DSA维保服务采购项目意向公示(JQ29-7008)(第1包)

一、商务要求

★（一）交付时间/服务期限、地点和方式

1.交付时间/服务期限：合同签订后3年。

2.交付（服务）地点：海南省海口市（需求方指定地点）。

3.交付（服务）方式：现场服务。

★（二）服务要求

1.需求方享有对服务供应方的维保工作进行监督、管理的权利。对服务供应方的服务质量进行监督和定期检查，对不符合质量标准的服务有权建议整改，对服务方不称职的人员可以要求服务供应方更换。

2.服务供应方有责任保证在履行合同期间，所有维修过程中使用的维修配件、软件等的来源渠道合法，手续齐全，并具备可追溯性，且不得损害第三方权益。如因此引发损害第三方权益的纠纷或责任，由服务供应方承担全部责任。

3.在合同有效期内，由于服务供应方维修、保养、维护等原因造成设备引发的医疗事故、医疗纠纷，由服务供应方承担相应的责任。

★（三）专利权和保密要求

投标人应保证使用方在使用该产品及服务内容或其任何一部分时，不受第三方侵权指控。同时，投标人不得向第三方泄露招标人提供的技术文件和采购人的任何资料，更不能提取、处理、发布、运营系统任何信息资源。

★（四）报价要求

预算金额（最高限价）：<大写>人民币壹佰零贰万叁千元整，<小写>¥1023000元，所列报价包含范围内所有税费、路途、维修、保养、维护、校准、质控等所有费用，产生的其他费用由服务供应商承担支付。

★（五）付款方式

先服务后每年付一次款，共3期，前2期每期付合同金额的30%，最后一期付40%。付款前请服务供应方开具发票及付款通知书，后由需求方监管部门组织维保验收，验收合格后在60个日历日支付完成。中标方在取得中标通知书后，合同签订前向我院支付合同款的5%作为履约保证金，合同完成后与最后一期维保款一起无息返还。

★（六）验收方式

1.由需求方监管部门组织，服务供应方配合进行维保验收，如发现所提供的的服务质量或相关服务不符合规定要求的，在3个工作日内向服务供应方提出书面异议;

2.如维保验收中发现所提供的服务质量或相关服务不合规定的，服务供应方应重新免费提供相应时间的维保服务，以达到相应的服务规定;

3.服务需求方要求整改的内容，请服务供应方在收到书面异议的10个日历日内完成整改，如整改未完成或未整改，需求方有权终止合同，并要求服务供应方退回已经支付的款项，按照成交总金额的10%支付违约金。

二、技术要求

★（一）维保设备范围

1.西门子牌Artis zee III biplane型双平板检测器心血管造影系统1台件。

★（二）维保维修范围

1. Artis zee III biplane型DSA整机全保，包含球管、平板探测器、影像增强器、DSA床及配套后处理工作站等。

2.日常保养维护。

3.必要操作、应用培训。

4.所有维修配件（含球管）更换。

5.如厂家有新的软件版本（指设备的稳定性软件，非功能选件），应当进行升级；软件日常维护。

6.非维保维修范围：激光相机、高压注射器、心电监护、非原厂配置UPS。

（三）维保管理要求

★1.开机率要求：服务供应方保证在保设备年开机率不低于95%（含）。按全年365天计算（即全年停机时间不能超过18.5天），如年开机率低于95%大于85%，按照每超出1天延长3天维保期的计算方式进行叠加延保，同时按照每天扣除中标金额千分之三的计算方式叠加扣除维保费，如年开机率低于85%，服务需求方有权终止合同，并要求服务供应方退回已经支付的款项，按照成交总金额的10%支付违约金。

★2.响应时间要求：服务供应方保证常设365天24小时电话服务热线，收到服务诉求小于30分钟内响应。紧急故障问题若电话交流无法解决，则在接获报修电话后24小时内工程师到达现场。一般故障3日内修复，重大故障7日内修复。如未在要求的时间内响应，按照每小时扣除中标金额千分之三的计算方式叠加。

★3.零部件质量要求：维修更换的零配件应提供原厂全新同型号配件，并保证设备经更换后的技术参数与原机数据相同。安装完毕后达到原厂设备运行标准，确保所更换的备件不会给设备带来任何伤害。所有更换的零部件质量标准应符合相关法律法规有关要求；零部件供应保证，宕机时故障备件确认后72小时到货。（应标时请出示承诺书）。

4.保养要求：服务供应方按照每半年一次的频度派遣专业技术人员到设备所在地进行免费高级保养，并做好保养记录。（在合同服务期内，除正常的常规保养外，若需求方有保养需求，服务供应方应派遣专业技术人员到设备所在地进行免费保养）。保养内容包括但不限于设备的安全检查、影像质量检查、设备清洁保养、运行状态检查、性能测试、校准及匀场调试等。

5.质控要求：落实预防性维护机制，在定期保养、维护的前提下，服务供应方应及时指导督促设备所在科室做好日常维护，设备检测到期及时报告处理，并做好协助工作。做好安全检查、质量检查、安全升级等。

6.培训要求：服务供应商维保期内适时提供技术培训，培训内容包括但不限于应用培训、原理讲解、上机模拟、故障诊断等。

★7.维修质量要求：如存在维修不及时、质量效果不佳、被质疑或是其他特殊情况时，服务需求方应当及时处理，如有不处理或反复处理未果等情况，服务需求方可视情扣除维保费及延长维保期。

8.配合检测：服务供应方在需求方上级单位对设备进行质量控制及性能检测时，应当派遣专业技术人员进行配合并且确保被检测设备通过检测。

（四）维保能力要求

1.服务供应商必须具备处理本项目设备的维保能力，在国内有售后服务机构和备件库。

2.服务供应商必须具备处理本项目设备的维保能力，具有设备厂家培训认证维修资质的工程师至少1名。

3.服务供应商必须具备处理本项目设备重大故障的能力，具有西门子牌DSA设备球管、平板探测器、影像增强器等关键部件的维修案例至少1例。

4.服务供应商必须具备处理本项目设备的维保能力，具有原厂设备维修所涉及的全套专业维修工具。