需求公示20200115牡丹江市医疗保障局_呼叫中心语音管理平台系统

商品信息：

序号	商品名称	目录名称	数量/单位	单价(元)	总价(元)
1	软件通信服务器	电话交换设备	1/个	30000	30000
2	***网关	会议电话调度设备及市话中继设备	1/个	20000	20000
3	****中心***平台系统	行业应用软件	1/套	100000	100000

资格要求：

序号	评审内容	投标要求
1	资质要求	参加本项目采购的供应商应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，提供下列材料： （一）法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；（二）财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；（三）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；（四）参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（五）具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。
2	信用信息查询记录	投标供应商必须为未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人。提供相关证明材料（***网页截图）。
3	小微企业声明函（若是小微企业，响应供应商自愿提供声明函）	按照工业和信息化部、国家统计局、发展改革委、财政部制定的《中小企业划型标准规定》的内容格式，响应供应商对照《中小企业划型标准规定》，如为小型微型企业，可以提供《小微企业声明函》，给予报价10%的价格扣除优惠。大学生创办的小型、微型企业除提供《小微企业声明函》，***网站的登录名和密码。按要求上传证明材料。

商务要求：

序号	分值	招标文件商务要求	评审标准	评审选项

技术要求 ：

品目	序号	配置	招标文件技术参数要求	加减分标准	评审选项
软件通信服务器	1	8G内存 硬盘1T*1	通信及CTI控制服务器	不合格 (0分) 负偏离 (0分) 合格 (0分)	负偏离 不合格 (0分) 负偏离 (0分)无效投标 基本满足要求 正偏离 合格 (+0分)
***网关	1	提供16个中继端口	提供16个中继端口	不合格 (0分) 合格 (0分)	负偏离 不合格 (0分) 基本满足要求 正偏离 合格 (+0分)
****中心***平台系统	1	IP***平台软件	支持PRI数字中继；支持SIP信令；支持IMS多媒体通信协议；支持2000路语音通道并发；支持2000路录音并发；支持2000路IVR并发；采用B/S多层系统架构；支持Linux操作系统；支持MySQL数据库；实现软件版本远程更新；可以远程监控和维护；实现内、外网实时数据同步；支持录音负载均衡技术，将录音存储和混音处理迁移到独立的录音服务器；支持数据库、应用负载均衡技术；软件接口:提供集成CTI、短信收发、录音浏览的基于JS的API接口；提供短信通道开发接口；提供智能批量外呼接口；提供TTS支持；提供坐席转IVR进行用户密码验证接口。	不合格 (0分) 合格 (0分)	负偏离 不合格 (0分) 基本满足要求 正偏离 合格 (+0分)
	2	智能坐席软件	提供软件电话客户端；电话状态软件识别；来电号码获取；三方通话；点击外呼；来电接听；通话录音；电话保持；登录登出；示忙示闲；通话保持；转IVR；通话代接；电话盲转/询转；排队信息展示；排队电话操作；班长电话可监听、强拆等；***平台管理；组织机构设置；角色工号设置；数据词典管理；客户资料管理；通讯录管理；来电弹屏；弹屏策略管理；话术管理；知识库设置及检索	不合格 (0分) 合格 (0分)	负偏离 不合格 (0分) 基本满足要求 正偏离 合格 (+0分)

共 4 条，当前 1/1 页 1

需求公示：

序号	供应商	提问时间	提问内容	回复内容