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项目概况
南通大学附属医院患者满意度第三方调查项目 的潜在供应商应在 ***网 获取采购文件，并于 2023 年 04 月 18 日 09 时 30 分 （北京时间）前递交响应文件。
一、 项目基本情况
1、项目编号：/
2、项目名称： 南通大学附属医院患者满意度第三方调查项目
3、预算金额：100000.00元/年。
4、最高限价：100000.00元/年，响应报价超过最高限价的为无效响应文件。
5 、采购需求：根据医疗卫生管理相关要求，落实持续改进医疗服务需求，规范开展患者满意度调查服务。医院根据管理要求可以调整相应调查内容。
5.1门诊患者满意度调查事项：挂号体验、医生服务、护士服务、导诊服务、医技检查服务、环境与标识、隐私保护、医务人员回应、建议与意见等；门诊患者调查不低于650例；
5.2住院患者满意度调查事项：医生服务、护士服务、入出院手续服务、检查服务、环境与标识、隐私保护、医务人员回应、餐饮服务、建议与意见等；出院患者调查不低于700例；
5.3每年开展对门诊患者当面直接访问（事先不通知医院的暗访）至少两次，出具暗访调查报告。
具体内容详见第三章项目需求。
6、服务期限： 两年，合同一年一签。合同期满且经医院考核合格后则可以继续履约下一年度合同，否则院方有权终止合同。
7、本项目（是/否）接受联合体：否。
二、申请人的资格要求：
1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，并提供声明函：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2、落实政府采购政策需满足的资格要求： 无。
3、本项目的特定资格要求：
（1）供应商须具有有效的营业执照（或事业单位法人证书），有能力按本采购文件规定的要求提供专业服务。
（2）供应商法定代表人参加比选活动的，必须提供法定代表人身份证明及法定代表人本人身份证复印件；非法定代表人参加比选活动的，必须提供法定代表人签名或盖章的授权委托书及法定代表人和被授权人两个人的身份证复印件。
（3）不接受联合体参与，禁止分包或转包项目。
4、未被“信用中国”网站（ www.creditchina.gov.cn ）列入失信被执行人、政府采购严重失信行为记录名单；
5、拒绝下述供应商参加本次采购活动：
（1）供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
（2）凡为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的采购活动。
具体资格要求详见第八章中的“资格审查文件”。
三、获取采购文件
1、时间：自本比选公告发出之日起至 2023 年 04 月 18 日 09 时 30 分 。
2、地点：供应商在“***网”自行下载。
3、售价：300元/份，随响应文件递交给采购代理机构，售后不退。
四、提交响应文件截止时间、比选活动开始时间和地点
1、提交响应文件截止时间及比选活动开始时间： 2023 年 04 月 18 日 09 时 30 分 （北京时间），逾时拒绝接收响应文件。
2、提交响应文件地点及比选活动开始地点： 南通大学附属医院 2 ****楼会议室 ，如有变动另行通知。
注：为方便各地供应商参与本项目比选活动，本项目接受邮寄方式递交响应文件。
邮寄地址：南通市崇川区江海大道 488 号金贸国际 25 楼宏信天德工程顾问有限公司
收件人：董安国 联系电话： 189****9056
注：供应商选择邮寄方式递交响应文件，请供应商妥善安排文件邮寄事宜，确保响应文件在 递交响应文件截止时间半天前 邮寄到达至采购代理机构处。逾期送达的响应文件，采购人不予受理。
各供应商可自行选择现场递交响应文件或邮寄方式递交响应文件。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、响应保证金：免收；本项目采购文件中涉及响应保证金的事项，均按免收响应保证金执行。
2、对项目需求部分（供应商其他资格要求、项目需求、评分标准）的询问、质疑请向采购人提出，由采购人负责答复；对项目采购文件其它部分的询问请向采购人或采购代理提出。
3、供应商应依照规定提交各类声明函、承诺函，不再同时提供原件备查或提供有关部门出具的相关证明文件。但成交供应商，应做好提交声明函、承诺函相应原件的核查准备；核查后发现虚假或违背承诺的，依照相关法律法规规定处理。
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1、采购人信息
采购人：南通大学附属医院
地址：****路****号
联系人：顾老师
联系方式：139****5263
2、采购代理机构信息
名称：宏信天德工程顾问有限公司
地址：****道****号****楼
联系人：董安国
联系电话：189****9056
3、项目联系方式
项目联系人：董安国
电话：189****9056
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