急诊临床信息系统维修保养服务项目单一来源公告（2025-JL13(05)-F50008）

产品用途及使用范围

对急诊临床信息系统提供维保服务

安装场地

急诊医学科

使用环境

军字一号设备

服务需求

1、故障排除：接到故障通知后30分钟予以响应并在24小时内排除故障；要求工程师现场维护的，需在48小时应院方要求到达医院现场维护。故障排除后及时出具服务单予以记录。

2、软件更新：甲方因业务调整，乙方按甲方需求对软件进行维护性开发，包括：数据修改及已有功能完善等。完成需求后及时出具服务单予以记录。

3、应用软件的日常数据检查及数据库调优：每季度巡查数据库服务器的使用情况:数据库运行状态、数据备份、数据恢复、对象维护优化并定期清理系统缓存和临时表等垃圾数据，并出具巡检报告。

4、问题发现：每季度巡查软件是否存在问题，对软件存在的潜在性错误进行免费修改并及时进行更新，完成更新后及时出具服务单予以记录。

▲5、紧急情况处理：甲方接上级政策需紧急对接相关接口（包括“军队人员门诊不合理就医行为监管信息服务接口”、“***平台”等）时乙方应积极响应配合甲方开展工作并及时出具服务单予以记录。

▲6、接口开发：对接手写数字签名信息系统及斯普德无纸化病案系统住院证相关接口。

★7、保修期2年。

备注：

1. 带“★”符号项目为必须满足指标，若出现一项负偏离，则视为废标 ，需逐条说明制定理由
2. 带“▲”符号项目为重要指标
3. 其他项目为一般指标

4、原则上招标需求不超过15条。其中，带“★”符号不超过2条，带“▲”符号不超过3条