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2025年养老服务机构综合责任险招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于2025年07月04日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本需求
沈阳市养老服务机构（养老机构、设长照床位****中心）在从事养老服务活动时，因过失导致意外事故，造成服务对象（包括机构内长住老人、上门活动老年人）遭受人身损害的损失。
按照我市补贴政策，养老服务机构自愿投保综合责任险，市财政按照实际参保保费标准的80%予以补助。
二、保险期限
2025年7月1日至2026年6月30日。
三、保费标准及构成
每床保费不高于120元/年。
四、赔偿限额
1.累计赔偿限额。
床位数在200张（含）及以下，不低于200万元/年；
床位数在200张（不含）—500张（含），不低于300万元/年；
床位大于500张（不含），不低于500万元/年。
2.每次事故限额不低于100万元，其中：
每人责任限额不低于20万元，其中意外医疗不低于2万元；
骨折赔偿限额不低于2000元；
每次事故住院津贴不低于100元/天/人；
每次事故紧急救援费用赔偿限额不低于2000元/人；
每次事故法律费用赔偿限额不低于15万元。
五、保险服务要求
1.承保服务。成立服务小组，负责养老机构综合责任险、养老服务机构（设施）公众责任险承保服务，小组人数不少于5人。安排专人负责收集投保所需材料，并按照招标人要求，在约定时间内将投保机构（设施）的保单及发票扫描件递交至招标人。
2.理赔服务。成立理赔小组，小组人员不少于3人。建立理赔绿色通道、重大事故协调处理机制。有明确的理赔时效。能够提供法律援助、紧急救援等服务。
3.培训服务。成立理赔培训小组，对投保的养老服务机构组织理赔服务培训，对出险流程、理赔流程、申请要件等理赔内容，进行细致系统讲解；印制服务手册，包括出险、理赔等相关内容，帮助投保的养老服务机构了解理赔流程。
4.标准化服务培训，适时组织全市养老服务机构从业人员开展培训，培训内容包括安全管理、标准化等。（服务期内不少于1次）
5.护理员培训，对投保的养老服务机构护理人员开展职业技能培训，包含理论培训、实操培训等，适时举办养老机构护理员竞赛。（服务期内不少于1次）
6.根据招标人要求提供开展养老服务宣传工作，至少包括印制宣传海报、宣传品等。（服务期内不少于2次）
7.委托第三方专业机构，对全市养老服务机构安全生产情况每季度开展一次全覆盖检查。8.开展养老服务机构服务评估评价，委托第三方专业机构，对我市养老服务机构运营、服务质量、安全管理等方面开展评估评价。（服务期内不少于1次）
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