一、项目概况
中国医科大学附属口腔医院计划引入1***平台进行相关物资采购，实现零库存管理，同时由投标人提供医院采购物资配送服务。将医院的办公用品（含办公设备）、文教用品、家具电器、塑胶产品、五金配件、消防器材、安防物资、特种装备、消毒用品、棉织品布类、***平台进行采购，同时要求供货商按照医院的配送时效和送货要求，将采购物资配送至医院指定收货区域，实现上述物资的从需求到采购、从配送到验收、从入库到出库直至***平台。
***平台体系降低医院各类通用物资采购价格、优化医院物资管理成本、提高物资配送效率、提高物资安全保障及应急响应能力、提升医院物资物流管理的信息化水平。
★平台上采购的物资清单要依据医院采购科室实际需求，采购人***平台采购的品目和商品信息，具体项目实施要符合政府采购相关管理政策规定。
二、项目需求
（一）整体项目需求
★1. 严格***平台实施采购，***平台在售商品的厂家及供应商管理，全面审查供货资格及相关资质，确保展示商品具备合法经营资质。平台提供的商品须符合国家相关产业政策及行业标准，来源合法、原厂原装、全新正品，并确保货源充足稳定。
★2. ***平台建设为医院搭建一套社***平台，商品可通过成交量、购买评论数等指标直观展示其价格、质量及售后服务水平。***平台须支持采购****城，支持全流程采购功能，支持采购人发起商品询价与比价，支持按采购人内部采购流程进行审批配置。电商采购活动须接受采购人相关部门的监督与管理，并严格遵循采购管理流程的相关规定。
★3. ***平台应提供物资仓储管理系统，亦可与医院现有相关系统（HRP、OA）进行对接，协助采购人建立物资零库存管理模式。须按采购人要求按时配送至指定地址，配合完成货物验收，并通过系统对接实现自动或手动出入库、签收信息回传、对账及发票信息同步，最终完成采购人使用数据汇总，并实现相关使用数据与系统的对接与共享。
★4. 商品集配服务商品集配服务须保障医院临床使用需求，仓库应常备紧急物资以满足医院突发需求。投标人须配备常驻医院人员，在院区内实现所有供应商物资的归集管理与集配服务，并协助医院开展物资退换、售后及测量等辅助工作。
5. ***平台安全性
★5.1 ***平台（含电商及仓储管理系统）须具备标准的数据安全保障体系。在对接医院既有系统（HRP、OA）接口时，应提供安全设计方案，全部交易数据须留存三年以上；并免费配合等保测评整改工作。系统应具备完善的安全机制，包括用户认证、权限管理、数据加密、应用容灾及数据备份等功能，确保数据安全性及保密性。
5.2 系统须符合国家信息安全等级保护（三级）认证要求。
★6. ***平台稳定性项目前期，投标人应派驻技术人员至现场进行系统对接，确保对接工作按采购人规定的时间节点推进。系统上线前，须对采购人相关人员进行操作培训，***平台使用流程。系统运维须提供7×24小时响应及技术支持，并定期巡检，预防故障发生；出现故障时应及时修复，确保每月系统非计划停机时间不超过30分钟。
（二）***平台需求
★1. 投标人须为采***平台。采购人可通过PC端及APP端实现可视化采购，平台的商品质量、价格及售后服务水平可通过成交量、评论数量等指标进行评估。
★2. ***平台应涵盖采购人常用物品品类，且不限于上述品类。当出现新品采购需求时，平台须支持采购人在线发起竞价或询价比价，并支持多家供应商参与报价。
★3.***平台须对在售商品及供应商实施严格管理，建立规范的供应商与商品管理流程及机制，确保产品从生产到销售具备完整的授权链条，并对产品质量、售后服务及维保等作出明确规定。
★4. ***平台须支持采购人多层级、多用户账号审批设置，可建立的采购用户数量应满足采购人实际需求，支持各使用科室提交采购需求并按照金额进行分级审批，可通过信息接口与医院现有OA系统审批流程进行数据对接。平台应具备可视化商品展示功能，支持实时查看订单履约进度、物流配送情况及临床需求科室收货状态。订单全流程须通过信息化手段实现医院物资管理中订单流、物流、资金流的全程管控与可追溯。***平台须承担与医院现有HRP 、OA系统对接所产生的全部费用。
★5.***平台应支持医院商品价格的调整与审批管理，实现多供应商、多商品统一管理，支持在线开票及售后等服务，并通过有效的信息化手段保障库存对需求的满足度。
