一.功能目标:
为分公司在浦东机场工作区的办公场所提供优质的物业管理服务。
二.需执行的标准规范:
1.乙方应严格按照约定的物业服务标准组织实施物业服务;2.乙方应按《物业管理项目内容及服务标准》(见附件)〉,《****中心服务内容及服务标准》(见附件)中有关项目服务内容及标准要求,认真履行职责;3.乙方技术岗位必须持证上岗;4.乙方应将各项相关规章制度及管理规定悬挂于办公场所明显位置;5.有效服务投诉率低于2%,投诉及时处理率达100%,甲方检查考核得分率90%以上,综合民意测评满意率80%以上;6.利用现代化管理手段对物业进行管理;7.支持配合甲方做好节电、节水、节气等节能工作。
三.采购产品具体要求:
物业管理服务面积(包含一期,****公寓,****楼,****楼,地下室,外围,****中心)总计约92500平方米。
四.技术需求/服务标准:
1.根据《物业管理项目内容及服务标准》(见附件)的要求,组织开展设施设备巡检,维修维保,安保,保洁,绿化,餐饮,****楼管理等服务项目;2.根据《****中心服务容及服务标准》(见附件)的要求,组织开展前台,保洁,设施设备巡检维修等各项服务;3.根据上级和公司要求,落实开展疫情防控各项工作;4.采用保障性物业全委托模式开展工作区的强制性检测项目,工作区附属设施设备的合同,日常的零星维修,各类服务保障等工作。
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