东陵街道办事处办公楼及食堂物业服务招标公告

采购文件要求

要求内容均为实质性要求及重要指标，不得负偏离，如果负偏离，则报价文件无效。

★服务的基本要求

一、项目管理与综合服务。

二、环境卫生服务。

三、公共秩序维护服务：

1. 街道公共安全防范管理服务；

2. 街道的日常安全、消防巡查服务。

四、食堂餐饮服务按标准制作、保质保量、调剂合理、品种齐全、卫生安全。

五、完成各项临时性工作。

六、法律政策和物业服务合同中规定的其他事项。

★服务详细要求

（项目范围、人数、工作职责及人员要求，管理标准）

（一）物业主管 1 人。

1. 人员要求：政治合格、责任心强，具有大专（含）以上文化程度，有从事本岗位 2 年以上工作经验；有较强的管理和沟通能力。

2. 职责范围：维护甲方利益与形象，遵守甲方的各项规章制度。负责与甲方沟通日常项目工作安排、管理、培训及监督管理工作，并做好项目内的协调管理等工作。

（二）环境卫生的清扫、保洁 3 人。

1. 人员要求：女性。政治合格、五官端正，气质端庄，责任心强，掌握保洁基本常识。

2. 职责范围：****楼公共区域（****楼内领导办公室、公共走廊、楼梯道、墙壁、门窗、玻璃、会议室、卫生间、牌匾、装饰物、灯具等）；正厅、楼内各个出入大门、门斗及公共区域窗玻璃的卫生清扫工作；垃圾收集，清运（****大楼前垃圾箱）；办公家具、地板、理石地面；室内外灯具、单体空调；卫生消毒杀菌；爱护保洁设备和公共设施，注意节约用水、用电，发现水、电、上下水管道等公共设施有问题时及时上报，公务会议茶水保障，以及其他交办的工作。

（三）秩序维护与安全保卫工作 2 人。

1. 人员要求：男性，身高 1.70 米以上，政治合格，高中 及 以上学历，责任心强，五官端正，气质端庄，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。

2. 职责范围：提供全天候安全管理和安全巡查，消防监控室值班，纠正违规行为，排除不安全因素，维护正常办公秩序；对消防进行管理和维护；处理各类突发事件；进行院内卫生清扫、绿化养护；院内停车位管理，以及其他临时性工作。

（四）员工食堂服务工作 4 人 。

1. 人员要求：

⑴ 厨师 1 人，具有 2 年以上厨师经验，具有厨师证；

⑵ 面点 1 人， 1 年以上工作经验，具有面点师证；

⑶ 切配 1 人；

⑷ 洗消 1 人。

以上人员均需具备卫生行政部门发放的健康证。

2. 职责范围：科学制定营养菜谱；配合进行食材验收、库房管理等工作；确保食品卫生安全；提供员工早、午餐服务；保障食堂内部卫生清洁；餐具及时定期消毒、洗涤；负责食堂操作间内加工设备及其他设备（不含排油烟系统的专业清洗）卫生清洁；负责临时性用餐服务工作。

以上人员男性均需 55 周岁以下，女性 45 周岁以下。

★技术文件

、

资料的要求

1. 严格审核录用物业项目的劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书。（查看原件）

2. 要求有完善的物业管理服务资料，保存完好。

3. 建立规范的劳动合同。

★其它

一、中标单位签订合同后，物业全部人员 12 小时之内到位，要求双方合同正式签订后在规定时间进场，全面完成对保洁卫生、设备运行、设备维护的交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。

二、人员管理严格，管理服务到位，保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。

三、专业技术人员持证上岗。

四、中标单位必须保障工作人员的人身安全，采购单位不承担其责任。

五、合同履行期间因物业造成损失的，业主有权立即终止合同，并要求物业公司赔偿相应的经济损失。

六、采购单位依据物业公司在投标文件中的服务方案每半年对物业公司进行一次全方面的考核评定，物业公司未能全面履行服务方案承诺，造成业主对服务不满意，业主有权依据考核标准终止合同。

七、在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。

八、中标人中标后如国家调整最低工资标准，甲方不予调整物业费金额。因工作需要，甲方要求岗位人员减少，按实际减少人数计算，减少物业费。

九、费用范围：投标人的投标报价为含税价（人民币），包括员工工资及社会“五险”、工会经费、医疗大额、残疾人保证金、意外险、服装费、餐费、保洁物料费、保洁设备、管理费、税金等所有费用。 （投标报价中“社会五险”一律按照项目所需人员全员缴纳计算报价；）

十、中标单位必须保证所派全部人员工资达到沈阳市政府最低工资标准。法定节假日及加班等费用按劳动法规定执行。

十一、本项目不得转包。