中国建设银行股份有限公司厦门市分行2026-2028年信用卡电话外呼和个人客户直营外呼外包采购项目市场调研公告

根据业务发展需要，建设银行现对中国建设银行厦门市分行2026-2028年信用卡电话外呼和个人客户直营外呼外包采购项目供应市场进行调研，有关事宜公告如下：

一、采购需求

采购需求详见附件。

二、调研时间

本次市场调研自即日起2026年7月26日17：30止。

三、报名资格要求

1.供应商必须是在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人，具有增值税一般纳税人资格，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.供应商当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。

3.供应商当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“***网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。

4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同申请人，不得同时参加本项目。

5.供应商在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行。

6.供应商与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。

7.供应商未处于建设银行供应商暂停合作/禁用/退出期内。

8.供应商承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：

（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；

（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；

（3）其他重大风险事项，影响正常采购合作。

9.本项目不接受联合体申请。

10.本项目供应商直接经营，不可转包。

11.供应商经营范围须为：金融服务外包、金融流程外包、以服务外包的方式从事业务流程外包或受银行委托承接外包服务等相关。

12.供应商须具备当前有效的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》。

13.供应商自2023年1月1日以来（包括合同签订日期在上述期间或合同有效期在上述期间）须具有6大行（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行）或12家全国性股份制商业银行（光大银行、民生银行、招商银行、中信银行、兴业银行、浦发银行、平安银行、华夏银行、广发银行、浙商银行、恒丰银行、渤海银行）提供过分期外呼外包服务、信用卡辅助营销类、****中心业务或个人客户直营外呼外包业务等类似项目的服务实施案例。

14.供应商提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称供应商向建设银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，并已就此对建设银行或供应商提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），一方自知悉上述事项起将立即书面通知另一方，建设银行有权采取相应措施，供应商将依法承担全部责任。

四、报名材料

1.提供有效的企业营业执照复印件（加盖公章）；若企业营业执照没有体现经营范围的，***平台查询截图佐证。

2.提供一份自2025年1月1日以来企业所开具的增值税专用发票复印件或税务局出具的相关证明或电子税务局的查询页面。

3.最近三个年度（2023-2025年度）经第三方审计的财务报告。

4.提供企业所具有当前有效的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》复印件（加盖公章）。

5.提供自2023年1月1日以来（包括合同签订日期在上述期间或合同有效期在上述期间）须具有6大行（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行）或12家全国性股份制商业银行（光大银行、民生银行、招商银行、中信银行、兴业银行、浦发银行、平安银行、华夏银行、广发银行、浙商银行、恒丰银行、渤海银行）提供过分期外呼外包服务、信用卡辅助营销类、****中心业务或个人客户直营外呼外包业务等类似项目的服务实施案例，应提供合同关键页复印件（关键页包括合同首页、合作内容、服务时间、双方盖章页等，若提供无法辨认时间及合同内容的将认定为无效证明），且须提供上述案例合同履约期间内开具的支付发票（至少一期）。

五、报名步骤

1.***平台（****.ccb.com）注册，注册时请务必对最新企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。

2.提交客服审核后，请邮件发送至下方采购部门联系人邮箱，我们会尽快安排审核。

3.审核通过后，您将会收到系统通知，请点击本公告下方“征集报名”进行报名，根据系统提示上传报名材料，所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。

4.已注册供应商可直接点击下方“征集报名”按钮登录进行报名，同时做好企业信息维护：包括企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息维护。

六、注意事项

1.本次调研结果仅作为了解市场情况使用。

2.本次调研不收取供应商的任何费用。

3.供应商须对反馈信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将列入建设银行供应商黑名单。

4.对于上述事项存在疑问的，请及时与建设银行联系。

5.建设银行授权的市场调研公告发布媒体仅为龙集采（****.ccb.com）、***网（****.com）,同时发布于厦门市华沧采购招标有限公司的www.****.com网站、中国***网站的公示栏处、***网站：www.****.com的最新公告处，***网站转载并发布的非完整版或修改版公告，均与建设银行无关，建设银行不予承担责任。

七、联系方式

采购部门联系人：高经理

联系电话：0592-***6655

电子邮件：ga****@****.com

需求部门联系人：梁经理

联系电话：0592-***6005,

电子邮箱：li****@****.com

需求部门联系人：林经理

联系电话：0592-***8720

电子邮箱：li****@****.com

中国建设银行股份有限公司厦门市分行

2026-07-21