医保自助结算系统建设项目采购意向公开(2026-JHBATL-F1050)

医保自助结算系统建设项目采购意向公开

（项目编号：2026-JHBATL-F1050）

为便于供应商及时了解采购信息，根据有关规定，现将医保自助结算系统建设项目采购意向公开如下：

一、需求概况

医保自助结算系统改造项目主要建设内容：一是支持医保自助结算、多方式医保支付、患者满意度评价等功能,并对操作界面及相关流程进行便民适老优化；二是对接HIS及医保系统接口，并预留拓展接口；三是对现有自助设备进行统一维护，更换问题配件，同时为自助系统升级改造提供硬件支持。

项目预算金额30万元，采购方式为公开招标，预计采购时间为2026年四季度。

二、主要技术和服务要求

（一）系统需支持医保自助结算

通过与医院HIS系统、医保系统无缝对接，支持医保卡、身份证、医保电子凭证、医保刷脸等多介质全流程应用，实现门诊医保实时结算、异地医保结算、医保移动支付、诊间结算，配套住院预交金缴纳服务。提供医保政策、价格、余额查询及结算单、发票、报告打印等增值服务。

（二）支持多方式医保支付

系统支持医保个人账户自动扣除功能、医保钱包支付、一码付功能，交易记录可留存、查询、溯源。

（三）提供患者满意度评价功能

结算后弹出评价界面，支持星级和文字评价，评价数据可归档、统计导出。

（四）需对操作界面及相关流程进行便民适老优化

自助机便民适老优化内容包含：界面放大适老UI、老年模式一键切换、语音引导；简化医保结算操作步骤，支持身份证/实体医保卡/医保电子凭证/医保刷脸多介质识别；结算页面精简医保费用展示，结算成功默认打印票据；医保报错提示通俗化；增设一键呼叫人工导诊；放大触控按钮、扫码刷卡标识；优化门诊、住院医保结算业务流程，降低老年患者操作难度。

（五）系统需对接HIS及医保管理系统接口，并为HRP系统预留拓展接口

1.HIS系统接口对接：调取患者档案、实时号源，完成处方订单交互；调取报告、病历、票据数据实现自助打印；同步更新业务状态。

2.医保系统接口对接：校验参保信息与凭证有效性；获取医保编码、报销政策、药品及诊疗项目报销参数；上传结算数据并回传结算结果；查询医保个人账户，获取医保结算清单。

3.预留拓展接口：***平台数据提取接口，****中心***平台数据调取需求。

（六）对现有设备进行统一维护，更换问题配件，同时为新采购的医保自助结算系统提供硬件配套支持

投标供应商报价应包含更换问题配件，以及为配合医保自助结算系统所提供的硬件配套、接口对接、调试费用。该费用由中标人直接支付给配套厂商，采购人不再为此承担任何额外费用。

（七）接口规范与安全要求

所有接口须遵循医院信息安全管理的现有标准规范开发，***网接入。采用标准化通信协议与统一数据格式，接口调用须通过统一身份认证与授权机制，传输过程采用加密通道，***网络安全及医院数据安全管理要求；项目建设不得影响HIS系统现有业务正常运行。

（八）服务要求

1.提供至少1年的免费质保服务。

2.投标供应商应提供1年的免费驻场服务。

3.重大问题支持团队需在1小时内到达现场故障修复时间不大于24小时。

（九）其他要求

1.投标供应商应具备和青岛医保以及医院HIS系统成功对接的经验和能力。

2.投标供应商不仅需完成自助终端软件的开发，还需作为总牵头方，负责协调医院现有HIS系统、医保管理系统厂商完成业务交互能力的开发与联调。

3.本项目报价含医保自助结算系统业务功能的UI开发、逻辑处理及终端适配。

4.投标供应商合理评估HIS系统、医保管理系统、硬件设备厂商接口对接与改造费用，该费用由中标人直接支付给配套厂商，采购人不再为此承担任何额外费用，用于完成上述接口的开发、发布、联调测试及文档交付。

5.投标人须在投标前自行探勘现场或咨询获取配套厂商联系方式进行报价评估。

三、供应商资格条件

特定资格条件：

1.本项目不接受联合体投标。

2.本项目投标的设备为进口产品的，非设备制造厂家的供应商需提供设备制造商在中国出资组建的法人机构或具有授权资格代理商针对所投设备出具的授权书。

四、经济要求

（一）付款结算方式

本项目无预付货款，软件系统验收合格后，中标供应商收集发票、验收报告等材料，提交采购单位办理结算手续，采购单位在30个工作日内向中标供应商支付合同金额的95%，剩余5%作为质量保证金。

（二）交货期限

合同签订之日起，3个月内进行送货、检验、安装、调试等工作。

（三）交货地点

山东省青岛市市南区。

（四）售后服务

★1.质量保证期：自交货验收完毕之日算起，所有产品质保24个月。在免费质保期内，出现物资质量问题，甲方提出后，乙方应当在2小时内响应，48小时内到达现场提供相关的维修、更换等服务。投标供应商对提供的物资在质保期内，因产品质量而导致的缺陷，应当免费提供包修、包换、包退服务，因此导致的损失采购单位有权向中标供应商追偿。超出质保期后，投标供应商应当提供上门维修服务，仅收取成本费。

2.投标供应商应当承诺履行保密义务，提供应急支援保障服务，保障服务内容包括为需求方提供技术支援（含现场或远程技术支援）。

3.投标供应商应当承诺提供该物资的技术培训、技术支持和维修巡检服务，服务内容包括提供中文技术文档并免费提供技术培训，包括临床操作培训、安装服务、试运行指导服务等，并在投标文件中提供相应书面方案。根据项目情况，提供产品建档计划等。

4.硬件是否回收：后期维修过程中，替换的旧件（符合部队相关规定的）可以回收。

5.日常维护及服务标准：质保期内，供应商应当免费对设备进行维修。超出质保期后，投标供应商继续提供技术支持和系统软件升级换代，并提供上门保养维修服务，仅收取成本费。

五、参与意向和意见建议反馈

本次公开的采购意向仅作为供应商了解初步采购安排的参考，项目具体情况以最终发布的采购公告和招标文件为准。供应商可通过电话和邮件反馈参与意向和意见建议。

联系人：穆助理

联系方式：185****6080，0532-****5085

邮箱：JH****@****.com