pacs系统维保单一来源公示

服务项目

服务内容

软件维护

客户端日常维护，包括客户端配置维护、患者信息变更、检查信息变更、登记接口维护、指导新客户端安装部署。

人员字典、检查项目字典、疾病代码字典等各类系统字典的维护。

打印模板和全局报告模板维护,各类报表的统计汇总模板维护。

检查图像匹配、拆分和合并等一致性问题。

负责PACS系统数据库系统与服务器软件的维护。

设备Worklist接口维护，影像图像到图通知接口维护。

PACS客户端日常问题处理，包括：医生的系统操作问题、显卡驱动适合的绘图方法设置、客户端个性化设置、DP（挂片协议）个性化设置指导、影像数据导出导入和客户端兼容性等问题处理。

现有与第三方接口维护，包括：HIS接口、电子病历接口、全院

***平台接口等。

补丁更新

1. 提供用户产品补丁修复现场服务，及时修复产品缺陷。

2.增加二维码功能：在每份病人报告右上角添加一个可扫描的二维码链接，通过这种方式让患者及其家属更加方便快捷地获取自身的图像信息，并分享给他人查阅。

服务器维护

定期检查服务器CPU使用率、内存运行情况是否正常。

定期检查服务器硬盘空间使用率、硬盘IO使用率是否正常;查看剩余磁盘空间并计算剩余可用日期。

定期检查服务器系统时间是否正常。

现场运维支持服务

现场维修服务时间：7*24小时，2小时内安排工程师赶往现场解决问题，4小时内提出解决方案，进行现场服务时间依据客户计划时间提供，没有时间限制。

存储扩容服务

1. 为医院自购存储设备提供指导。

2.根据医院实际需求，每年免费提供新设备节点至少两个。

远程运维支持服务

维修电话响应时间：7*24小时，1小时响应，提供24小时服务热线和工程师电话。

系统巡检

提供维护保养及续保期内一年4次上门预防性主动维护服务,重大节假日进行巡检（如春节、国庆）。巡检的范围包含本次维保项目中的所有软硬设备的运行情况，配置情况，性能指标，优化建议等。

系统保养维护

高级技术工程师医院现场系统健康检查及可能的性能优化，包括但不限于操作系统、数据库和程序软件的安全检查和性能优化，每年2次。

系统运行质量报告

总结回顾系统运行状况，分析系统运行出现的重点问题和服务质

量问题，并给出整改方案，每年2次。