本项目共计 1 个包组，包号为 001 。包组内不允许缺项。
履约期限：合同签订生效后 1 年
履约地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点。
付款方式：
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付款条件
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付款比例
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付款时点为每完成服务时限的1/4，按合同出具完成额发票且累计付款额不超过合同价款
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按同时段实际完成额支付
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满足付款条件后应即时付款，最长不得超过 15 天
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服务清单
一、项目基本情况
1. 服务地点：沈阳市于洪区西江北街 136 号。
2. 服务面积： 60000 平方米，其中建筑面积 30000 平方米，共有 8 栋多层建筑。
3. 配套设备：配电柜（高压计量柜 1 个、总开关柜 1 个、分开关柜 4 个、电容柜 1 个）；消防系统 2 个；停车场 32 个车位；食堂餐厅 1 个。
二、物业管理服务内容及要求
（一）保洁服务内容
公共部位和相关场地的清洁卫生、绿化养护、垃圾收集清运处理服务（含生活垃圾、医疗垃圾）外墙清洗，化粪池清淘，冬季除雪，配合采购人完成重大节日、重要活动保洁服务等。
1. ****楼内公共区域保洁。
袋装垃圾上下午各清理一次，楼道、走廊每天上下午各擦试一次，其他部位灰尘每天擦拭一次，公共部位随时巡视。卫生间便池内无便渍、尿检、水锈、烟头、异味；洗手台面无水迹、无污物、；地面无毛发、杂物、无灰尘；垃圾桶内垃圾存量不过半、桶面整洁干净；镜面光亮、无污渍、手印、水印；***网、无灰吊；不锈钢物件表面光亮、无手印、无灰尘；用品用具无乱放现象。
2 ．****楼玻璃及玻璃幕墙的保洁。
窗框、门框保持本色，内外无污渍；玻璃无污渍、印迹、无水印，保持光亮。幕墙每年至少清洗一次。
3. 食堂内餐厅及浴池的保洁服务。
每餐后餐厅卫生要及时清扫，地面保持光亮，无污物；浴池洗浴后及时打扫卫生并进行消毒，地面无任何污物、污渍。
4. 室外道路整洁干净、无垃圾、无积尘、无积水等，台阶保持干净无污渍；垃圾箱垃圾不过半，箱体干净，无污渍，无明显尘灰。
5. 室外游乐场所的器械保持清洁，无灰尘。
6. 绿化养护。
保持草坪生长良好，无大片杂草，草坪内杂草经常清除，修剪后的草坪保持在 10 厘米之内，对修剪下来的枝条等及时清理；高温干旱季节草坪适时浇水；绿篱、花球经常修剪，保持边角整齐，线条流畅；花地除草并根据季节喷洒杀菌杀虫剂，做好病虫害防治。
7. 生活垃圾和医疗垃圾的清运服务。
生活垃圾和医疗垃圾及时清运，不得到处乱投弃，要符合国家卫生防疫部门的规定要求。
8 ．负责每日全院消杀工作。
9. 冬季除雪服务。
冬季雪停后 24 小时内必须将道路上积雪清扫干净，做好台阶等处重点部位的防滑工作。
10. 重大节日、重要活动临时性保洁服务。
在活动过程中保持活动场地洁净。活动结束后，撤出布置会场的道具并清理活动场地。遇到接待外宾等重大活动，不能因为接待活动而降低清洁标准。
（二）秩序维护服务
负责 24 小时监控值守和昼夜重点部位巡视工作，负责外来人员、车辆检查、登记，重大节日，重要活动的公共秩序维护工作，负责社会各界人员来院的引导及入院车辆摆放管理工作，负责日常外来信件、报刊等的接收及分发工作。
1. 负责外来人员、车辆的检查、登记工作。对一切外来人员要文明用语、态度和蔼、认真询问，经有关部门人员同意后方可放入，并做好实名登记备查。
2. 夜间负责重点部位的巡视，做好防火防盗工作。夜间间隔 2 ****楼房门窗进行一次巡视检查，发现问题及时处置并向总值班人员汇报，确保安全无事故。
3. 负责社会各界人员及车辆进入单位的引导、疏导工作。对外来人员办事须认真详细解答，做好人员、车辆停放位置的引路。
4. 负责日常信件、报刊等的接收及分发工作。对挂号信件、邮件、报刊要及时分发，需登记的做好登记备查，接收工作要做到准确无误。
5. 监控值班值守工作。监控实行 24 小时值班，值班人员不得睡觉、看书、玩游戏、不得做与工作无关的事情；未经院长同意不许任何人查看监控录像；发现问题及时汇报处置。
6. 重大节日、重要活动的临时性安全防卫工作。按工作需要安排，保证随叫随到。
