一、 ★维保服务范围：
1. 院方变电所内高压柜、低压柜、变压器日常巡视和维护、维修。
2. 院方变电所内的发电机蓄电池、控制柜的日常巡视和发电机的日常启运。
3. 院方住院部、****楼、高压氧、****楼、传染科内低压开关柜日常巡视和维修。
4. ****楼配电箱、各科室办公区域内、走廊、大厅的照明灯具、墙壁插座、开关、室外各景观灯、喷泉灯公共设施巡视及更换维修。
5. 楼体亮化标识牌 220V供电电源箱内部分维修与更换。
二、 ★运行维护总体要求：
1. 中标供应商应具备持续稳定 3年及以上为院方提供电气设备全托管服务能力，保证院方供电系统运行稳定正常，各供变电设备及线路维护保养及时，无安全隐患及安全生产事故。
2. 巡查到位。中标供应商结合院方实际运行情况制定巡查制度，白天巡查 2次，上午下午各巡查1次，夜间（20:00-22:00）全院进行巡查1次。中标供应商应建立固定巡查点，保证巡查质量。
3. 根据 GB/T32893-2016《10kV及以上电力用户变电站运行管理规范》完善电气设备管理的规章制度。具体制度如下：《设备巡回检查制度》、《交接班制度》、《应急管理制度》、《变电所现场运行规程》、《工作票、操作票管理制度》。
4. 中标供应商保证工作人员岗位设置合理，素质优良，服装整齐，佩戴工牌及安全帽上岗。维修服务应及时、高效、准确、安全，工作态度端正，凡与患者或患者家属、医务人员发生冲突的行为、不服从院方规章管理制度和指挥的、服务态度恶劣蛮横、频繁出现维修后返工现象的，院方有权利向中标供应商提出辞退该工作人员的要求，中标供应商给予及时落实。工作人员持证上岗，相应资质证书向院方后勤管理部门报备并公开，具备维修操作及应急处置能力。
5. 中标供应商保证任何施工维修、维护现场干净整洁，做到 “料净场地清”。
6. 中标供应商保证维修改造过程中安全文明施工，遵守院方行政管理制度，按照院方调度及安排，合理开展工作，维护维修过程中尽量保证不影响院方人员工作。
7. 中标供应商运维过程中出现的因违反中华人民共和国国家标准 GB26860-2011《电力安全工作规程发电厂和变电站电气部分》造成的人身和设备事故，由中标供应商负责。
8. 中标供应商运维服务工作应向院方进行全面公开，接受院方随时检查。
9. 中标供应商应每月向院方各护士站及院方后勤主管部门进行满意度调查，对院方所提出的问题进行汇总分析，不断修订改进服务方案；中标供应商应每月向院方负责监管部门汇报当月工作开展情况及下个月工作计划，个别施工改造及维护维修应提前准备好方案上报院方，在取得院方同意后方可实施。
10. 中标供应商应具备在应急情况下（突发停电、供电系统及线路大型故障、供电设备设施故障、相关自然灾害等）人员迅速调拨能力，应急抢修人员充足，第一时间恢复院方供电系统正常稳定。
11. 中标供应商在接到院方报修电话后应在十分钟内达到维修现场，保证维修响应及时。
12. 院方其他维修保障部门需要中标供应商配合工作，通过院方总务科总体调度，中标供应商做好支持及配合工作。
13. 工器具满足现场维修需要。对所属权归院方的且达到自然使用寿命而损坏工器具中标供应商登记后报院方备案，由院方统一更换。具备满足现场施工维修的相应专业设备及工具，保证维修的及时性及可靠性。
14. 中标供应商负责的、常用的电气维修材料，如开关、 4平方以下导线、照明灯具、临时电源等，中标供应商应有应急备品备件（储备地点及材料清单向院方公开，并设有台账），满足院方临时供电或应急状态下的需求。
15. 中标供应商在接收到院方所提供的新增材料进行施工前应履行所领取新增材料的出入库登记，院方、中标供应商双签字后方可施工。中标供应商在维修所更换属于院方固定资产的设备设施应向院方固定资产部门登记入册，不得遗漏。
三、 ★维保服务工作要求：
中标供应商应针对院方整体变配电系统实际情况开展工作。
1. 完善各项电气设备管理的规章制度
健全完善变电所相关人员岗位责任制度、设备巡视检查制度、电气设备操作票与工作票管理制度、倒闸操作制度、事故及异常处理制度、设备缺陷管理制度，交接班管理制度、设备验收管理制度、事故应急管理制度、变电所人员培训管理制度，所制定的上述相关制度中标供应商应严格执行。
2. 配备具有技术资质的专业化电工队伍
选派经过岗位技能培训和安全生产教育考试合格，并取得国家特种作业电工证的人员担任专业技术电工，在条件相同的情况下优先选用院方推荐符合资质人员。
3. 按照制度和规范做好对托管范围内电气设备的运行维护工作。
（ 1）每日对电气设备进行日常巡视，维护，保养，有人专门值守，保证正常运行；
（ 2）利用红外检测仪定期对电缆接头、母排连接处、断路器触头、刀闸触头、变压器套管有无发热严重现象以及接头是否松动，进行记录；
（ 3）建立设备技术档案，每季向医院提交《季度托管报告》；
（ 4）对电力主管部门在安全检查中提出的问题及时进行整改；
（ 5）及时向医院反馈用电和安全隐患方面的问题，并向院方提供安全节能用电建议和整改方案经院方批准后实施，以保证医院长期安全、规范、经济用电；
（ 6）协助医院做好各项触电、电气火灾的安全预防工作；
（ 7）向院方传递最新的用电政策，每年最少开展一次安全用电知识的培训；
