辽宁省肿瘤医院采购人工智能随访语音系统结果公告

一 、 项目编号 ：JH23-210000-20766

二 、 项目名称：辽宁省肿瘤医院采购人工智能随访语音系统

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：人工智能随访语音系统

供应商名称：讯飞医疗科技股份有限公司

供应商地址：蜀山****路****号A****楼

中标（成交）金额：920,000（元）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：人工智能随访语音系统

服务类

名称：辽宁省肿瘤医院采购人工智能随访语音系统（C16080100软件运营服务）

服务范围：系统开发、运行调试及系统的运行维护，具体详见响应文件技术部分。

服务要求：总体要求 2.1.1技术路线要求 1、语音识别技术 语音识别引擎提供关键字语音识别和连续语音识别，具备优秀的识别率，提供全面的开发支持及丰富的工具，易于使用。 2、语音合成技术 语音合成采用最先进的中文文本、韵律分析算法和大语料库的合成方法，合成语音已经接近真人的自然效果。 3、多轮对话管理技术 对话系统的形式化描述，主要解决如何建立一个可被计算机理解和计算的对话模型，便于机器理解和进行后续的对话管理技术实现。 多轮对话的语言理解，对自然语言形式的用户输入进行理解口语理解，或使用自然语言处理的方法从文本形式的用户响应中提取语义信息。 4、云计算技术 为了满足医疗信息化发展需要，在大用户量、高访问率的前提下保证系统的高可用性、高可靠性，建议采用云计算的技术路线，云计算是在分布式计算、并行计算、网络存储、负载均衡的基础上，进一步融合了虚拟化、效用计算等技术，建立了IT基础设施资源池，实现了应用和存储的动态分配、调度和高效利用。 云计算需具有按需使用、随时扩展、易于管理、安全可靠、共享资源的优点。云计算将所有的计算资源集中起来，并由软件实现自动管理。与此同时，云计算可以跨越异构、动态流转的资源池为客户提供可自治的服务，实现资源的按需分配，提高信息化建设的效率和弹性，有利于促进医疗生产活动的集约化水平和降低成本。 ★2.1.2安全要求 1、供应商须配合医院做好信息安全等级保护工作。 2、因供应商系统程序漏洞导致的信息安全风险，供应商须承诺终身免费升级修补。（须在响应文件内提供承诺函，未提供，视为该项未响应） 3、保证系统中的数据安全，保证系统中的数据不被非法阅读、篡改，确保非法用户不能进入本系统； 4、涉及患者隐私的信息，须进行加密，保证数据存储和传输过程中的信息安全； 5、具备完整的安全访问策略，****中心多用户自由灵活的分级权限配置方式，具有严格控制数据访问权限的能力； 2.2建设需求 2.2.1产品要求 医院智能随访系统基于人工智能核心技术、***平台，按照医护人员的工作内容面向医院广大患者，提供健康宣教、康复指导、满意度调查、预约提醒等智能语音外呼服务，以及针对科室临床随访、科研随访、病人就诊随访、慢病随访等语音随访功能，最大程度上降低医护人员的工作负担，让其能将更多时间用于对患者进行服务，进而有效地改善医患关系，促进服务提质增效。具体详见采购文件及响应文件

服务时间：（1）系统开发、运行调试（建设周期）：自合同签订之日起3个月内完成全部建设内容；（2）系统的运行维护期限：自系统运行、调试验收合格之日起1年

服务标准：达到项目实施交付和验收标准要求： （1）按照合同规定的时间完成项目建设内容，并在实施现场以双方认可的方式进行运行、调试； （2）系统实施验收按照合同计划进行，须在验收时完成各应用模块完成实施功能确认。 （3）验收人员由医院相关人员、供应商共同组成，验收标准按验收规范，并以系统稳定运行为前提。系统验收前，由供应商按系统分析文档和系统设计文档提供测试工具与数据对各模块、子系统测试，测试结果双方主管人员签字认可，存档留作验收时参考； （4）系统验收后成交供应商须保证提供详细的相关技术服务文档（含数据结构、数据流图、系统字典说明等）、使用说明书、维护手册等文档资料及其电子版。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 赵悦、刘诗超

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：人工智能随访语音系统

代理服务收费标准及金额：参照《招标代理服务收费管理暂行办法的通知》（计价格[2002]1980号）文件及《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》(发改办价格[2003]857号)规定，采用差额定率累进计费方式向成交人收取代理服务费金额13,800.00（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

自成交通知书发出之日起5个工作日内原路径退还未成交供应商的磋商保证金，自采购合同签订之日起5个工作日内原路径退还成交供应商的磋商保证金。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1. 采购人信息

名称： 辽宁省肿瘤医院

地址： 辽宁****路****号

联系方式： 024-****6324

2. 采购代理机构信息

名称： 辽宁励合招标代理有限公司

地址： ****路****号****大厦

联系方式： 024-****5151

3. 项目 联系方式

项目联系人： 许帅宏、芦玲玲、刘戎、李馨悦、冯熙雯

电　话： 024-****5151

十、附件

采购文件： 辽宁省肿瘤医院采购人工智能随访语音系统-服务类竞争性磋商文件 .doc