复旦大学附属肿瘤医院免陪照护服务项目院内需求调查公告

项目名称：复旦大学附属肿瘤医院免陪照护服务项目

项目需求：

1、提供符合本医院情况的服务方案，包括但不限于：整体服务方案、护理员服务内容、护理员人力管理方案、各类规章制度等。

2、陪护服务满意度方案，包括但不限于：基础测评体系、问题响应与改进、奖惩机制等方等。

3、提供服务质控方案，包括但不限于：质控频次、质控内容、通报反馈持续优化等方案。提供1份过往项目相关材料（包括但不限于：督查资料、质量分析改进报告等）。

4、提供应急预案，包括但不限于：针对本项目可能发生的潜在风险和突发事件的处理措施。

5、建立培训体系。提供岗前培训方案、在岗培训方案、培训内容、培训评估办法等，包括:联合相关医学院校等相关材料证明等(例如:方案、照片、结业证书等)。

6、项目管理人员情况，包括但不限于：人员数量、学历、服务经验、资质证书等。

7、医疗护理员配置：拟投入具备有效上海市护理学会医疗护理员培训合格证书及医疗护理员职业技能三-五级证书，可即时上岗的医疗护理员服务团队人数及平均年龄。

8、提供医疗护理员轮班制方案，可满足病区12小时、6天工作制排班，并且有备用应急人力调配方案。

9、提供绩效考核方案，包括但不限于：护理员工作量、难度系数、服务质量、专业能力、团队协作等。

10、提供护理员关怀方案，包括但不限于：护理员住宿、职业能力提升、薪酬保障、其它福利保障等。

11、其他能体现投标人综合实力的情况资料，包括但不限于公司规模、近三年类似项目业绩、各类资质证书等。

参与本项目论证报名联系……

本项目业务参数联系：谢老师：021-****5590转82221

参与本项目论证报名联系：赵老师 021-****7393

备注：有意向单位，于2026年10月14日17:00之前，将单位名称、联系人姓名、电话、参与的论证项目名称等报名信息，发至此邮箱45****@****.com

复旦大学附属肿瘤医院免陪照护服务采购需求调查表.docx

报名后可准备论证文件：

1、***网附件采购需求调查表，完善相应论证文件（格式类似投标文件，需包含技术方案、资质等）；

2、将技术参数要求表、商务参数要求表：放在论证文件首页（备注“是否符合”及“材料备注页”）；

备注：现场论证的具体时间和地点，后续1-2周内会邮件通知，请及时关注邮件信息！

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