（本****中心年物业管理项目）竞争性磋商公告
项目概况
本****中心年物业管理项目采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于2023年05月06日 09时00分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：JH22-210500-03571
项目名称：本****中心年物业管理项目
采购方式：竞争性磋商
包组编号：001
预算金额（元）：230,000.00
最高限价（元）：230,000
采购需求： 查看
一、采购内容及预算金额
采购内容：物业服务
预算金额： 23 万元
二、本项目不允许联合体投标。
三、物业服务项目： 指本****中心****楼、市文化馆设备设施、运行管理工作。物业项目主要包括保安、保洁、水、电、供暖、楼顶防水设施维修维护等服务。
四、服务范围及金额： 本****中心****楼（****城路 35 号 -3 ），本溪市文化馆（本溪市平山区东明路 12 号）。以办公、会议、场馆为主。具体服务管理主要包括门卫保安、楼内公共区域日常保洁、主要领导办公室保洁、楼内供暖、水、电系统运行日常修理维护，楼顶防水等。
五、项目需求：
项目需求中对服务、技术要求所描述的特征或说明只是概括性的，不能理解为所需要的全部系统工序的要求，投标人应按行业技术和以往的服务经验，合格优质的完成采购内容和包含的全部实际工序及服务，达到招标人标准。
1 、管理事项
（ 1 ）****楼规划内的公用设施养护、维修和管理；****楼内照明和所有电器、开关、灯具；楼内供热、供水、排水系统维护；楼顶防水维修；职工食堂设备设施维护。
（ 2 ）公共区域、主要领导办公室环境卫生。
2 、物业服务总体要求
（ 1 ）****中心各单位是工作人员办公和外来办事人员的重要场所，对安全性、保密性、规范性要求严格。
（ 2 ）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对物业管理公司的人员有直接指挥权。
（ 3 ）中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证。
（ 4 ）中标人各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。
（ 5 ）中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。
（ 6 ）由于中标人管理不到位，导致采购人财产损坏的，中标人赔偿相应的维修费。
（ 7 ）中标单位必须配足管理与服务人员。中标人必须按采购方要求设置相关岗位，制定的工资标准及相应岗位职责须获得采购方的认可。采购方对一些重要岗位的设置、人员录用与管理及一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。物业管理公司全体人员的人身安全及健康状况由中标单位负责。
（ 8 ）项目人员配置数。****中心****楼保洁 2 人保安 2 人维修 1 人，市文化馆保洁 2 人保安 2 人食堂 1 人，项目经理 1 人。
（ 9 ）为保障服务品质，中标单位需配备与服务工作配套的设备、工具。
3 、物业服务内容和目标
（ 1 ）维修服务
范围****中心****楼、****楼内水电、供热维修维护，楼顶防水，包括设施设备维护维修等。
a. 维修配件库房管理：熟悉和掌握库房出入库管理规定，严格执行库房管理制度，坚守工作岗位；定时盘点，台账清楚，账实相符；库房干净整洁，物品摆放有序。
b. 维修管理服务：熟悉各种维修设备使用和维护保养，提供及时、周到的服务；具备工作敬业，良好的服务意识和工作责任心。
c. 需按季度（或月）提前制定维护及工作计划报甲方审核，并应于次月 5 日前，向甲方报送上月各专业工作汇总资料（包括耗材清单及工作执行情况）。
d. 及时提出维修配件更换申请（甲方承担配件的费用），如因发现问题不及时或处理不当而导致损失扩大，扩大部分的损失，经甲方确认后，由物业公司承担。
（ 2 ）设施设备维保及相关费用
中标单位负责承担日常维修维护耗材及生活保障等物料费用。
（ 3 ）清洁卫生
范围包括整个区域公共部分、建筑物门厅、通道、公共区域、洗手间、电梯、门窗等。日常保洁使用的设备、工具、物料及其他相关费用由中标人承担；洗手间日常使用的洗手液、香皂、卫生纸、垃圾袋等消耗品由中标人承担。
a. 由采购人和中标人共同制定详细的工作制度和标准，以对工作质量进行考核，重大项目实行中标人验收制度。
b. 房屋立面、****楼梯、道路整洁，无堆放杂物现象。
c. 中标人按工作程序对范围内的场所进行清扫保洁，严格按照工作标准，做到全天候、全方位保洁，特别是洗手间要做到定人定点定时管理、巡查、监督。
