采购需求
一、项目基本概况
沈阳市第二十四中学位于皇姑区巴山路 56 号。
服务内容包括：项目管理、楼内外清理保洁、楼内外设施设备日常维修管理、更值服务等项目服务。
二、管理目标
1 、管理规范有序，服务周到热情。
2 、卫生洁净、物品整洁。
3 、巡查到位，确保安全无事故。
4 、设施日常维修保养良好。
5 、能圆滿完成各项临时性工作。
三、职责要求
1 、遵守甲方规章制度和保密规定，维护甲方的合法权益和形象，不得借甲方的名义做虚假和不实宣传。
2 、根据合同规定或甲方要求全面完成委托管理事项；不得将委托管理事项转给第三方。
3 、保持同甲方管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重甲方的意见，接受甲方的建议、监督和指导。
4 、严格审核录用本物业项目劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书；如调整管理人员及技术骨干，应事先与甲方协商，并将新进人员的情况书面向甲方通报，经甲方同意后实施。
5 、及时调整甲方认为不适合继续在甲方工作的物业公司工作人员（以甲方书面通知为准）。
6 、建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和监督。
四、物业管理项目职责范围、人数、人员要求及管理要求（计 15 人），本次招标按以下 4 个部分：
1 、项目管理
2 、楼内外清理保洁工作
3 、楼内外设施设备日常维修管理工作
4 、更值服务工作
（一）项目管理
1 、项目负责人，人数：（ 1 ）人。
2 、职责范围：负责与业主沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督管理工作。
3 、人员要求：
项目负责人：男女不限， 45 周岁以下，大专及以上学历，责任心强，五官端正，气质端庄，身体健康，具有较强的语言表达能力，女性身高 1.60M 以上，男性身高 1.70M 以上。
4 、管理标准：
（ 1 ）使用文明用语，服务保障文明、规范、准时。
（ 2 ）维护业主利益和形象，遵守甲方各项规章制度。
（ 3 ）物业管理员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务， 严格考勤。
（ 4 ）甲方对物业公司的总体满意率达到 95% 以上。
（二）楼内外清理保洁工作
1 、人数 : （ 10 ）人，其中班长 1 人。
2 、职责范围：
（ 1 ）****楼的办公室、楼层、楼道、走廊、卫生间、会议室、值班室及庭院等公共场所的环境卫生、物品清洁；负责垃圾清运等工作。
（ 2 ）****楼体育馆的体育馆、办公室、楼层、楼道、走廊、卫生间、会议室、值班室及庭院等公共场所的环境卫生、物品清洁；负责垃圾清运等工作。
3 、人员要求：
（ 1 ）班长人员要求：女性，年龄在 45 岁以下。身体健康，五官端正，气质端庄，责任心强，掌握保洁基本常识，具有相关保洁工作 3 年及以上经验（投标文件中提供业主出具的工作经验证明加盖公章）。
（ 2 ）保洁员人员要求：女性，年龄在 45 岁以下。身体健康，五官端正，气质端庄，责任心强，掌握保洁基本常识。
4 、管理标准：
（ 1 ）保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护；确保表面光洁、无污渍。
（ 2 ）本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行标准化清洁保洁，有专人监督检查。
（ 3 ）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。
（ 4 ）楼宇外围无改变用途和破坏、践踏、占用现象，无纸屑、烟头、石块等杂物。
（三）楼内外设施设备日常维修管理工作
1 、人数： (2) 人。
2 、职责范围：
（ 1 ）****楼电路、设施、设备维护、维修及日常保养工作。
（ 2 ）给排水系统的监护运行保养维修及节能控制工作。
（ 3 ）生活用水设备维护与管理工作。
（ 4 ）消防设备运行监控系统的维护管理工作。
（ 5 ）庭院、房屋、门窗、****楼所有设施的维修及小型工程工作。
（ 6 ）日常维修维护。
3 、人员要求：男性， 60 周岁以下，具备工程维修专业基础知识，具有 5 年以上相关工作经验（投标文件中提供业主出具的工作经验证明加盖公章），需保证人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。
4 、管理标准：
（ 1 ）配备所需专业技术人员，专业技术人员、维修人员须持证上岗，严格执行操作规程。
（ 2 ）设备良好，一年内无重大管理责任事故。
（ 3 ）制订临时用电管理措施与停电应急管理措施并严格执行。
（ 4 ）订有突发火灾应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好， 紧急疏散通道畅通。
（ 5 ）无火灾及安全隐患。
（ 6 ）设备、阀门管道工作正常，无跑冒滴漏。
（ 7 ）排水系统通畅，无积水、浸泡。
（ 8 ）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。
（ 9 ）制订突发事件应急处理预案。
（四）更值服务工作
1 、人数：（ 2 ）人。
2 、职责范围：
（ 1 ）全年夜间无治安案件发生；
（ 2 ）****楼院内、外夜间巡查，做好防火、防盗安全防范工作，发现问题及时报告；
（ 3 ）****大楼内夜间各类突发事件，做好记录；
（ 4 ）负责甲方交办的其它工作。
3 、人员要求：
男性， 50 周岁以下，身体健康，责任心强，无犯罪前科，身高 1.70 米以上。
4 、管理标准：
（ 1 ）实行夜间值班，定时巡逻；
（ 2 ）更值人员熟悉校内环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。
（ 3 ）更值人员要建立外来人员登记制度，严格规范管理。
五、费用范围：投标人的投标报价为含税价（以人民币为结算单位），包括员工工资及社会统筹（养老保险、失业险、工伤险、医疗保险含大额、生育险）；意外险；餐费；工会经费；服装费； 管理费；税金等所有费用投标人所报价格中，有关取费项目应符合国家有关规定（应满足国家最新缴费基数）；员工工资标准应保证不低于沈阳市政府规定的最新最低工资标准，并按照市政府现行规定的种类、满足市政府最新缴费基数要求，为员工缴纳全额保险等 , 如有缺项取费、零报价取费或不能满足上述要求，如不能满足则该投标文件按无效标书处理。
六、其他要求
1 、要保证物业人员的稳定，不经甲方批准不得随意更换。物业招聘的所有人员必须政治可靠 , 家庭住址详细 , 个人资料齐全、留有备案。
2 、专业技术人员要有专业证书，达到持证上岗。
3 、乙方必须保障其工作人员人身安全 , 甲方不承担其责任。
4 、签订中标合同后 , 物业全部人员必须在 12 小时之内到位。组织好交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。
5. 服务期限： 自签订合同之日起一年。
6. 服务地点：沈阳市皇姑区巴山路 56 号（沈阳市第二十四中学）
7. 付款方式：按月支付。
需落实的政府采购政策内容：《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》以及《关于运用政府采购政策支持脱贫攻坚的通知》等。
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