智慧就医服务系统建设

项目技术参数如下： （一）医院宣传 支持提供医院及科室介绍的信息维护和对外发布统一管理，包括医院科室诊治范围、人员配置、特色优势等信息。 （二）专家介绍 支持提供专家介绍的信息维护和对外发布统一管理，包括医生的经历经验、擅长病症、排班时间等信息。 （三）健康专栏 1.支持通过电子健康专栏向公众开放常见疾病预防、科学养生等科普知识； 2.支持用户对宣教文章的收藏、分享。 （四）来院导航 支持调用第三方导航服务，提供患者从当前位置到医院位置的导航服务，解决患者来院路线问题。 ▲（五）就诊人管理 1.支持多就诊人管理，医院根据情况可动态配置就诊人绑定数量； 2.支持动态生成二维码就诊卡，实现院内身份认证和相关功能； 3.支持调用第三方实名认证，注册者的姓名与身份证相符； 4.支持院内就诊卡、身份证绑定。 ▲（六）电子健康卡 提供微信电子健康卡线上部分认证、申领、用卡上报、存入卡包、健康码展示、信息变更申诉。 ▲（七）物价查询 基于院内物价体系提供在线物价查询、搜索。（需要HIS系统提供物价查询接口） （八）候诊签到 1.可按医院候诊模式提供候诊在线签到功能； 2.支持多种签到方式，如定位签到、扫码签到等。 ▲（九）预约挂号 1.支持医生排班情况查询； 2.支持分时段预约，时间可精确到10分钟； 3.支持以HIS排班为准的实时号源； 4.支持排班情况显示：有号、约满、余号； 5.支持退号、退费管理； 6.支持直接扫码快速预约特定号源。 7.支持预约挂号可以选择科室。 （十）候诊查询 支持实时查询当前候诊排队的信息，如候诊科室、当前排号、待诊人数量。（需医院业务系统提供队列查询接口） （十一）消息提醒 1.支持预约挂号成功、预约失败和取消预约提醒； 2.支持批量处理停诊号源之后的停诊提醒； 3.支持门诊费用在线缴费成功或失败提醒。 ▲（十二）门诊缴费 1.支持绑定就诊卡预存功能，可以查询预存剩余费用； 2.支持门诊费用移动支付，包括挂号费、检查检验费用、药品费用、治疗费等； 3.支持退费原路返回。 ▲（十三）费用查询 1.支持当次和历次门诊费用查询； 2.支持按挂号、药品、检查检验、治疗等分类查询。 （十四）报告查询 1.支持当次和历次检验、检查报告查询； 2.支持查看报告是否已出； 3.支持检验报告中指标的临床意义解读。 （十五）就诊评价 1.病人在每次就诊后，可对当次就诊进行评价; 2.后台可对就诊评价结果进行统计。 （十六）就诊记录 1.支持查看历次就诊记录，就诊时间、科室； 2.支持查看历次就诊的医嘱、费用信息； 3.支持查看历次报告信息。 ▲（十七）电子发票查询 对接院内电子发票系统，自动生成电子发票，实现在移动端查看电子发票。 （十八）体检套餐统计 职工体检选择套餐统计，按学院统计所选套餐人员信息，包含姓名，性别，身份证号，联系电话，婚否，套餐号等。 ▲（十九）学生医保支付 支持每年为学生提供400元医保报账服务，参保学生在校医院门诊能通过智慧就医系统支付规定比例的医保费用和自费费用，智慧就医系统的医保账户信息要与医院HIS系统的信息一致，医保支付比列按学校相关规定执行。 ▲（二十）1.线上微信系统与线下HIS系统对接。供应商必须充分考虑产品与医院现有HIS系统的兼容性，要求产品能与医院现有HIS系统做接口实现无缝连接。接口费用应包含在本次报价里，并在响应文件中提供承诺函（格式自拟）原件并加盖供应商公章； 2.支持免费对接2***平台，在响应文件中提供承诺函（格式自拟）原件并加盖供应商公章。

一、售后服务要求 1、交付使用期及地点： 交付使用期：自签订合同之日起90个日历日内交付并上线使用。 交付地点：采购人指定地点。 2、质保期:供应商在完成系统的开发、上线工作后，系统验收合格之日起提供一年的免费质量保证服务。按供应商承诺的质保期结束后进入有偿维护,维护费收取标准由竞标人根据具体情况提出方案后报业主审核,经双方协商后确认收费标准。 3、售后服务要求：供应商须保证系统能够长期安全、可靠、高效运行，为今后系统中软件提供长期的技术支持。 （1）服务内容：提供包括但不限于故障排除、性能调优、技术咨询、系统升级等服务内容；及时、高效地解决在软件使用过程中遇到的故障、操作失误等相关需求； （2）售后服务时间及方式：免费提供每周7天,每天8小时不间断的电话支持服务，解答采购人在系统使用、维护过程中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法； 服务响应时间：一般故障24小时；严重故障12小时；系统瘫痪故障2小时。 响应手段：电话、传真和电子邮件及现场服务。 服务方式：提供包括但不限于上门、电话、远程、定期巡查等方式的系统支持服务及系统数据备份，并生成巡检和备份报告； （3）供应商应就产品的调试、维护、管理等对采购人技术人员和维护人员进行现场免费培训，并提供相应的管理方法和手段，直至指定相应人员完全掌握操作、掌握基本维护技术为止。 二、其他要求 1、采购人不集中统一组织踏勘，有调研需求的潜在供应商可自行前往踏勘； 2、▲如中标供应商所提供的产品无法正常接入医院现有HIS系统或提供智慧就医系统功能不满足采购文件要求，均视为虚假应标，取消其成交资格并追究其责任。 3、提供法人授权书、营业执照、报价清单、售后承诺书、报价响应文件、设计方案等。 4、标▲号的条款必须满足，否则投标无效