4. 协调相关部门按中华人民共和国电力行业标准《电力设备预防性试验规程》，对变电所电气设备按周期进行预防性试验，并向院方出具试验报告。
5. 对医院变电所安全工器具按周期进行试验，并向院方出具试验合格报告，对试验不合格的安全工器具由院方及时更换。
6. 对院方供配电设备进行隐患排查，发现问题及时向院方后勤管理部门汇报，提供整改方案，经院方批准后进行隐患整改。
7. 其它电气设备维修
在电气设备出现故障时，如办公场所电源箱、照明、电气监控装置及其它用电设备等，中标供应商能够对其进行修理，能够保证设备的正常运行。
8. 中标供应商应当具备电气设备远程监测能力
中标供应商应具有监测医院变电所主要电气设备及重要负荷的电压、电流、功率因数、异常告警等数据能力，提高电气设备现代化技术管理水平，每月向院方汇报本月供电相关数据，提供各运行数据分析报告，院方进行备案。
9. ***网公司宽甸分公司外联工作
为保证院方供电可靠、安全、稳定，***网公司宽甸分公司保持密切联系，***网公司宽甸分公司上报变电所值班人员名单及联系方式，当有供电线路检修、临时停电、计划性停电、故障跳闸、临时故障维修等情况时，***网公司宽甸分公司相关人员联系，保证医院正常供电。
四、 维保材料界限：
1. 变电所内断路器、刀闸和住院部、****楼低压柜内的塑壳开关等设备材料单价 ≤200元，由中标供应商负责；单价＞200元的，由院方负责。（保证所更换配件平行或超过原配件品牌，在保证平行或超过原配件品牌前提下单价大于200元的由院方负责，单价小于等于200元由中标供应商负责）。
2. 中标供应商负责住院部、****楼、高压氧治疗科、感染性疾病科、****楼现有的且已坏的、无法正常使用的配电箱、照明灯具、防漏电开关、接触器、插座等维修材料。
3. 新增插座、照明灯具、开关、导线材料由院方提供。
4. 因院方历史原因所导致同类型号灯具（开关等）大面积维修或更换时，所发生的材料费由院方负责，根据维修内容，必要情况下还可采用一事一议方针。
5. 凡院方医疗器械所使用的配件材料中标供应商不负责。
6. 超出 “服务范围”的材料中标供应商不负责。
7. 以上材料选购，符合国标质量，大品牌产品，所购买的材料合格证报院总务科备案。
五、 维保人员配备（要求常驻现场）
1. 项目经理（负责人） 1名
2. 主值班员 3名
3. 值班员 3名
4. 维保人员共 7人，实行双人双岗三班倒模式。
六、 万能工相关要求
（一） 万能工服务项目：
院内给排水系统维修、房屋地墙面及门窗维修、院内基础性设施维修、维修材料，管理采用全托管模式托。
（二） 万能工材料费界定：
①室内天棚板由院方提供；
②水龙头、沙子（防汛沙子由院方提供）、水泥、油漆、板材、焊条、铁构件、水暖维修配件、门窗维修配件、门锁、卫生间节水器由中标供应商负责（注：不含人工费前提下所更换的配件单价小于200元由中标供应商负责，且保证所更换配件平行或超过原配件品牌；
在保证平行或超过原配件品牌前提下单价大于 200元的由院方负责；
无原始品牌的配件按照该配件市场占有率最高的品牌为准；
因院方历史原因所导致同类大面积维修或更换时，所发生的材料费由院方负责，根据维修内容，必要情况下还可采用一事一议方针）；
③中标供应商所提供的维修更换材料保证真材实料，且具备合格证；
④院方所新增维修项目所需材料由院方负责材料提供，中标供应商负责施工。
（三） 万能工运行维保总体要求：
1.中标供应商保证院方给排水及院内基础性设施系统运行稳定正常，相关设施巡查、维护维修及时，无安全隐患及安全生产事故。
2.严格落实巡查制度。中标供应商值班人员应保证24小时内人员在岗，结合院方实际运行情况制定巡查制度，白天全院巡查不少于2次,夜间（19:00-21:00）全院巡查1次,尤其在院方重点易出现故障及安全隐患部位进行巡查，保证巡查质量。
3.中标供应商运维记录(包含巡查、交接班、安全隐患排查内容）应填写清晰、详细、准确，符合院方管理要求。
4.中标供应商保证工作人员岗位设置合理，素质优良，服装整齐，佩戴工牌及安全防护上岗。维修服务应及时、高效、准确、安全，工作态度端正，因中标供应商原因，凡与患者或患者家属、医务人员发生冲突的行为、不服从院方规章管理制度和指挥的、服务态度恶劣蛮横、频繁出现维修后返工现象的，院方有权利向中标供应商提出辞退该工作人员的要求，中标供应商给予及时落实。中标供应商工作人员年龄应保证在45-50岁以下，工作经验丰富，对水暖维修（给排水）、电焊、木工、瓦工有较强的技术功底，能够满足院方后勤设备设施的基础维修能力及应急处置能力。
5.中标供应商保证任何施工维修、维护现场干净整洁，做到“料净场地清”。
6.中标供应商保证维修改造过程中安全文明施工，遵守院方行政管理制度，按照院方调度及安排，合理开展工作，维护维修过程中尽量保证不影响院方人员工作。
7.中标供应商运维过程中出现的因违反操作规程和安全管理规定造成的事故均由中标供应商自行承担。
8.中标供应商运维服务工作应向院方进行全面公开，接受院方随时检查及监督。
9.中标供应商应每月向院方负责监管部门汇报当月工作开展情况及下个月工作计划，个别施工改造及维护维修应提前准备好方案上报院方，在取得院方同意后方可实施。