（三）维修服务
负责供电系统日常维护，供电线路的日常维修，生活用水水泵的日常维护，负责日常杂修及管道疏通，化粪池、下水井清淘，负责日常维护。
1. 保证各种设备、设施始终处于良好状态，运转正常。
2. 保证 24 小时正常运行，出现故障立即排除。
3. 工作人员要有丰富的工作经验及相关业务知识，工作责任心强，交接班及事故处理要有登记。
4. 维修人员必须严格遵守规定的到场时间和维修完成时间维修，以确保维修、急修及时率达 100% 。
5. 照明、卫生间、浴池等各部位水暖配件损坏要及时更换，如部门特别要求，则应按部门要求的时间到场，但最低不得晚于 10 分钟。
6. 管道疏通及化粪池清掏
室内下水堵塞及时疏通，化粪池及下水井需每季度清掏一次每次约 150 立方米，每次清掏要求见底，保证上下水畅通。
7. 负责全院供暖系统维修。
（四）消防设施监控、操作服务
1. 消防监控室日夜值守监控消防问题。
2. 全院消防设施巡查排查消防隐患。
（五）疫情防控协助服务
按照民政部办公厅《儿童福利领域服务机构新冠肺炎疫情防控指南（ 2022 年 1 月版）》配合我院完成指南规定的全院疫情防控工作。
三、物业人员的配置及要求（共 40 人）
物业管理人员的思想政治素质要求，物业管理人员应该是具有社会主义觉悟、具有高尚情操的人：
1 、具有社会主义觉悟。首先要有主人翁思想，认证负责地对待每一项工作，事业心要强。应对疫情特殊时期充分做好相关措施 如：每日佩戴一次性口罩，按时洗手消毒测量体温等。
2 、具有一定的政治理论修养和较强的法制观念，拥护政策和法律、法规，热情沉着、耐心细致地做好工作。服从单位统一管理，根据疫情情况在儿童福利院实行封闭管理轮岗制的 工作方式时，保证在院物业人员在充足，满足物业服务需求。
3 、物业人员在儿童福利院职工食堂统一就餐，每人每月统一向儿童福利院缴纳伙食费 210 元整。
（一）项目经理（ 1 人）
本科以上学历 （投标时须提供证书复印件） ， 具有 3 年以上工作经验 ( 须提供业主单位出具的证明材料 ) ，责任心强，五官端正，气质端庄。
全面负责本物业项目的组织、管理、协调、沟通工作。并全面负责本物业项目的保洁管理工作、安全保卫管理工作、设备运行维护管理工作、人员调配、排班、临时性工作安排；并制定详尽、具体、明确的各岗位操作规范，严格按照各岗位管理标准及作业规定执行，建立督查、管理制度，实行工作日“全天候”管理。
（二）保洁服务人员（ 26 人）
女性，身体健康， 5 年以上保洁工作经验 ( 须提供业主单位出具的证明材料 ) ，责任心强，五官端正。
1. 室内保洁服务（ 22 人）
2. 室外保洁服务（ 4 人）
（三）秩序维护人员（ 6 人）
男性， 3 年以上秩序维护工作经验 ( 须提供业主单位出具的证明材料 ) ，身高不低于 1.75 米，身体健康，五官端正，工作敬业，作风正派。
（四）运行维护与维修人员（ 4 人）
1. 电工 1 人。男性，责任心强，五官端正，持有特种作业操作证（高压电工） （投标时须提供证书复印件）。
2. 综合维修工 2 人。男性，责任心强，五官端正。
3. 水暖工 1 人。男性，责任心强，五官端正。
（五）消防设施操作员（ 3 人）
男性，责任心强，五官端正，需持有 消防设施操作员职业资格证书或建（构）筑物消防员证书 （投标时须提供证书复印件）。
四、其他要求
1 ．物业包组费用预算组成，包括：物业服务企业员工的成本构成包括按合同法、劳动法及辽宁省和沈阳市相关现行法律法规规定的工资、办公经费、社会统筹费、各类保险、工会经费、福利、服装、劳动保护、培训、交通费、税金等费用；物业服务企业员工在完成服务时所使用的器材和工具（如各类秩序维护服务器材、保洁工具、工程运维用工具等）；
2. 成交供应商要保证物业人员的相对稳定，当人员变化时应提前与采购人进行沟通，不经采购人批准不得随意更换。成交人对采购人提出的不符合岗位要求的人员，必须及时调整。
3 ．采购人将对物业人员进行考勤。所有岗位人员不得擅自离岗，在本项目现场工作期间不得从事与本项目无关的工作，如有特殊情况必须经采购人同意。主要、重要岗位人员请假、休假须报告，经采购人批准后方可实施。
4. 成交供应商的物业服务相关人员必须政治可靠，符合采购人政审标准，并配合采购人进行政审工作，按要求对不合格人员进行更换；
5 ．物业服务相关人员必须身体健康，成交供应商负责对物业服务人员每年进行一次体检，并向采购人提交医疗或体检机构出具的公共场所从业人员体检合格证明，新入职员工，应在入职时提交公共场所从业人员体检合格证明。
注：本章所有内容均为实质性要求，不得负偏离，否则按无效响应处理。
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