院务公开-采购-ZH-20260624002杭州师范大学附属医院身心健康管理系统维保服务项目招标公告

杭州师范大学附属医院身心健康管理系统维保服务项目招标公告

一、招标编号：HSDFY-2026-09

二、项目名称：杭州师范大学附属医院身心健康管理系统维保服务项目

三、采购方式：公开招标

四、预算价格：4.0万元

五、投标人应具备的资质要求：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件；

（7）本项目不接受联合体投标。

六、投标须知：

1、投标人应按照招标文件的规定和要求在投标文件中附上所有的资格证明文件，要求提供的复印件须加盖投标人单位公章。投标文件中应当包含投标人代表的有效身份证明材料（投标人代表的有效身份证件复印件；如委托的，还需提供有效的授权委托书）。

2、投标人需先经采购人现场审核资格合格后，方有资格参加竞标。

3、投标文件组成：

1）报价表；

2）上述要求的各类资质证明文件；

3）法定代表人授权委托书；

4）法定代表人及授权代表的身份证(复印件加盖公章)；

5）提供近三年来类似项目成功案例合同复印件（需提供合同复印件并加盖公章）；

6）针对本项目总体要求的理解及技术解决方案；

7）针对本项目所投入的人员配置（提供相应的证书或其他证明材料复印件加盖公章）；

8）针对本项目的合理化建议，优惠、服务承诺；

9）商务技术偏离表；

10）其他商务技术文件或说明；

11）标书一式五份，一份正本，四份副本。

七、项目具体服务要求：

1、对现有“身心健康管理系统”软件进行1年7*24小时维保技术服务，服务内容为故障维护、软件正确性维护、用户培训、定时巡检等，保证本软件系统正常安全运行、性能保持良好。服务形式为电话、传真、电子邮件服务、远程支持、现场服务。

2、故障响应时间及措施：故障响应时间为30分钟内；若系统出现瘫痪、不能正常使用情况，中标方在接到用户维修要求后应立即作出回应，如远程不能解决，在4小时内派员到达我院现场实施维修。到达我院现场后，中标方立即进行故障排查，如为软件问题，立即开展故障排除，尽早恢复系统正常运行；如为硬件问题，通知我院联络硬件原厂商，维修或更换硬件设备。

3、定期巡检：每季度一次主动的现场服务，监测诊断，对发生的小故障进行现场修复，对可能发生的问题进行积极预防，记录巡检结果。

4、应急支持：如遇特大故障，工程师可驻场服务，直至问题解决。

5、数据保护及灾难恢复：协助进行灾难恢复；数据安全性评估、灾难事件分析。

6、服务器端程序布置和数据迁移：如遇用户更换或者升级储存，免费提供数据迁移服务。

7、主要功能模块：

（1）心理评估与治疗系统

序号	类别	功能描述
1	患者端评估	在医院微信号或平板电脑或住院部pad进行评估、评估量表根据各个科室的情况由心理科医生制定至少包括psqi、phq-9、phq-15、gad-7、stop-bang等不少于15个量表，医生根据科室或患者情况自定义评估量表
2	医生端管理	包括his端引入患者、查看患者评估报告、设置评估量表、向科室发送诊断、打印报告等，支持pad与pc电脑系统。

（2）****中心***平台

序号	类别	功能描述
1	****中心***平台患者端（移动端）	****中心	展示患者个人基本信息，与his对接
		健康评估	为患者提供健康评估、至少包括常见的15种睡眠类量表
		放松音乐训练	包括躯体放松，精神放松等训练内容
		CBT训练	包括睡眠卫生、服药注意点等CBT视频训练内容
		睡眠日记	患者睡眠日记记录，图形化展示每周、每月的趋势
		服药日记	患者服药详情记录，图形化展示一段时间的趋势
		在线医嘱	显示和接收医嘱+随访通知及医嘱+随访内容
		在线问诊	患者在线向医生问诊，支持图文与电话问诊
2	****中心***平台医生端（移动端）	患者管理	实现患者远程管理，查看患者评估报告、病情趋势，并调整治疗方案
		全息视图	查看患者过往病情，包括基线评估、初次诊断、睡眠日记、服药日记等信息
		在线接诊	医生在线接诊，包括图文与电话
		评估报告	查看患者所有评估报告和病情
		睡眠日记趋势	持续跟踪患者的睡眠状况
		服药日记	持续跟踪患者的服药状况
3	****中心***平台诊间系统（PC端）	全息视图	以时间轴为条件查看患者在本院的所有医疗记录、包括诊断、处方、检查、检验、评估，全面了解患者在医院的诊疗情况
		基线评估	显示患者初次就诊的病史了解及6个量表（psqi、gad-7、ess、phq-9、phq-15、stop-bang）评测信息，以柱状图显示
		病情趋势	持续跟踪患者所有的评估趋势数据
		睡眠日记	显示患者每周、每月的睡眠日记，持续跟踪患者的睡眠状况
		医嘱	自动化推送服药医嘱、CBT训练医嘱、放松训练医嘱通知
		PSG预约系统	提供睡眠监测预约、号源管理
		PSG管理系统	报告管理、推送通知单、推送在线查看报告
		随访	自动化推送评估随访、复诊随访、检查随访医嘱通知
		用户管理	管理系统登录账号。包括用户名、密码、用户权限、所属治疗组、所属科室等信息
		权限管理	对系统所有功能模板包括治疗业务进行权限分组，实现各科室人员登录系统后只能管理本科室治疗业务。
		数据集成	对接HIS数据交换服务，获取患者跟睡眠科室相关的挂号、检查、处方、病史等信息，并把治疗信息实时反馈到HIS系统

