盘锦市政协九届四次全会议驻地酒店服务项目竞争性磋商公告

一、项目基本情况

项目编号：JH24-211100-10549

项目名称：盘锦市政协九届四次全会议驻地酒店服务项目

采购方式：竞争性磋商

包组编号：001

预算金额（元）：696300

最高限价（元）：696300

采购需求： 查看

★一、具体要求：

序号	服务内容	服务要求
01	服务范围内 会议标准	一类会议：市党代会、市人民代表大会、市政治协商会议、各民主党派市委换届代表大会、市工商联会员代表大会、市劳动模范表彰大会，会期一般不超过4天,特殊情况不得超过5天，与会人员按照规定的代表人数核定，工作人员控制在会议代表人数的30%以内； 二类会议：市委全委会、市政府全体会议、市纪委全委会、人民团体代表大会；以市委、市政府名义召开的，要求各县（市）区、开发区或市直部门负责同志参加的全市性会议；以市委、市政府名义承办的全国性、全省性会议和市级间联合组织召开的会议；经市委、市政府批准市直机关承办的规格较高的全国性、全省性会议。会期一般不超过1天，与会人员一般不超过130人（法定会议及特殊情况除外），工作人员控制在会议代表人数的10%以内； 三类会议：市委各部门，市政府各组成部门，市法院，市检察院，各人民团体以本部门名义召开的，要求本系统、各县（市）区有关委、办、局负责同志参加的会议。会期一般不超过半天，与会人员一般不超过80人，工作人员控制在会议代表人数的5%以内；
02	总体要求	1、饭店布局合理，方便客人在饭店内活动。 2、有空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜。 3、有计算机管理系统。 4、各种设备设施养护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。 5、指示标志清晰，公共信息图形符号符合有关的规定。 6、各项管理规章制度健全。 7、符合消防安全规定。
03	设施要求	1、前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅，配有公用电话等，在非经营区设置客人休息场所，配备舒适的座椅。 （2）设迎宾员，24小时迎接客人；设大堂经理，24小时服务；设值班经理，24小时服务。 （3）有供客人使用的行李车，提供行李服务。 2、总服务台 （1）总服务台分区段设置接待、问询、结帐、留言等服务项目，提供24小时服务。 （2）总服务台提供服务项目宣传品、价目表、各种交通工具时刻表，与住宿人员相适应的报刊。 3、客房 （1）标准间不少于100间 ，单间（大床）房不少于120间，能够提供容纳240人以上的协议住宿房间，且提供每间每晚不高于330元协议价的单间（大床）和标准间的数量占总协议房间数量的比例不低于85%；单间（大床）房提供的协议间数占所有房间比例不低于60%，套间不少于客房总数5%，均设卫生间。标准间面积不小于35平方米（不含卫生间面积），卫生间面积不小于5平方米。 （2）客房配备软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台（或梳妆台）、床头柜、床头灯、台灯、窗帘等配套家具和装饰用品。有空调、彩电，可通过总机拨通市内电话。备有信封、信纸、笔、服务指南、住宿须知、价目表等。 （3）卫生间装有抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、有带淋浴喷头的洗浴设备、浴帘，配备常用的卫生用品等。有良好的照明和排风设施。采取有效的防滑措施。24小时供洗浴热水。 （4）提供开夜床、叫醒、送餐、洗衣等服务，24小时供应开水（饮用水）并免费供应茶叶。 （5）客房、卫生间每天全面整理一次，每日或应客人要求更换床单、被罩和枕套，随时补充客用品、消耗品。 4、会议室 （1）有与饭店规模相适应的大、中、小会议室，不少于7个，大会议室容纳人数必须为100人以上。 （2）会议室的装修材料高档，装修工艺精细；空调系统温度适宜；灯光可控、遮光效果好。 （3）会议室设施应有录音机、音响设备、多媒体投影仪等设备。 （4）有防噪音及隔音措施，有召开会议用的座椅与主席台位。 （5）有会议用的签到、座位牌等相关用品。 （6）可以提供会议期间的相关服务，会议期间需提供免费茶歇服务。 （7）主会场和分会场内必须有相应的会服人员跟会，并提供相应的会务服务，主会场在使用时必须有音响师全程跟会。 （8）会议室卫生标准：天花板、墙面、***网、灰尘，桌椅摆放整齐、无尘；台布、横幅整洁，无污渍、无破损，地毯清洁，无明显污渍；茶具一客一消毒，茶杯内无印迹，暖瓶干净，表面无水渍。 5、餐厅 （1）酒店需提供两个就餐场地，分别为：委员就餐场地和工作人员就餐场地，且每个场地的就餐人数不能少于300人。 （2）家具、餐具、酒具、用品配套完好，配有桌布、口布、小毛巾。 （3）提供早、中、晚餐，并能根据采购单位需要提供桌餐或自助餐等服务，能提供民族餐。 （4）能供应2种（含）以上菜系的菜肴，能提供宴会服务等。 （5）酒店需要提供会议期间7次正餐菜单明细（7次菜单菜品不得重复），就餐标准为每人每餐不低于60元； 6、厨房 （1）有符合国家卫生标准的操作间，有足够的冷库。墙壁地面满铺瓷砖（或保洁材料），有地槽、吊顶。全部使用不锈钢(或其他材质)工作台及优质的厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备。有封闭的垃圾箱。 （2）冷荤间、面点间独立分隔，冷荤间有消毒保鲜设备。 （3）厨房与餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施。 （4）有防蚊蝇、防鼠、防蟑螂等有效措施。 7、公共区域 （1）有与饭店规模相适应的停车场。 （2）有与饭店规模相适应的客用电梯。 （3）室内公共区域有冷暖空调，设置应急照明设施。 （4）庭院绿化美化好。 （5）在酒店内配备有多功能厅、健身场所等。 8、综合服务 （1）有提供商品的能力。 （2）能提供打印、复印、发传真服务。 （3）有方便客人投诉的措施。
04	服务 基本要求	１、保证服务对象获得优先服务的权利，按响应文件承诺的标准和质量为服务对象提供服务。前台服务员应该了解并严格执行定点服务协议内容。 2、以不高于投标报价的标准收取服务对象的有关费用，并出具相关票据。 3、设立固定联系电话及联系人，为服务对象提供各项咨询服务。 4、对承接的会议接待业务，单独建立台帐或账户核算。 5、保证提供不少于经营范围内总客房数量的60%及全部会议室参加接待服务。 6、按照采购人要求，***网站上及时更新饭店信息。 7、随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理。
05	服务质量 标准要求	1、仪容仪表要求。服务人员的仪容仪表端庄、整洁、大方。 2、举止姿态要求。举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 3、语言要求。语言要文明、礼貌、简明、清晰；对服务对象提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 4、服务业务能力与技能要求。服务人员应具有相应岗位的业务知识和技能，并能熟练运用。 5、服务质量保证体系。具有本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 6、要求酒店负责协调在会议期间公安、消防、食药监、医疗等相关部门，能够提供相应的保障服务。 7、如遇会议期间特殊印刷服务要求，成交供应商须在30分钟内取回会议指定印刷厂所提供的印刷品，并送达至指定会议室。 8、成交供应商酒店位置要求。为方便参会人员能够准时参与会议，要求成交供应商提供的酒店位置距离会场的直线距离不超过5公里或酒店位置距离会场的车程不超过30分钟。
06	会议服务 要求	1、会前准备。落实会议的名称、主办单位、时间、地点、人数、所需备品及其他物品；提前按要求布置好会场，准备好开水、茶具、烟缸及其他物品；提前半小时打开空调，保证会议期间室内温度在24度以上，控制好会议室温度；会前10分钟，服务人员在会议室门前站立，迎候客人。 2、会议服务。会议期间，服务人员为客人倒茶水；会议进行期间，服务人员要站在会场内（小会议室门外），根据客人的需求及时地提供服务。 3、会后服务。会议后服务人员要站在会议室门口送客人；在客人未离开之前，不得清理会场。

