浙江分公司职工疗休养服务采购项目中选结果公告

1．功能目标：为浙江分公司年度先进个人、优秀班组长提供规范、安全、舒适的疗休养服务。

2．需执行的标准规范：合作酒店须经营状况良好，需提供包含但不限于以下资质文件:营业执照、卫生许可证、特种行业许可证、食品经营许可证、消防验收相关合格证书等。

3．采购产品具体要求：供应商须提供涵盖行程策划、交通、住宿、餐饮、门票、保险、领队、应急保障在内的一体化全包服务的疗休养路线。全程严格执行“无购物、无自费、纯疗休养”原则，确保活动安全、规范、舒适。

4．技术需求/服务标准：

（1）费用标准：疗休养人均包干费用不超过2000元，按实际出行人数结算。

（2）服务人数：年度服务总人数约46人，分两批错峰出行，单批不超过30人。最终结算以实际出行人数为准。

（3）行程时间：行程为3天2晚。单程交通时间不超过4小时，单次连续行车不超过2小时，其间至少安排一次不少于20分钟的休息。

（4）交通安排：

①大巴交通：使用正规旅游大巴（≥39座），车龄5年（含）以内，空调运行良好，座位险齐全，空座率不低于20%。车辆须经安全检测合格，严格遵守限速及安全行车规定，驾驶员须持有客运从业资格证;

②高铁交通：高铁二等座由供应商统一代订，票款包含在总报价内。

（5）住宿标准：供应商行程内提供1家酒店，其酒店星级或装修标准应为四星级或同等档次以上。如因供应商原因导致单人入住单间，单房差由供应商自行承担，且不得因此降低住宿、餐饮及其他服务标准。酒店设施应含24小时热水、空调、免费停车、电梯，并至少配备健身房或游泳池之一。酒店开业或装修时间须在酒店开业或最近一次整体装修时间须在2020年1月1日（含）以后，地理位置应临近景区，交通便利。

（6）餐饮标准：全程含2早5正餐（对应3天2晚行程）。菜品荤素比例建议约为1:2，注重营养均衡。每餐须提供时蔬、主食、汤及水果。用餐形式可为桌餐或自助餐，餐标不低于60元/人·餐，全程禁止提供酒水。

（7）服务人员资质：供应商配备持证导游，导游应熟悉国有企业疗休养服务规范，不得推销商品，不得擅自增减或变更行程。

（8）疗休养线路主题环节：

①疗休养行程期间，每天须安排至少1个当地景点，且游览时间不少于1.5小时。景点所需门票由供应商全额承担，包含在总报价内。

②整条线路还须包含以下三项主题环节中的一项：

先进座谈（时长1-1.5小时，由供应商提供场地及茶水，费用包干）；健康休憩（如养生讲座、晨间八段锦、森林浴等，任选1项）；轻人文体验（如手作、老街、博物馆等）。

上述主题环节可与当日景点游览合并安排，但不得因此压缩景点净游览时间或餐饮、休息时长。

（9）风险防控与保密要求：针对项目涉及的国航元素、商业秘密及人员信息，供应商在项目执行全过程中须采取有效保护措施，不得泄露或用于其他用途。

（10）保险与应急保障：供应商须投保旅行社责任险（保额≥1000万元/人），并为每位出行人员购买保险（保额≥100万元/人，含医疗、伤残、身故及急性病保障等）。随团须配备常用药箱（含晕车药、肠胃药、创可贴、防暑药品等），并制定24小时紧急联络人、医疗转运及天气、行程变更等应急预案。

5．验收标准：

（1）活动期间重大安全事故为零（含交通、餐饮、住宿、游览等环节），若发生因供应商责任导致的人身伤亡或财产损失事故，国航方有权单方终止合同，并依法追究供应商法律责任。

（2）供应商不得擅自缩减服务内容、降低服务标准或增减变更行程。餐饮、住宿、交通等各环节须达到约定质量要求。

6．其他：

（1）拟签订合同期限为一年，合同级别为二级；

（2）拟中选供应商数量为1家。