8、服务期一年，如经采购人考核满意，可续签合同。

八、报价要求：一次性报价，并报含税总价。

九、付款方式：本次项目采用分期付款方式，具体如下：

第一次付款：自合同签定之日起90日内，中标方向采购方办理合同总价50%的货款支付流程。

第二次付款：服务期结束且无质量和服务问题的90日内, 采购方向中标方办理合同总价50%的货款支付流程。

十、评标办法：

1）商务技术分

序号	项目	评分标准	分值
1	综合实力	4	投标人拥有质量管理体系认证证书、心理测评或睡眠系统相关第三方软件测评；每提供1个证书得2分，最高得4分。（投标文件中须提供证书扫描件，不提供不得分）
2		6	投标人提供自主研发产品，提供心理测评或睡眠系统相关著作权登记证书，每提供1个证书得2分，最高得6分。（投标文件中须提供证书扫描件，不提供不得分）
3	业绩合同	10	投标人提供的至本次投标截止日期（日期以合同为准）心理测评或睡眠相关系统合同业绩，每提供1个得2分，本项最高分值为10分。 （投标文件中提供合同扫描件首尾页并加盖公章，不提供不得分）
4	要求响应	38	对第七条“项目具体服务要求”中第1-第7条（含子项），需求服务内容的响应情况，每1条款不能满足采购文件要求的扣3分，扣完为止。
5	维保人员	6	项目组维保人员专业人员情况，提供项目维保人员资质、工作履历、项目实践经验、劳动合同或参保证明等情况（提供履历表和相关资料、证书复印件等）。
6	培训方案	6	针对投标人提供的培训方案（包括培训目标、培训计划、培训内容、培训方式及讲师名单）方案全面可行并优于其他投标人的得6 分；各项内容明确，责任到人，方案全面，符合项目采购需求的得4分；责任到人，方案全面，基本符合项目采购需求的得 2分；方案不清，不符合项目采购需求的得 1 分；不提供不得分。

2）价格分

价格评分将在有效投标人范围内进行，最高得30分，最低得0分（小数点后保留二位小数，第三位四舍五入）。满足采购文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，投标人的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×30%×100

此项由评标委员会集体核实后统一打分。

十一、报名链接：https://www.****.com。（报名有效期：自公告发布之日起5个工作日内）

十二、投标文件递交截止时间：同开标时间（本项目需提交电子投标文件及纸面投标文件，投标人必须将标书密封签字盖章后于开标时送至杭州师范大学附属医院）。

十三、开标时间：另行通知（通过公众号推送，***平台公众号）

十四、联系人及电话：****路****号杭州师范大学附属医院（杭州市第二人民医院）****楼，匡老师，0571-****3687

十五、投标文件参考格式:

投标文件封面

正本/副本

项目名称：

项目编号：

投标文件

投标人： （盖单位公章）

投标文件签署人： （签字或盖章）

日期： 年 月 日

报价表

项目名称：

招标项目编号：

价格单位：元人民币

投标总价

小写： 大写：

投标人全称（盖单位公章）：

投标文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

2、法定代表人授权书

法定代表人授权委托书

（法定代表人签署不需提供此书）

致： _（采购代理机构）：

我 _（姓名）系 __（投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工 （姓名）以我方的名义参加 （采购单位，项目名称） 项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。

我方对被授权人的签名事项负全部责任。

在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。

被授权人无转委托权，特此委托。

被授权人签名：

职 务：

被授权人身份证号码：

法定代表人签名：

职 务：

身份证号码：

投标人公章：

签署时间： 年 月 日

附：

法定代表人身份证复印件

被授权人身份证复印件