门诊智慧服务改造（2025-JQ63-F3141）征求意见公告（第一次）

一、技术要求

（一）标的名称：一站式出入院办理系统

床旁结算模块

1.病区护士站在医嘱完成后，医生提交或未提交病例状态可以医嘱离院时，由护士站专职人员医保结算窗口提交患者医保结算任务。

▲2.病区护士站发起结算后，患者结算任务实时发送到医保结算窗口，医保结算员通过软件任务提醒，审核当前医保结算费用。 如存在特殊报销方式，建议患者到窗口进行结算（含职工、居民院前费用、工伤报销、择期报销即患者已缴足住院费用，当前因各种原因需离院的、无智能手机的。）

3.医保结算员费用审核完成后，通过手机端智慧医院小程序或护士站确认身份，进行医保结算。

门诊改造

▲1.窗口改造：特定窗口挂号程序改造，适配第三方获取科室、获取医生、获取排班、获取分时、锁号、销号、退号等接口改造。

★ 2.自助机改造：自助机适配新的挂号预约接口，包括当日挂号、预约挂号、挂号单补打等功能；依据当前医保政策，按照医保比例判断、职工医保政策、居民医保政策、慢性病政策、特殊药品政策、特定人员政策、院内补偿报销政策，实现患者门诊和住院一站式结算报销。

入出院办理微信小程序

1.添加住院人：填写入院证编号/扫描入院证患者条码/扫描腕带二维码添加住院人。

2.住院登记：已有入院证的患者，阅读住院须知，确认非医保身份，完善住院信息（基础信息不可更改），完成信息确认后进行住院登记。登记成功后显示入院须知。

3.住院预存：在线缴纳住院预交金，支持不同科室缴纳最低限额。

4.取消入院：支持取消住院登记。

5.住院查询：查询住院余额、预存记录、一日清单。

▲6.出院结算：符合在线办理出院结算的患者可以在线办理出院结算，阅读结算须知、核对住院总费用，费用多退少补，结算后提供结算记录，结算记录关联住院清单信息。

7.住院清单：查询住院清单。

8.消息提醒：提供入院登记成功、出院结算成功、退费受理等消息提醒。

9.小程序适配：线上适配新的挂号预约接口，包括当日挂号、预约挂号、挂号记录查询等功能。

★10.小程序结算：依据当前医保政策，按照医保比例判断、职工医保政策、居民医保政策、慢性病政策、特殊药品政策、特定人员政策、院内补偿报销政策，实现患者门诊和住院一站式结算报销。

（二）标的名称：号源管理系统

▲1.医生排班：获取HIS排班信息，自动生成号源池。HIS没有排班功能时，可以手动添加医生和出诊时间，自动生成医生排班信息。排班周期可以针对各医生自由设置，灵活管理。

2.号源信息模板：提供月、周、日多个版本的号源信息模板，科室、医生、出诊日期、出诊时段、预约数量等信息，都可以通过模板随意设置。

★ 3.自动生成分时号源：通过排班信息和号源模板信息，一键自动生成分时号源。对于生成的号源，可以进行确认、撤销、部分撤销等操作。

4.号源审核：通过号源审核，确保号源准确。

5.停诊管理：设置某医生停诊后，自动弹出该医生停诊时段已预约用户名单，方便医院对已挂号用户进行通知，避免纠纷。如有其它医生替诊，可进行对应修改和提示。

6.预约规则管理：对预约时段、预约有效时间、预约流程等进行设置，可以细化到每个医生。

7.出诊信息维护：对基本信息、假日信息、就诊时段调整、优惠活动进行设置。

8.用户管理：为各个科室医生、管理人员提供不同的权限，实现扁平化预约管理。

（三）标的名称：***平台系统

1.号源管理：基础信息维护，统一出口，提供医院、科室、医生新增、编辑、排序、审核等维护功能。

▲2.分时段精确预约号源：***平台号源管理系统，快速实现分时段预约。

3.预约渠道管理：多预约途径的渠道控制，预约渠道商灵活的权限控制，可全面控制预约渠道商号源分配额。

4.预约规则管理：不同人群的折扣优惠，多重手段，防“黄牛”，患者取号就医，进行实名匹配，通过API网关提供精准的流量控制，防止黑客刷号，规范用户预约行为。

5.预约统计分析：包含预约总览、预约分布、预约排行。

6.复诊预约：医生工作站复诊预约，提供医生诊间服务预约应用系统，灵活的医生复诊权限管理。

7.分时段精确预约患者端：以标准API形式开放给APP、掌上医院、自助设备等渠道，为患者提供精确分时预约挂号功能。

★8.其他要求：his接口改造（获取科室、医生、排班、分时、销号、锁号、退号等）、医保接口改造（获取诊断和明细接口），接口改造费用包含在模块报价中，甲方不再额外支付费用。

二、★经济要求

（1）交付（服务）时间、地点和方式：一、 收货地址：郑州市中原区，甲方要求地址。 二、 交货方式：乙方配送。 三、 项目实施周期：自合同签订之日起3个月完成。

（2）付款及结算方式：分阶段付款，第1阶段,成交供应商自项目完成交货并验收合格后3个月内，提交/等材料，采购单位支付95%合同款； 第2阶段,成交供应商自项目完成交货并验收合格后厂家承诺质保期内正常使用且无质量问题，质保期结束后3个月内，医院向中标方支付合同总金额的5%，提交/等材料，采购单位支付5%合同款；

（3）知识产权和保密要求：1.报价方应保证使用方在使用该系统或其任何一部分时，不受第三方侵权指控。同时，报价方保证不向第三方泄露采购机构提供的技术文件等资料。报价方在提供货物和服务过程中，必须严格遵守军队保密条例及相关规定。 2.报价方需与我院签订保密协议，规定双方的保密义务。 3.系统安装、调试过程中接触到的所有医院数据，不得以任何形式、任何方式泄露给第三方。

（4）物资编目编码、打码贴签要求：本项目对物资的编目编码、打码贴签要求，报价供应商应当予以明确响应，相关费用包含在报价中。

（5）售后服务：1.中标单位须提供自项目最终验收之日起1年的质保期，期间中标单位需提供驻场人员对系统免费维护服务与升级服务，免费维护包括系统维护、性能提升、故障检测、软件功能升级。 2.投标人对提供的货物在质保期内，因产品质量而导致的缺陷，必须免费提供包修、包换、包退服务。 3.保修服务方式为电话技术支持和现场服务，现场服务的中标单位上门保修，即由中标单位派人员到采购单位实施现场维护，由此产生的一切费用均由中标单位承担。 4.自项目投入正式运行和在免费服务期内，一年内进行不少于二次系统安全检测；系统出现故障时，中标单位全天候24小时服务响应，维护工程师应在接到报障后2小时内提供故障响应，4个小时内到现场处理应用系统出现的故障；及时作出故障原因报告并提出有效措施加以解决。

（6）其他：1.软件培训须提供相关技术人员和工作人员的统一培训。 2.软件实施人员须对相关工作人员进行现场培训，保证每一个工作人员按权限分工可正常使用软件系统功能。 3.中标方须在软件上线验收后提供的相关技术文档和培训文档资料。

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