d. ****楼内垃圾的收集、清运，做到日产日清。
e. 科学有效地进行卫生防疫及消杀工作。
f. ****大楼内门厅、走廊、公共区域等地面定期打磨、保养。
g. 公共区域、办公区域玻璃内侧、外侧清洗。
（ 4 ）保安服务
****中心机关、市文化馆门卫全天保安工作，统一着装，出入登记，防疫检测，报刊收发等。
（ 5 ）综合服务
a. 制定各类紧急情况或各专业突发事件的应急预案，要求具有可操作性，出现突发事故，严格按照预案执行。
b. 物业公司进场后，要求尽快熟悉设备，并制定对各专业设备的操作流程，任何人员均应严格按照规程操作。如果违反规程操作，导致后果，将由物业公司承担相应责任。
c. 处理、****楼等物业管理相关职能部门的工作关系，如供电、供水及其他相关部门。
d. 中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。
e. 在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。
六、物业管理绩效考核
1 、为严格执行物业管理合同，确保物业服务满足甲方需求，达到合同规定的服务标准，中心服务保障部是物业管理绩效考核的对口部门，每月 25 日开始对中标方物业的工作质量进行满意度调查，每季度进行一次综合评价和考核。甲方根据满意度调查中扣分项目，向中标方发出《月（年）度考核成绩通知书》并执行考评，同时向中标方发送《整改通知书》，并限期要求中标方整改。如连续两个季度考核总分在 85 分（含）以下，甲方有权单方面终止合同。
2 、甲方对物业管理工作的评价主要采用服务质量评价、工作质量评价和书面评价等几种方式，其中服务质量和工作质量的评价结果直接与考核挂钩。
3 、中标方每年 12 月 20 日前对本年度工作质量进行自我评价，并将自我评价结果甲方申报；甲方每年底对物业的工作质量进行一次综合评价和年终考核，并根据全年的情况进行调整或确认。
七、其他要求
1. 必须保证物业员工稳定，物业人员必须政治可靠 , 家庭住址详细 , 个人资料齐全，留有相应备案。
2. 中标单位签订合同后 , 全部物业人员必须在 24 小时之内到位，组织好交接工作，保证设备运转和各项工作的正常进行。
3. 中标签订合同后约定绩效考核合格后按季度结算，每季度末中标方出具正规发票，招标方转账支付。
4. 在履行合同期间如服务质量差，无法满足服务要求，我方有权提前终止合同。
5. 不允许挂靠、外包经营，履行合同期间一经发现甲方有权立即终止合同。
6. 当发生不可抗力或国家政策及机构重大调整造成采购方无法继续履行合同时，可随时终止合同并不承担违约责任。
7. 未尽事宜，如有遗漏甲方有权补充及变更相关要求。
服务时间：一年（ 1+1+1 ）（注：如中标单位服务质量优异，可续加二年服务期）。
合同履行期限：一年（1+1+1）（注：如中标单位服务质量优异，可续加二年服务期）。
需落实的政府采购政策内容： 本项目专门面向中小企业采购。响应文件中须提供中小企业声明函。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
包组编号：004
预算金额（元）：270,000.00
最高限价（元）：270,000
采购需求： 查看
一、采购内容及预算金额
采购内容：物业服务
预算金额： 27 万元
二、本项目不允许联合体投标。
三、物业服务项目： 指本****中心分支机构市田径学校、市军体校设备设施、运行管理工作。物业项目主要包括保安、保洁、绿化、水电供暖维修、楼顶防水维修、体育设施维修维护等服务。
四、服务范围及金额： 本溪市军体校（本溪市溪湖区宝山街 1 号）、本溪市田径学校（东芬体育场）（本溪市明山区解放北路 142 号）。以办公、会议、场馆为主。具体服务管理主要包括体育场内外、楼内公共区域日常保洁、主要领导办公室保洁、楼内供暖、水、电系统运行日常修理维护、楼顶防水维修、体育设施维修维护等。
五、项目需求：
项目需求中对服务、技术要求所描述的特征或说明只是概括性的，不能理解为所需要的全部系统工序的要求，投标人应按行业技术和以往的服务经验，合格优质的完成采购内容和包含的全部实际工序及服务，达到招标人标准。
1 、管理事项
（ 1 ）****楼规划内的公用设施养护、维修和管理；****楼内照明和所有电器、开关、灯具；楼内供热、供水、排水系统维护；职工食堂设备设施维护；楼顶防水维修；体育设施维修维护。
（ 2 ）体育场内外公共区域、主要领导办公室环境卫生。
2 、物业服务总体要求
（ 1 ）市田径学校、市军体校是工作人员办公和外来办事人员、健身市民的重要场所，对安全性、保密性、规范性要求严格。
（ 2 ）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对物业管理公司的人员有直接指挥权。