（三）商品价格要求
★1. ***平台在售全部商品标准价格不得高于其在苏宁旗舰店、京东自营店、***网电子卖场中同品牌规格商品的标准价格。（投标时投标人需提供承诺函，并加盖公章）。
2.***平台中同品规商品平均价格连续两个季度上涨超过10%，投标人可与采购人协商申请相应提价；若降价幅度超过10%，投标人须根据市场情况进行相应降价处理。价格调整须经双方协商一致，并报采购人相关部门审批同意后实施。
3.对于超出常规采购范围的新增商品，***平台上采用竞价或询比价方式择优选定商品；***平台同质量商品平均价格的水平供货，具体价格由投标人与采购人协商确定。
4.投标人有责任配合医院降低物资采购成本，若存在更具性价比的优质商品，双方应协商配合进行商品品牌及型号更换。
5.货物在存储、配送、安装及试用过程中产生的全部安装费、调试费、工具费、人工费、加班费等均由投标人承担。投标人须负责产品在配送安装完毕并经采购人签收前的全程保管。
（四）配送业务需求
★1.投标人须在沈阳市区设有多处仓库，以满足医院总院及各分院的协同配送需求；院外配送须采用专用配送车辆及固定人员执行，配送全过程及进度须可查询、可追踪。
★2. 投标人须提供至少2名常驻人员（可根据配送业务量适时增加人数），在采购人指定区域开展商品归集及各科室院内配送工作，并协助采购人完成货物验收及督促科室签收。常驻人员须满足医院物品配送需求及相应管理规范，须提供7×8小时值守服务。采购人有权根据服务情况要求优化集配服务或调换驻场人员。
3.医院采购需求发出后，投标人须在24小时内响应订单，并在3个工作日内将所需产品配送至相关科室；定制类商品配送时间由双方协商确定。***平台各供应商的配送进度，并及时向采购人反馈订单进展。
4.针对特殊紧急需求的商品，投标人须在1小时内配送至医院需求科室，并协助完成安装等配套工作。在应急保障方面，投标人须全力配合医院在4小时内供应紧急采购物资；若仓储库存不足，投标人须负责紧急协调与调配。
（五）仓储系统需求
★1. 投标人***平台，支持通过PC端实现物资仓储管理，覆盖物资全流程的可追溯精细化智能管理。平台应按采购人需求进行接口定制开发及对接优化，与医院现有OA、HRP等实现数据同步与互动，确保数据一致性及传输效率。***平台须承担与医院现有系统对接所产生的全部费用。
2.***平台应具备字典管理、出入库管理、库存查询、报表查询、库存管理、盘点管理等功能，实现物资自动或手动入库、自动或手动出库、商品退货退库等业务操作。***平台全面融合，实现医院物资从需求到采购、配送到验收、入库到出库的全流程电子化管理。
3.***平台应支持采购人实现条码化管理，是否启用条码管理由采购人根据实际情况决定。
4.物资仓储管理系统须具备数据分析功能，支持多维度、多层级、多种形式的智能分析，包括但不限于科室领用汇总、库存汇总、进销存明细汇总等报表。
（六）售后服务要求
★1.投标人提供的物资供应售后服务须符合国家及沈阳市相关质量及行业标准，满足采购人对质量规格、性能、产品包装完整性及品牌产地标注明确性的要求，并针对商品建立完善的质量管理与售后保障措施。
★2. 对于出现质量问题的商品，投标人须在30分钟内响应，1小时内予以回复，如有必要应在24小时内派专业人员至医院提供解决方案，特殊商品须提供相关产品检测报告。
★3.***平台及仓储管理系统的最新版本，***平台运行稳定；同时须对交易数据严格保密，如有泄露，须承担相应法律责任。
（七）质量保证要求
★1.按国家有关产品“三包”规定执行三包政策，质保期内非人为损坏的，须免费维修。质保期内更换的零配件须为原厂全新配件，满足设备运行要求，并提供相应证明；不属于国家三包政策范围的产品，按照国家法律法规或行业标准执行。
★2.投标人须配备原厂及部分品牌的原厂认证工程师，确保在商品出现质量问题或收到技术服务要求后30分钟内响应，1小时内予以答复，并在24小时内提供可接受的解决方案。
★3.***平台须具备长期稳定的货源渠道，建立规范的供应管理制度，***平台提供的物资符合国家相关产业政策及行业标准，合法销售、原厂原装、全新正品，并保障货源充足。
登录
微信在线客服