中国（辽宁）国际贸易单一窗口95198热线运行服务项目

合同公告

一、合同编号：JH26-210000-21274-001-001

二、合同名称：中国（辽宁）国际贸易单一窗口95198热线运行服务项目

三、项目编号（或政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：JH26-210000-21274

四、项目名称：中国（辽宁）国际贸易单一窗口95198热线运行服务项目

五、合同主体

采购人（甲方）：辽宁省商务厅

地 址：****路****号

联系方式：131****6633

供应商（乙方）：****中心****中心

地 址：****路****号

联系方式：139****5251

六、合同主要信息

主要标的名称：中国（辽宁）国际贸易单一窗口95198热线运行服务项目

规格型号（或服务要求）：总体要求。按照《国际贸易“单一窗口”运行管理办法（暂行）》（署岸发〔2017〕259号）、《国际贸易“单一窗口”运维和服务请求两项管理规程》（国岸发〔2020〕8号）和《国际贸易“单一窗口”数据安全管理办法》（署岸函〔2018〕299号）有关要求，在确保数据安全的前提下，在省级口岸主管部门管理下，按照首问负责制，为中国（辽宁）国际贸易单一窗口（以下简称辽宁“单一窗口”）用户提供为期一年的7×24小时业务咨询、操作指导、常见问题解答和技术支持。 验收要求。收集并整理服务资料，确保资料完整、准确、真实，并按要求提交验收申请及所需材料。本项目将组织三次验收，分别于2026年9月、12月及服务期结束后进行，重点核查客户服务情况、指标完成情况及整体履约质量。 根据采购文件要求做好热线服务安全管理、合理配置话务座席和技术人员、****中心系统，提升服务质量、开展智能化客户服务建设、做好服务请求登记与处置、按时限要求做好服务保障和技术支持、做好辽宁“单一窗口”宣传推广和知识库维护。采用电话、网络等多种方式，开展企业回访和调研，按照要求做好数据实时记录和及时上报，积极配合考核。

主要标的数量：1

主要标的单价：2,462,000.00元

合同金额：2,462,000.00元

履约期限、地点等简要信息：

采购方式：单一来源采购

七、合同签订日期： 2026-06-24

八、合同公告日期：2026-06-24

九、其他补充事宜：