（ 3 ）中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证。
（ 4 ）中标人各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。
（ 5 ）中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。
（ 6 ）由于中标人管理不到位，导致采购人财产损坏的，中标人赔偿相应的维修费。
（ 7 ）中标单位必须配足管理与服务人员。中标人必须按采购方要求设置相关岗位，制定的工资标准及相应岗位职责须获得采购方的认可。采购方对一些重要岗位的设置、人员录用与管理及一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。物业管理公司全体人员的人身安全及健康状况由中标单位负责。
（ 8 ）项目人员配置数。市军体校保安 2 人绿化 1 人食堂 2 人，市田径学校保洁 4 人保安 4 人食堂 1 人，项目经理 1 人。
（ 9 ）为保障服务品质，中标单位需配备与服务工作配套的设备、工具。
3 、物业服务内容和目标
（ 1 ）维修服务
范围****中心市田径学校、市军体校内水电、供热维修维护，包括设施设备维护维修、楼顶防水维修、体育设施维修维护等。
a. 维修配件库房管理：熟悉和掌握库房出入库管理规定，严格执行库房管理制度，坚守工作岗位；定时盘点，台账清楚，账实相符；库房干净整洁，物品摆放有序。
b. 维修管理服务：熟悉各种维修设备使用和维护保养，提供及时、周到的服务；具备工作敬业，良好的服务意识和工作责任心。
c. 需按季度（或月）提前制定维护及工作计划报甲方审核，并应于次月 5 日前，向甲方报送上月各专业工作汇总资料（包括耗材清单及工作执行情况）。
d. 及时提出维修配件更换申请（甲方承担配件的费用），如因发现问题不及时或处理不当而导致损失扩大，扩大部分的损失，经甲方确认后，由物业公司承担。
（ 2 ）设施设备维保及相关费用
a. 中标单位负责承担日常维修维护耗材及生活保障等物料费用。
b. 中标单位负责承担市军体校、田径学校公共体育器材设施维修维护。
（ 3 ）清洁卫生
范围包括市田径学校、军体校体育场及整个区域公共部分、建筑物门厅、通道、公共区域、洗手间、门窗等。日常保洁使用的设备、工具、物料及其他相关费用由中标人承担；洗手间日常使用的洗手液、香皂、卫生纸、垃圾袋等消耗品由中标人承担。
a. 由采购人和中标人共同制定详细的工作制度和标准，以对工作质量进行考核，重大项目实行中标人验收制度。
b. 房屋立面、****楼梯、道路整洁，无堆放杂物现象。
c. 中标人按工作程序对范围内的场所进行清扫保洁，严格按照工作标准，做到全天候、全方位保洁，特别是洗手间要做到定人定点定时管理、巡查、监督。
d. ****楼内垃圾的收集、清运，做到日产日清。
e. 科学有效地进行卫生防疫及消杀工作。
f. ****大楼内门厅、走廊、公共区域等地面定期打磨、保养。
g. 公共区域、办公区域玻璃内侧、外侧清洗。
（ 5 ）综合服务
a. 制定各类紧急情况或各专业突发事件的应急预案，要求具有可操作性，出现突发事故，严格按照预案执行。
b. 物业公司进场后，要求尽快熟悉设备，并制定对各专业设备的操作流程，任何人员均应严格按照规程操作。如果违反规程操作，导致后果，将由物业公司承担相应责任。
c. 处理、****楼等物业管理相关职能部门的工作关系，如供电、供水及其他相关部门。
d. 中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。
e. 在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。
六、 物业管理绩效考核
1 、为严格执行物业管理合同，确保物业服务满足甲方需求，达到合同规定的服务标准，中心服务保障部是物业管理绩效考核的对口部门，每月 25 日开始对中标方物业的工作质量进行满意度调查，每季度进行一次综合评价和考核。甲方根据满意度调查中扣分项目，向中标方发出《月（年）度考核成绩通知书》并执行考评，同时向中标方发送《整改通知书》，并限期要求中标方整改。如连续两个季度考核总分在 85 分（含）以下，甲方有权单方面终止合同。
2 、甲方对物业管理工作的评价主要采用服务质量评价、工作质量评价和书面评价等几种方式，其中服务质量和工作质量的评价结果直接与考核挂钩。
3 、中标方每年 12 月 20 日前对本年度工作质量进行自我评价，并将自我评价结果甲方申报；甲方每年底对物业的工作质量进行一次综合评价和年终考核，并根据全年的情况进行调整或确认。
七、其他要求
