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| 基本信息： | |
| 采购单主题： | 医疗收费电子票据管理系统维保服务项目 |
| 采购单类型： | 服务类 |
| 设备类别： | 软件运维服务 |
| 使用币种： | 人民币 |
| 小额采购开始时间： | 2026-01-28 10:20 |
| 小额采购结束时间： | 2026-01-31 10:00 |
| 备注： | 发票抬头：中山大学附属第五医院 统一社会信用代码：121000004559269853 地址：****路****号 单位电话：0756-***8888 开户银行：中国建设银行珠海市隧道北支行 银行账号：44050164683900000050 |
| 采购详情： | 具体项目需求文件或报价清单，请在供应商报价界面查阅。 |
| 设备名称 | 数量 | 单位 | 质保及服务承诺 | 服务内容 | 附件 |
|---|---|---|---|---|---|
| 医疗收费电子票据管理系统维保服务项目 | 2 | 年 | 合同签订后，院方凭有效发票向服务方支付合同总额的25%，第一年维保服务期满，院方向服务方支付合同总额的50%。第二年维保服务期满后，院方向服务方支付合同总额的25%。维保服务期满付款前，服务方须提供维保服务总结、巡检报告、有效发票； 其他按需求及合同内容执行。 | 项目服务期2年，对本项目的响应视为完全满足用户需求书中的内容及已知晓合同模板内容，其中主要需求如下： 1.医疗收费电子票据管理系统的维保，包括但不限于日常运维服务、软件功能优化、软件故障排除、BUG修复、定期巡检、系统备份、数据库维护、安全服务、应用软件系统、接口变更、报表制作、数据统计等维保服务，以及在应用系统的过程中的业务咨询服务。 2.每季度对系统进行不少于一次现场检查，及时解决院方的需求，并提供巡检报告及需求处理记录。定期对服务器运行情况、数据库运行及备份情况进行巡检，每周不少于一次，并做好台账记录，发现问题及时处理并反馈院方； 3.每季度对系统进行不少于一次现场检查，及时解决院方的需求，并提供巡检报告及需求处理记录。定期对服务器运行情况、数据库运行及备份情况进行巡检，每周不少于一次，并做好台账记录，发现问题及时处理并反馈院方，包括系统维护、服务器维护、数据存储备份维护、数据库维护。 4.成立专门的售后服务组（包括但不限于售后工程师、公司技术支持团队）开展工作，指派售后专人负责，按时完成工作内容 5.服务方须保持系统维护联系人电话7*24小时的畅通。根据院方要求，如需现场处理，服务方应立即响应。出现故障时立即远程响应，如遇紧急情况，服务方须在4小时内赶到现场处理问题。 | 无 |
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本公告地址：https://www.120bid.com/view/12138/uzBoApwBJ4i9JSOw9az3.html
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