大型医疗设备维保服务第3包(锐珂DR维保服务)需求公示

一、DR维保服务

（锐珂DRX-Evolution一台）

维保范围：全保（不含球管，包含所投保设备的附属设备的软硬件等），包括维修人工费、保养费用及备件费用。

总体技术要求：

1、维保方在国内设有专门的备件仓库，提供备件仓库地址、仓库租赁合同等备查。

2、维保方提供DR维修工具清单。

3、维保方在维保期内对设备进行及时、免费的安全升级。

4、维保方在山东省内具有DR维修工程师≥3名。

5、中标维保方在合同签订时确保具备锐珂DRX-Evolution球管更换能力。

维修保养要求：

1、维保方提供24小时*365天免费维修服务热线，接到报修电话后响应时间≤2小时，工程师到场维修时间≤24小时（含周末和法定节假日）。

2、维保方确保设备全年365天开机率需达到95%，全年停机时间不超过18天，停机时间每超出一天，维修服务合同期限自动延长两天（合同金额不变）。维保方未能提供维保服务的，如果维保方逾期5日仍怠于提供服务的，医院方有权要求维保方立即支付当月维修费的20%作为违约金；若逾期15日仍怠于服务的，医院方有权单方面终止本合同，并要求维保方支付剩余维保期维保服务费的40%作为违约金。

3、维保方提供每年≥4次的定期到院预防性维护、保养，定期向医院提供维护保养报告。每年至少为院方提供2人次操作人员、2人次维修人员的培训，时间不少于7天。

4、维保方保证所有提供的备件来源、渠道、途径合法合规，符合国家相关法律法规的要求，确保更换的配件可追溯，所有提供的更换零配件均符合原厂的质量体系标准和相关的法律法规要求。

5、更换或维修设备核心部件后，由具备CMA资质的第三方检测机构对设备进行性能验收检测，并出具正式检测报告，费用由维保方承担，如报告显示不合格，则由维保方进行整改，直至验收合格。

经济要求：

1.第3包: 对烟台院区1台锐珂 DRX-Evolution购买维保服务。第3包: 年度预算17万元（3年预算51万元）

2.维保时间：维保时间3年，每年考核，考核通过后最多续签2次 ，每次续签时间不超过1年，如考核成绩不佳，医院有权单方面终止本合同。

3.采购方式：公开招标

4.交付（服务）时间：服务期限自合同签订之日起一年。

每年考核，考核通过后最多续签2次 ，每次续签时间不超过1年，如考核成绩不佳，医院有权单方面终止本合同。

交付（服务）地点：山东省烟台市

5、交付（服务）方式：中标方提供符合医院要求的维保服务

6、售后服务：按照“维保服务技术参数”要求提供维保服务。

7、知识产权和保密要求：投标供应商应当保证采购单位在使用该物资或其任何一部分时,不受第三方侵权指控。同时,投标供应商不得向第三方泄露采购机构提供的技术文件等材料。基于项目合同履行形成的知识产权和其他权益,其权属归采购单位所有,法律另有规定的除外。

8、付款方式：合同签订生效后维保费平均分配到每个月，在第3个月、第6个月、第9个月、第12个月，由维保方向医院方提供发票等相关结算资料，医院在收到发票后的3个月内完成付款。如未验收合格或发票不合规，医院有权拒付款项且不承担任何滞纳金、违约金或附带责任。

9、验收要求：分期考核内容包括日常督查、岗位督查、满意度调查、合同履约综合评价等。

（1）日常督查：医院方对维保方实施的服务进行日常巡查，发现问题告知维保方，并做好督查记录，督导维保方及时进行处理。

（2）岗位督查：维保方定期向医院方提供服务人员到岗打卡情况或有明确时间显示的维保报告。

（3）满意度调查：维保方向医院方提供维保报告及工作量清单。医院方在每个维保季度付款前，组织相关科室对维保方服务效果进行满意度评价。工作量清单及满意度评价结果等相关附件作为款项支付的依据。考核标准参见附件《维保服务满意度评价表》。

（4）合同履约综合评价：维保方向医院方提供维保报告及工作量清单。医院方在年度维保期即将结束前，对维保方合同履行情况进行综合评价，通过维保服务考核，征集相关科室续签维保合同意见，经使用科室同意后方可续签维保合同，维保报告及维保服务考核等相关附件作为续签合同的依据。考核标准见附件《维保服务考核表》。

10、违约条款：维保方未能提供维保服务的，如果维保方逾期5日仍怠于提供服务的，医院方有权要求维保方立即支付当月维修费的20%作为违约金；若逾期15日仍怠于提供服务的，医院方有权单方面终止本合同，并要求维保方支付剩余维保期维保服务费的40%作为违约金。

11、履约保证金：供应商应在签订合同前一次性向医院方缴纳合同金额的10%作为履约保证金。各包维保服务结束后，如供应商没有违约行为，医院方分别于3个月内无息返还。