内蒙古民族大学附属医院护工陪护服务询价公告

内蒙古民族大学附属医院拟计划采购护工陪护服务，现面向市场公开征集报价，特发此询价公告。欢迎符合资格条件的供应商前来报价。

一、项目基本情况

项目名称：护工陪护服务

护工陪护服务技术、参数要求：

㈠护工陪护工作要求：

1.对护工服务公司的要求：

⑴陪护价格需参照地方市场行业价格标准确定，在工作过程中必须服从医院监管部门的监督和管理。

⑵每月护理部、护工公司管理人员、相关科室护士长召开协调会，沟通解决工作中出现的问题，听取用工科室护士长反馈意见与建议，并持续改进。

⑶要求每月3日之前，向护理部上报上个月本公司工作量。

2.对护工从业者的基本要求：

⑴身体健康，无不良嗜好，具有符合行业标准的工作证件（如养老护理员证、高级护工证、护士证），并持有健康证。服务人员需为本公司备案人员，如未备案人员上岗，经查实立即与公司终止合同。

⑵爱岗敬业，服务意识强，应急反应能力强，具备良好的沟通能力。

⑶具备一定的照护能力，严格遵守行业行为规范。

3.对护工陪护工作的具体要求：

⑴遵守医院规章制度，按照护工岗位职责履行工作，监管部门依据护工质控细则进行质控管理。

⑵公司接到患者雇用需求，应在半个工作日内派出符合要求的服务人员。到科室后必须先向护士长报道，科室护士登记陪护人员信息后方可上岗，包括姓名、性别、身份证号码、健康证等。公司出具服务三联单，护工公司、科室、患者或家属各留存一份。

⑶护工按行业要求统一着装，穿公司的工作服、持证、挂胸牌上岗，严禁超合同年龄的护工上岗。

⑷自觉遵守职业道德规范，尊重爱护患者，礼貌用语，主动为患者提供热情周到的服务，尽可能满足患者的合理要求。严格遵守工作时间不准脱岗和旷工，有事提前与家属沟通妥善安排。

⑸工作期间负责患者生活照护，如进食、添水、排泄、如厕、面部清洁、头部清洁、身体清洁、剪指甲等。在护士指导下协助完成患者的部分生活护理工作，如：翻身、拍背、会阴清洗、更换床单等。不准执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拨管等，但有责任随时检查管路是否通畅、脱落等，发现问题及时报告医护人员处理。

⑹服务期间保持病房的整洁，树立安全防范意识，严禁使用电器等。在医护人员的指导下，对每位病人采取适当的安全保护措施,严防发生坠床、烫伤、跌伤、走失、自杀等情况。

⑺自觉维护患者隐私，对患者的医疗秘密或者生理、心理、病情、家庭等隐私问题，不得私自打听，不得随意谈论，不得扩散泄露。严禁对患者有虐待、态度冷漠、粗暴甚至打骂等行为。如出现以上行为或服务过程家属不满意投诉至医院，经查属实立即与公司终止合同。

⑻在工作期间不得私自串病室、干私活、闲聊等，如因护工工作疏忽导致患者出现意外者，医院将追究个人及公司责任。发现患者出现异常情况及时报告医护人员,不得擅自处理。

⑼不得向病人家属暗示或直接索要钱、物，妥善保管患者食品、物品，未经许可不乱吃病人的食品，不得占用病人及家属物品。

⑽护工不准随便进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，严禁翻阅病历等医疗文件。

⑾树立团结合作精神，护工和医护人员共同为患者服务，须主动配合医生及护士工作，维护医院和公司的名誉。

㈡护工陪护工作质控检查标准：

备注：年度内扣分人次占服务总人次百分比低于80%者，不予续签合同。

㈢护工陪护工作内容及收费标准：

1.一对一护工陪护内容及收费标准：

备注：具体服务价格的确定由患者方与提供服务方进行协商。

2.小组式护工陪护内容及收费标准：

备注：具体服务价格的确定由患者方与提供服务方进行协商。

二、供应商资格要求

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条中的规定。

2.供应商未被列入信用中国（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

三、本项目不接受联合体报价。

四、报价提交时间及方式：

符合上述条件的供应商可在2024年1月15日至2024年1月22日,每个工作日上午8:30-12:00时，下午2:30-5:00时到内蒙古民****楼****中心五现场递交报价材料，或将报价材料发送至电子邮箱md****@****.com。

报价材料需满足如下要求（否则视为无效报价）：

1.根据采购内容需制作报价函及服务方案，提供分项报价，报价金额需为含税金额。

2.报价函需写清报价公司名称、联系人、联系电话。

3.同时需提交有效的法人营业执照（或副本）复印件，法定代表人授权书。

4.所有递交材料无论纸质版、电子版均需加盖公章。

五、采购单位联系方式

采购人名称：内蒙古民族大学附属医院

联系人地址：内蒙古自治区****大街****号

联 系 人：赵老师

联系电话：0475-***4211

内蒙古民族大学附属医院

2024年1月15日

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