北京通用健康门诊部有限公司企业微信及CRM管理系统账号授权采购及实施服务项目采购公告

北京通用健康门诊部有限公司企业微信及CRM管理系统账号授权采购及实施服务项目采购公告

北京通用健康门诊部有限公司企业微信及CRM管理系统账号授权采购及实施服务项目已具备采购条件，现公开邀请供应商参加谈判采购活动。

1.采购项目简介

1.1项目名称：企业微信及CRM管理系统账号授权采购及实施服务项目项目

1.2采购人：北京通用健康门诊部有限公司

1.3采购项目资金来源和落实情况：自筹资金，已落实

1.4 采购方式：谈判采购

2.采购范围及相关要求

2.1采购范围：具体内容详见采购文件“第三章 采购需求”。

2.2分包情况、最高限价及其他要求：

包号	包名称	技术要求	单位与数量	最高限价（元）
01	企业微信及CRM管理系统账号授权采购及实施服务项目项目	1. 系统稳定性要求： 系统可用性： ***平台服务需具备高可用架构，承诺系统可用性不低于 99%。需提供近一年内的系统运行稳定性报告或相关承诺函。 响应速度： ***网络环境下，系统页面加载时间不超过 3秒，数据查询响应时间不超过 5秒。 故障恢复： 具备完善的数据备份与灾难恢复机制，保证数据安全及完整性。 2.数据安全：数据安全层面构建全方位防护体系，依托数据加密、数据脱敏、细粒度权限管理多重机制保障客户健康数据信息安全。平台建立全维度、体系化的健康数据安全防护机制，构建闭环式数据安全保障体系，全方位、多层次保障客户健康数据的保密性、完整性与可用性。 3.会话存档：支持全消息类型存档（文本、图片、文件、语音等），存档记录可查询、可导出。 4.客户全域管理：支持客户统一身份识别；客户画像实时聚合，涵盖基础属性、行为轨迹、交互记录、健康档案及标签画像；客户数据须按机构、部门、角色、数据范围实现细粒度权限隔离。 标签体系：支持多层级标签架构，标签总量不设上限；标签规则引擎须支持基于客户属性、行为事件、业务数据、健康数据的复合条件配置。 5.质控体系：支持对健康管理师与客户的全量沟通记录进行合规存档与自动化质检，保障服务质量与数据安全；支持超时回复监控，基于关键词规则判断响应时效；同时提供质检准确率、热门质检项、风险分布等多维度统计分析。 6.数据分析：提供实时数据看板与自定义报表能力；支持多维度交叉分析；数据导出须受权限控制。 7. 客户转移与数字资产继承：客户信息及业务数字资产所有权归属采购方。合同终止时，系统可便捷完成客户有序转移，支持完整数字资产导出、迁移与承接，消除业务切换障碍，保障数字资产顺利继承。	服务周期内，***平台系统的完整功能模块授权，以及不低于10个系统用户账号许可的使用权。	30000
备注	1.若响应报价高于最高限价，响应文件将被否决。 2.交货期：双方签订合同后1周内 3.交货地点或服务地点：****路****号****大厦****楼

3.供应商资格要求

3.1 供应商应依法设立且满足如下要求：

（1）响应产品需具备高可用性，保障业务连续性且可提供实时数据看板与自定义报表能力；支持多维度交叉分析；数据导出须受权限控制。

（2）响应产品支持全消息类型存档（文本、图片、文件、语音等），存档记录可查询、可导出。

（3）响应产品支持对健康管理师与客户的全量沟通记录进行合规存档与自动化质检，保障服务质量与数据安全；支持超时回复监控，基于关键词规则判断响应时效；同时提供质检准确率、热门质检项、风险分布等多维度统计分析。

（4）供应商如为销售型企业，必须取得产品的销售授权，须提供授权证明材料。

3.2 供应商不得存在下列情形之一：

（1）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一项目分包或者未分包的同一采购项目的采购活动；

（2）被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得参与项目的采购活动；

（3）因执行通用技术集团系统内采购项目中发生过严重违约行为或被列入通用技术集团供应商管理黑名单的，不得参与项目的采购活动；

（4）其他： /

3.3 本次采购（不接受）联合体。

4.采购文件的获取

4.1本项目采购文件以电子文件形式发放。

4.2采购文件获取：即日起到，有意向的供应商请在2026年 8 月 9 日17：00时（北京时间）前发送邮件至lv****@****.cn报名并获取电子采购文件。联系人：吕康，电话：156****8165。

4.3报名资料包含但不限于项目名称、公司名称、联系人、联系人电话、能够承担此项服务资质证件扫描件（如营业执照、许可证等）。

4.4免责声明：4.2为本项目获取采购文件的唯一渠道，其他渠道购买或获取均属无效。

5.响应文件的递交

5.1 响应文件递交的截止时间为 2026 年 8 月 12 日 9 时 00 分。

5.2 逾期送达的、未送达到指定地点或未密封、未加密的响应文件，采购人将拒绝接收。

6.谈判时间和地点

□本项目不组织现场谈判，递交响应文件的供应商将加盖公章的《响应文件》扫描件发送邮件至lv****@****.cn，如报价一经采购人认可，即为结算的最终依据。

☑本项目组织现场谈判，递交响应文件的供应商应委派代表携带盖章公章的《响应文件》（一正四副），准时参加谈判活动。

谈判时间： 2026 年 8 月 13 日 10 时 00 分。

谈判地点： ****大厦会议室 ，请于谈判时间前到达现场参与谈判。

7.发布公告的媒介

****中心***平台（https://****.gt.cn）

8.联系方式

采购人名称：北京通用健康门诊部有限公司

地址：北京****路****号****大厦

联系人：吕康

电话：156****8165

邮箱：lv****@****.cn