10.中标供应商要建立突发情况的应急预案，具备在应急情况下（突发停水、漏水、管道堵塞、相关自然灾害等）人员迅速调拨能力，应急抢修人员充足，要确保第一时间恢复院方供水及基础性设备设施正常稳定。
11.中标供应商在接到院方报修电话后应在十分钟内达到维修现场，在工作微信群中发现报修信息，值班人员应及时回复，保证维修响应及时。
12.中标供应商应积极的与院方其他维修保障部门做好沟通协调工作，部分不在本托管运维项目内的工作给予支持及配合，不得拒绝。
（四） 万能工具体工作开展：
中标供应商应针对院方整体水暖、木工及基础性设施维护维修实际情况开展工作。
1.建立健全水暖、木工及基础性设施维修管理的规章制度。
健全完善万能工岗位责任制度、应急抢修制度、巡查制度、维修流程，所制定的上述相关制度中标供应商应落实落地，严格按照规章制度执行。
2.配备具有技术资质的专业化维修人员。
选派专业技术人员，优先选用院方推荐符合资质人员，资质认定标准为水暖工、焊工、瓦工等人员担任。
3.按照制度和规范做好对托管范围内水暖、木工及基础性设施维护工作。
（ 1）每日对本岗位职责内负责的各区域及设施进行巡查，有专人值班，保证维修及时可靠；
（ 2）定时对院方供水系统进行巡查，熟悉院方供水系统原理，操作规范准确；
（ 3）建立院方供水系统、基础性设施技术档案，档案需交院方监管部门一套，每半年更新后及时与监管科室汇报进行档案变更：
（ 4）每天对院方供水管路、排水系统、门窗、基础性设施进行巡查检查，并及时向院方反馈巡查所发现安全隐患方面的问题，向院方提供安全隐患整改方案，院方同意后方可执行；
（ 5）中标供应商应保证相应维修工具、应急处置工具齐全，保证各项维修、应急抢修处置及时可靠，因未配备相应维修及抢修工具所造成院方受到所有经济损失的由中标供应商全部负责；
（ 6）做好防跑水、漏水、停水、汛期防汛和冬季防寒等相关工作。
（五） 万能工负责项目：
1. 负责院方给排水系统巡查、维护保养和维修。给水包含自来水及深井水切换工作、供水水泵、供水泵房管道检查（供水水泵维修院方负责）、压力表维修（远程压力表、电接点压力表）、相关辅助模块维修检查（补水水箱、管道主分支阀门、加压过滤泵）、室外深井泵房检查维修等相关供水系统的巡查、维护保养和维修工作。排水包含各下水管道、雨排管道疏通及漏水维修工作。
2. 负责卫生间、水房、开水间设施维修（蹲便池补水水箱、坐便器、小便池感应器、水龙头维修更换、开水间供水管路维修、开水器基础性维修）。
3. 负责院内各病房门、防火门（门锁、把手、合页、闭门器）、门、窗、桌、椅（包含轮椅）、家具、更衣柜、门锁相关基础性室内设施维修。
4. 负责室内顶棚维修。
5. 负责室内、室外墙面及地面维修。
6. 负责院内各井盖维修。
7. 负责院内基础性设施及需要焊接的维修工作。
8. 负责院内每年夏季防汛、冬季防寒工作。
9. 负责每月底定时抄水表报送至院节能办。
10. 负责协调配合院内其他维修科室及部门的维修工作。
（六） 万能工人员配备：
配备的万能工不少于 4人，在保证安全操作、满足正常维修工作基础上合理安排班次。
七、 ★商务要求
1. 履约期限： 合同签订后一年（合同期内，采购人依据供应商提供的服务质量等内容进行考核，考核合格且双方合作期间若无异议和纠纷，为保证变电所电气设备稳定工作，在年度预算能够保障、采购需求和金额无重大变化的前提下，合同可续签两年，具体以甲乙双方签订的合同为准）。
2. 履约地点： 采购 人指定地点。
3. 付款方式及条件： 分两笔付款，第一笔为 签订合同之日起六个月后根据科室测评，做出评价，达到 院 方要求后付前半年维保款 ； 第二笔为一年合同期满后， 根据科室测评，做出评价，达到 院 方要求后付 后半年 维保款 。
附件：
****中心医院配电系统维保服务 考核表
检查时间： 得分： 扣款金额：
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项目
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考核内容
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是否完成
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分值
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扣分
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考核
内容
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1. 值班人员双人双岗， 24小时人员在岗，无脱岗、迟到、早退、酒后上岗现象。
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是 ¨ 否 ¨
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20
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2.报修电话畅通且及时接听，10分钟内抵达维修现场，维修迅速，无返工现象。
