一、项目基本情况
1、服务地点：****路****号，****中心、****楼、****楼、综合 + ****楼、学生宿舍、食堂及停车场、足球场、篮球场、拓展基地等设施。
2、服务面积：占地面积15.8万平方米；建筑面积9.2万平方米。
二、人员岗位设置及要求（共 102 人）
（一）项目经理（ 1 人）
人员要求： 60周岁以下 ， 具有 5 年以上 非住宅类 物业管理经验 （ 投标时 须提供相关证明 材料 ） ， 协调沟通能力好，责任心强 ， 任劳任怨 ， 品行端正。
（二）保洁员（ 40人，含保洁部长1人）
1、人员安排：
（ 1）1 ****楼人；
（ 2）2 ****楼、3 ****楼人；
（ 3）4 ****楼人；
（ 4）5 ****楼人；
（ 5）7 ****楼人；
（ 6）8 ****楼人；
（ 7）外部保洁 5人；
（ 8）****中心人。
2、人员要求：
（ 1）年龄在60周岁以下，身体健康，无重大疾病史，无可能引起重大疾病的病史，责任心强，吃苦耐劳。
（ 2）楼内保洁员全部为女性，外部保洁员为男性。
3、工作时间：全年工作时间为11个月（含假期留用保洁人员）。
（三）绿化人员（ 7 人，含绿化班长 1 人）
1、绿化面积：3.5万平方米。
2、人员要求：
（ 1）男性，60 周岁以下，身体健康，无重大疾病史，无可能引起重大疾病的病史，责任心强，吃苦耐劳。
（2）绿化班长： 须具有同岗位 2年以上工作经验 （ 上岗前 核验相关 证明材料 ） 。
3、工作时间：全年工作时间为10个月。
（四）供暖、供水及杂修（ 8 人，含水暖班长1人）
1 、 人员安排：
（ 1）水暖 6 人 ； （ 2）杂修 2 人。
2、人员要求：
男性， 60 周岁以下，身体健康，无重大疾病史，无可能引起重大疾病的病史，责任心强，吃苦耐劳 ，须具有2年以上相关岗位工作经验 （ 上岗前核验相关证明材料 ） 。
3、工作时间：全年工作时间为12个 月。 水暖工 24 小时在岗 , 每班两人，三班倒 ；杂 修工正常班，每周休息 1 天。
（五）电工（ 8 人，含电工班长1人）
1、人员要求：
男性， 60 周岁以下，身体健康，无重大疾病史，无可能引起重大疾病的病史，责任心强，吃苦耐劳 ，特种作业操作证（ 高压 电工） （ 上岗前核验相关证明材料 ）。
2、工作时间：全年工作时间 为 12个月，24小时在岗 ，三班倒 。
（六）安全保卫、秩序维护工作（ 25 人，含秩序维护队长1人）
1、人员安排：
（ 1）校区：秩序维护人员 17 人（其中：秩序维护员10人，监控员 3 人，楼房值班员 3 人，秩序维护队长 1 人）。
（ 2）****中心：秩序维护人员 8 人（其中：秩序维护员5人，监控员 3 人）。
2、人员要求：
（ 1）男性，秩序维护人员年龄在35至55 周岁 之间，身高 1.70 米以上，身体健康，无重大疾病史，无可能引起重大疾病的病史，无前科劣迹。
（ 2）高中 及 以上学历 （上岗前核验相关证明材料） ，责任心强，五官端正，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。
（ 3） 监控员持有消防设施操作员证书 （ 上岗前核验相关证明材料 ） 。
（ 4）秩序维护队长懂培训，从事本职工作 2 年以上 （上岗前核验相 关证明材料） 。
3、 工作时间：全年工作时间为 12个 月， 24 小时在岗 ，三班倒 。
（七）舍务管理（ 13 人）
1、人员安排：
（ 1）8 ****楼值班室2人，男性；
（ 2）7 ****楼值班室2人，女性；
（ 3）7 ****楼值班2人，女性；
（ 4）7 ****楼值班2人，女性；
（ 5）7 ****楼男寝1-5层各1人，共5人，男性。
2、人员要求：
（ 1）男性7人，60 周岁以下。
（ 2）女性6人，55周岁以下。
（ 3）身体健康，无重大疾病史，无可能引起重大疾病的病史，责任心强，吃苦耐劳，具有一定的学生管理能力。
（ 4）工作时间：4人为全年12个月，9人为全年10个月。
三、服务标准及要求
（一）保洁服务
