浙江区域智慧客舱采购项目成交结果公告

（1）优化系统功能项目 准备桌精细化分配：增加系统权限设置，实现准备桌个性化分配，解决目前准备桌不支持人工分配问题（如杭京精品航线固定准备桌、乘机乘务组准备桌、温州客舱乘务组准备桌等）。
乘务组航班发车时间提醒：在“签到信息智能推送”模块中增加“准备会结束前自动提醒功能”，在结束前5分钟推送至乘务长国航之翼APP。与调度智慧客舱管理后台联动，提醒乘务组准时发车不影响运行。完善发车时间管理，避免乘务组准备会超时，降低发车延误影响航班运行的风险，减少高峰时段准备桌资源使用紧张的情况。
乘务员身体健康确认电子化：在“国航之翼3.0-智慧客舱板块”中增加“电子健康确认模块”，乘务长航前核实组员健康后一键提交电子记录，系统自动存档，同步推送确认结果至乘务员界面。
（2）增加硬件设施项目
乘务员航前酒精测试联网功能：增加酒精测试硬件设施，与签到设备相连。在乘务员人脸识别签到的同时，完成酒精测试，关联签到记录并录入系统。乘务员酒精测试出现问题时，系统自动发送短信或国航之翼3.0通知至相应层级的管理人员，完善安全管理工作。
调度值班电话智能群呼功能：在航班大面积调整且需要值班调度员大范围通知的情况下，使用一键群呼通知，由智能语音系统电话通知乘务员航班信息（乘务员获得信息无先后顺序）。乘务员可通过电话和国航之翼3.0同步获得相关信息。通知乘务员的语音内容，可通过自定义模板提前设定，导入航班和人员信息后系统自动生成，由AI将文字转成语音播报通知。可通过管理系统后台确认乘务员是否获得信息。
4.验收标准：满足浙江分公司智慧客舱二期全部需求。
5.建议合同期限：验收合格至质保期结束。
二、温州分公司智慧客舱项目
1.功能目标：为进一步提升乘务员使用体验，减轻一线工作负担，通过系统功能优化与流程再造，全面实现无接触操作、电子化管理和数据实时互通，加强杭州与温州两地客舱智能化协同建设，实现全国航一体化运行，避免重复投资、信息孤岛问题，发挥协同效应，切实有效地提升运行效率与管理精细化水平。
2.拟采购的设备包括人脸识别设备立柱式、信息终端（55寸）、生产调度智能通信设备。
3.采购产品具体要求
（1）生产签到模块
通过面部识别，后台匹配生产任务，由系统完成签到。系统建设时打通生产、准备、员工个人设备，形成完整的业务链条，实现温州客舱服务部与浙江客舱服务部同步签到、打通数据。
（2）生产调度语音录播设备模块
通过程序分流咨询、求助电话，客舱员工原则上只拨打一个服务电话，即可通过实际业务需求分流至相关部门。
通过视频监控（全景监控生产调度室）、电话录音完善生产信息留存管理。
（3）中心机房应用服务器和人脸服务器时钟校准
增加NTP校时设备，以卫星信号为标准，实时更新最新时间至服务器，确保乘务员签到的准确性和有效性。
中心机房应用服务器基础模块包含平台帐号和权限管控基础性系统、多终端跨平台访问、各用户功能及权限、基础数据生成和录入功能等相关智能控制系统。
4.验收标准：满足温州分公司实际的智慧客舱系统集成服务与功能。
5.建议合同期限：验收合格至质保期结束。