★二、报价要求

套间最高限价：480元/间？天（含早餐）

标准间、单间（大床）最高限价：330元/间？天（含早餐）

中餐、晚餐最高限价：60元/人/餐

会议室按优惠报价计算的每平方米租金最高限价：21元/平方米/半天

合同履行期限：自签订合同之日起至会议结束。服务期满后，采购单位在需求不变且财政预算有保障的前提下，如供需双方同意可续签（续签合同须每年一签），但不能超过二年。

需落实的政府采购政策内容：详见采购文件

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小微企业进行采购

3.本项目的特定资格要求：（1）供应商须取得食品经营许可证及卫生许可证；（2）供应商须取得特种行业许可证；（3）供应商须取得公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证或公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书.

三、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，***网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。

四、获取采购文件

时间：2024年11月30日00时00分至2024年12月11日08时35分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

五、响应文件提交

截止时间：2024年12月11日 08时35分（北京时间）

地点：***网

六、开启

时间：2024年12月11日 08时35分（北京时间）

地点：****路****号

七、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

八、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，***网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。

九、其他补充事宜

无

十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：中国人民政治协商会议辽宁省盘锦市委员会

地 址：****街****号

联系方式：0427-***3581

2.采购代理机构信息

名 称：****中心

地 址：****路****号

联系方式：0427-***0051

邮箱地址：无

开户行：无

账户名称：无

账号：无

3.项目联系方式

项目联系人：张鹤腾

电 话：0427-***0081