1、院内清扫保洁工作：达到"七净"、"九无"的标准。"七净"即：场地净、路面净、路牙子净、墙根净、树根净、绿地净、污水井口净。"九无"即：无杂物、无卫生死角、无树挂、无乱堆乱放、路面无浮土、****楼无乱写乱画、无广告小招贴、楼前后无杂草、雨后路面无积水。要求：每天对院内做到"两扫一保"，即：早扫、午扫、全日保洁。
2、卫生间保洁工作：达到"八净"、"八无"的标准。"八净"即墙砖净、地砖净、便池净、尿斗净、门窗玻璃净、窗台净、洗手盆净、整容镜净。"八无"即四壁无尘、无污渍、玻璃无水渍、地面无杂物、无痰迹、手纸篓纸无落地、便池无便迹、室内无异味。
3、其他要求：
（ 1）地面、便池每天上、下午各拖擦一次，每天水洗一次；
（ 2）门窗玻璃内侧每天擦拭；
（ 3）墙砖每周擦拭两次，保持光洁；
（ 4）768个蹲位，每个蹲位摆放一个纸篓；
（ 5）室内 147个卫生间每周一次消毒、每天喷洒空气清新剂；
（ 6）228个尿斗池投放香球；
（ 7）每天对 117个拖布盆及 237个洗手盆的进行清理保洁；
（ 8）每天早上对公共地面、门外台阶湿拖、油拖，日常随时拖擦；
（ 9）每天早上对门厅、走廊、楼梯、扶手进行湿拖，干拖，日常随时拖擦；
（ 10）每天对金属门及玻璃进行擦拭，保持光洁；
（ 11）每天对各种摆设、指示牌、电源开关等进行擦拭；
（ 12）每天对 1米以下墙面进行擦拭；
（ 13）浴池每次使用后及时清理，更衣柜、椅保持整洁；
（ 14）各种需清扫的房间定期进行擦拭，地面湿拖，保持清洁；
（ 15）公共区域的照明节能管理；
（ 16）全年对学校内 1100 平方米的玻璃幕墙（内外）清洗两次。
4、垃圾收集工作及要求：
（ 1）每天对室内外垃圾筒、进行垃圾收集、装袋，运到垃圾房；
（ 2）每周对垃圾筒内外水洗两次，投药消毒两次；垃圾实行袋装化。
5、冬季除、运雪工作及要求：
（ 1）雪后 24 小时内要将校区内路面清除干净；
（ 2）雪后 48小时 内要将操场跑道清除干净；
（ 3）雪后 72小时 ****楼间内人行道的积雪清除干净。
6、所有保洁所需设备、材料及用具均由中标方承担。
（二）绿化服务
1、做好校内草坪、树木的美化工作，每年根据草坪的生长及缺损情况补种草种 1-2 次，并保证绿化完好率达 98%以上；
2、要根据校园内土质特点对草坪、植物进行施肥、喷药、浇水、养护、修剪。当青草长到 20 厘米以上时就要进行除草（烧油除草机），保证草坪整洁、生长均衡、美观；
3、树木、植物的剪枝每年春季进行一次，其他季节根据植物自身生长情况，适当进行修剪，保持要求形状，具有观赏性；
4、负责学校绿化工程的实施、设计和施工；
5、负责学校节日布置和重要大赛、会议的花卉摆放；
6、负责对各施工单位绿地的监督检查工作；
7、中标方提供 自有 绿化洒水车一台 ；
8、所有绿化设备及用具由中标方承担。
（三）供暖、供水（含杂修）服务
1、从事各种维修、勤杂零活（包括：门窗、玻璃、门锁、上下水、管道疏通、桌椅、瓷砖、大白等维修。
2、负责水泵房的维修管理工作，配合学校每年对水箱进行清理二次，并做两次水质检测工作；保证学校正常供水使用，****楼冬季供暖维修维护。
3、负责学校室内外下水管线的疏通、清扫以及日常维护，负责化粪池及污水井、雨水井的掏运工作，保证校内所有下水管线通畅。
4、负责浴池管理及维修维护。
5、清扫、掏运及疏通工作要求：
（ 1）须由吸粪车每年清掏运二次，雨季随时掏运，不得满溢；
（ 2）清掏运不得撒落，运到指定排放场。
（ 3）食堂等重点区域下水管线每年至少专业清扫两次。
（ 4）中标方须提供专业疏通机一台。
6、负责配合学校的各种大型维修工作。
7、负责与学校维修用品相关的数据统计及上报。
8、维修工具由中标方承担，维修所需要材料费用由学校负责。
9、学校委托的其他设备设施维护保养管理。
（四）电工服务
1、****楼电路，电力设施、设备维护、维修及日常保养工作；
2、简单的电路改造和安装工作，食堂电气设备的维修、维护工作，保障师生的工作、学习、生活的用电需求；
3、学校大型电路改造的配合工作；