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是 ¨ 否 ¨
|
10
|
|
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3.值班记录、维修记录、运行记录清晰无漏项，维修人员与报修科室双签字。院方提供材料出入库登记清晰无误，操作人、部门负责人，维修科室负责人均签字确认。
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是 ¨ 否 ¨
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10
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|
|
4.按照所制定的部门应急预案对各项应急操作处置规范，紧急维修、抢修响应及时，未对院方电力运行造成实质影响。
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是 ¨ 否 ¨
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10
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|
|
5.按要求对全院进行巡查，巡查记录清晰准确无漏项。
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是 ¨ 否 ¨
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10
|
|
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6.服务态度良好，礼貌热情，做到主动上门服务，维修现场规范有序，不与医务人员或患者发生冲突。
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是 ¨ 否 ¨
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10
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|
7.工作人员着装整齐，形象良好，防护工具佩戴规范。
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是 ¨ 否 ¨
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10
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|
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8.值班室、配电间、材料库洁净整齐，无消防安全隐患。
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是 ¨ 否 ¨
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10
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9.服从院方各项规章管理制度，积极主动支持配合院方的其他临时性支援工作，如防汛、防寒防冻、疫情等应急保障工作。
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是 ¨ 否 ¨
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5
|
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10.无条件支持配合重大应急事件的应急保障工作。
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是 ¨ 否 ¨
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5
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|
|
存在
问题
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|
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整改
要求
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监管科室检查人： 监管科室主管院长： 天阳电力负责人：
说明：
1、 本考核表满分为 100分，每月对电力运维方服务质量进行不定期随机检查不少于2次，每扣1分扣罚运维款50元，累计至每半年付运维款时一并扣除；