1. 必须保证物业员工稳定，物业人员必须政治可靠 , 家庭住址详细 , 个人资料齐全，留有相应备案。
2. 中标单位签订合同后 , 全部物业人员必须在 24 小时之内到位，组织好交接工作，保证设备运转和各项工作的正常进行。
3. 中标签订合同后约定绩效考核合格后按季度结算，每季度末中标方出具正规发票，招标方转账支付。
4. 在履行合同期间如服务质量差，无法满足服务要求，我方有权提前终止合同。
5. 不允许挂靠、外包经营，履行合同期间一经发现甲方有权立即终止合同。
6. 当发生不可抗力或国家政策及机构重大调整造成采购方无法继续履行合同时，可随时终止合同并不承担违约责任。
7. 未尽事宜，如有遗漏甲方有权补充及变更相关要求。
服务时间：一年（ 1+1+1 ）（ 注 ：如中标单位服务质量优异，可续加二年服务期）。
合同履行期限：一年（1+1+1）（注：如中标单位服务质量优异，可续加二年服务期）。
需落实的政府采购政策内容：本项目专门面向中小企业采购。响应文件中须提供中小企业声明函。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 本项目专门面向中小企业采购。响应文件中须提供中小企业声明函。
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，***网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
四、获取采购文件
时间：2023年04月23日 08时30分至2023年04月28日 17时00分（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上获取
方式：线上
售价：免费
五、响应文件提交
截止时间：2023年05月06日 09时00分（北京时间）
地点：***网
六、开启
时间：2023年05月06日 09时00分（北京时间）
地点：***网提交。备份响应文件****中心（****中心）开标室2
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，***网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
九、其他补充事宜
1、参与本项目的供应商须自行办理数字认证证书, 否则应自行承担无法正常参与项目的一切后果。请供应商在下载文件时填写好联系人，联系方式，以便后续发布更正公告后及时书面通知到供应商；如未留相关信息，导致更正公告无法书面通知到，将视同供应商已知晓该更正公告内容。
2、投标（响应）***网上递交及开标现场递交光盘、U盘、移动硬盘等形式存储的可加密备份文件两种形式同时执行，并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标（响应）文件内容、格式一致，以备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标（响应）无效。电子投标（响应）文件及报价须在开标截止时间前及时上传和提交。
3、关于未使用的备份文件退还方式:供应商上传的投标(响应)文件正常解密的且采购活动正常进行的，备份文件自动失效。代理机构将在中标（成交）通知书发出前联系供应商将备份文件退回。
4、供应商在电子评审活动中出现以下情形的，应按如下规定进行处理：
（1）因供应商原因操作投标（响应）文件未解密的；
（2）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标（响应）报价等问题影响电子评审的；
（3）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正常以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。
出现前款（1）（2）情形的，视为放弃投标（响应）；出现前款（3）情形的，由供应商自行承担相应责任。
十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称： 本****中心
地 址： ****路****号
联系方式： 024-****9808
2.采购代理机构信息
名 称： ****中心（****中心）
地 址： 辽宁****路****号
联系方式： 024-****4270
邮箱地址： ji****@****.com
开户行： 本溪银行股份有限公司鸿雁支行
账户名称： ****中心（****中心）
账号： 500105759501880004
3.项目联系方式
项目联系人： 刘女士
电 话： 024-****4270
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