4、与用电相关数据的统计及上报工作。
5、维修工具由中标方承担，维修所需要材料费用由学校负责。
（五）安全保卫、秩序维护服务
1、工作范围：****中心****楼、****楼、****中心、微机室、食堂、宿舍等校园内的安全及治安、监控、消防、保卫工作；
2、服务时间：24 小时值班值岗及巡逻；
3、服务标准与要求
（ 1）严格执行校园安全管理规定，做到人不离岗，岗不离人，准时上班，做好交接班手续；
（ 2）要身穿制服，仪表端庄，礼貌待人，禁止穿拖鞋。严禁酒后上班、疲劳上班或上班时打瞌睡；
（ 3）明确校园突发事件处理程序，沉着应对、果敢处置突发事件，灵活处理应急情况；
（ 4）严格履行来访人员准入、登记手续，认真盘查校门口闲杂人员，了解来校意图，细心观察其行为去向；
（ 5）严格执行校园 24 小时执勤巡查制度，严密监视报警系统及其他监控设备；
（ 6）对进出校园的车辆和物品要核对检查，严禁将非教学用或生活用的危险物品和管制刀具带进校园；
（ 7）要了解校园周边治安情况，做好各种安全隐患的排查，维持好学校良好的教学秩序和生活秩序，保护好学校财产安全；
（ 8）学生节假日放学期间，维持好校门口交通秩序，做好学生疏导工作；
（ 9）禁止周边生活人员穿行学校，禁止小商贩进校园售卖各类商品。
（六）舍务服务
1、负责外来人员及学生出入登记；
2、负责寝室监控的查看，发现突发事件及时报告或及时制止；
3、负责寝室公共物品损坏情况的汇报；
4、负责学生回寝室纪律的巡视 处理违规违纪的学生；
5、负责处理和汇报突发事件；
6、负责封寝后学生的查寝及熄灯后纪律的检查。
（七）节约能源管理要求
1、中标方应成立节能管理工作领导小组对学校节能工作进行督察、管理，并明确专人负责，该小组负责全校的节能管理工作；
2、中标方的重点用能设备、系统的操作岗位的技术人员（空调机组负责人、电工、水暖工等） 要具有相关专业技术能力 。对用能设备进行定期巡检并做好记录；
3、建立能源消费统计台帐，并对学校的用能情况进行季度分析、年分析，并跟往年进行对比，剖析原因，制定节能规划；
4、对生活垃圾进行分类回收处理，并交由正规回收处理渠道，含有有害物质的垃圾交由有相应资质的企业进行回收处理；食堂垃圾交由有相关资质的回收机构处理；
5、 中标方 有义务建议学校使用节能型厨房设备、动力设备、电梯、变压器等重点耗能设备进行节能改造，通过技术手段降低学校能源消耗；
6、通过计量、巡检、数据分析等手段排查学校是否存在跑冒滴漏现象，若发现问题，有义务及时通知学校；
7、监督激励学校也成立相关节能管理小组，对全校节能工作负责，同时对中标方节能工作进行监督、激励，若物业公司未达到上述要求，学校有权利对中标方进行罚款处理，若能耗大幅度增加，学校有权利提前解除合同。
四、其他说明
1、服务人员伙食费用由中标方承担；
2、服务人员的服装费用由中标方承担；
3、中标方应按 “ 劳动法 ” 有关规定，依法为服务人员交纳保险；
4、服务人员使用的工具、专业设备及车辆由中标方提供，所产生的维修保养及用油等费用均由中标方承担；
5、服务中出现的不可预见费用由中标方承担；
6、学校除支付合同金额外，不支付任何其它费用；
7、在工作中，因中标方人员自身原因造成伤亡或财物损失，由中标方负全责，与采购人无关；
8、配合学校完成疫情常态化服务工作；
9 、项目付款本着 “ 据实结算 ” 的原则，全年分四次付款。中标方自提供服务时起，满一个季度，按照合同约定进行一次验收，合格后结算25%款项。第四次结算前，双方对整个服务周期的服务量进行核算，如达到或超出合同约定的服务量，则正常支付最后一笔费用，如未达到要求，则按照实际发生服务量予以结算。
五、费用构成
物业管理费实行包干制，预算中的价格为含税价（以人民币为结算单位），包括员工工资及社会全额“五险”（养老保险/失业险/工伤险/医疗保险（含大额）/生育险）、工会经费、保洁工具（用品）费、除雪费、服装费、管理费、税金等，服务期内，采购人不再额外支付其他费用。
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