2、 凡是出现酒后上岗、与医务人员或患者发生冲突现象的，该考核项目分值得分为 0分，监管科室有权要求运维方辞退并更换该工作人员；
3、 因供电应急状态下处置不规范不及时而导致我院出现经济损失或社会形象及影响的，该考核项目分值得分为 0分；
4、 本考核表一式 3份，院方2份，运维方1份。
****中心医院万能工工作考核表
检查时间： 得分： 扣款金额：
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项目
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考核内容
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是否完成
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分值
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扣分
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考核
内容
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1.24小时人员在岗，无脱岗、迟到、早退、酒后上岗现象。
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是 ¨ 否 ¨
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2.报修电话畅通且及时接听，10分钟内抵达维修现场，维修迅速，无返工现象
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3.值班记录、维修记录、运行记录清晰无漏项，维修人员与报修科室双签字。院方提供材料出入库登记清晰无误，操作人、部门负责人，维修科室负责人均签字确认。
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4.按照所制定的部门应急预案对各项应急操作处置规范，紧急维修抢修响应及时，未对院方给排水、基础性设施运行造成实质影响。
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5.按要求对全院进行巡查，巡查记录清晰准确无漏项。
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6.服务态度良好，礼貌热情，做到主动上门服务，工作不推诿、不扯皮，维修现场规范有序，不与医务人员或患者发生冲突。
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7.工作人员着装整齐，形象良好，防护工具佩戴规范。
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8.值班室、材料库洁净整齐，无消防安全隐患。
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9.服从院方各项规章管理制度，积极主动支持配合院方的其他临时性支援工作，如防汛、防寒防冻、疫情等应急保障工作。
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10.无条件支持配合重大应急事件的应急保障工作。
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存在
问题
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整改
要求
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监管科室检查人： 监管科室主管院长： 万能工运维负责人：
说明：
1、 本考核表满分为 100分，每月对万能工运维方服务质量进行不定期随机检查不少于2次，每扣1分扣罚运维款50元，累计至每半年付运维款时一并扣除；
2、 凡是出现酒后上岗、与医务人员或患者发生冲突现象的，该考核项目分值得分为 0分，监管科室有权要求运维方辞退并更换该工作人员；
3、 因给排水或基础性设施应急状态下处置不规范不及时而导致我院出现经济损失或社会形象及影响的，该考核项目分值得分为 0分；
本考核表一式 3份，院方2份，运维方1份。
合同履行期限：合同签订后一年（合同期内，采购人依据供应商提供的服务质量等内容进行考核，双方合作期间若无异议和纠纷，为保证变电所电气设备稳定工作，在年度预算能够保障、采购需求和金额无重大变化的前提下，合同可续签两年，具体以甲乙双方签订的合同为准）。
3.本项目的特定资格要求：输变电工程专业承包三级及以上资质或承装(修、试)电力设施许可证承装类、承修类、承试类五级及以上，项目经理具备机电工程专业二级及以上注册建造师资格证书。
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