国家税务总局苏州工业园区税务局关于12366热线外包服务磋商采购公告

苏州市原鑫招投标咨询服务有限公司受国家税务总局苏州工业园区税务局的委托，就其所需要采购的 12366热线外包服务在国内组织竞争性磋商采购。欢迎符合磋商采购文件资格条件的供应商前来参加磋商。

一、项目基本情况

项目编号： SZYX2022-BS-C-001（JSSW1400-202203）

项目名称： 12366热线外包服务

采购预算：人民币壹佰伍拾万元整（￥ 1500000.00）

最高限价：人民币壹佰伍拾万元整（￥ 1500000.00）

采购需求：

（一）服务内容

本项目服务内容主要为纳税人提供税务政策与系统操作咨询等涉税相关服务，具体包括但不限于热线电话服务、在线咨询服务、网络远程服务、用户投诉对接服务及培训服务。

（二）服务期限：合同签订之日起一年。

（三）验收要求：根据采购文件要求及有关规定并按国家最新行业标准进行验收通过。

二、申请人的资格要求：

1. 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

(1)具有独立承担民事责任的能力；

(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

(5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有出现重大违法记录；

(6)法律、行政法规规定的其他条件。

2. 落实政府采购政策需满足的资格要求：无；

3. 本项目的特定资格要求：无

三、获取采购文件：

1. 时间：公告发布之日起至2022年3月30日。

2. 地点：CA网上报名。

3. 方式：

（ 1）申领CA。

1）已有CA证书且满足系统使用要求的用户，只需激活区级政府采购模块；

2）已有CA证书不满足系统使用要求的用户，需更换CA证书、办理电子签章业务及激活区级政府采购模块；

3）未办理CA证书用户，需办理CA证书、电子签章业务及激活区级政府采购模块。

（ 2）登录报名。

供应商进入 “****中心”―“政府采购（登录）”―“***平台”―“供应商”。详见《苏州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》

（ 3）依法获取采购文件的方式

报名供应商确认报名后需自行从报名系统里面下载本项目采购文件，报名日期视同为依法获取采购文件日期，投标人需打印、保留 “政府采购投标报名确认单”，质疑时与质疑函一并提交。***网上报名的投标人，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利。代理机构不再收取报名费或资料成本费。

（ 4）在网上报名过程中如有疑问，请及时联系：

注册咨询： 0512-****0846

CA办理及咨询：0512-****6166

交易系统维护：

客服 QQ：751281184,864274166

咨询电话： 139****8964

四、响应文件提交

截止时间： 2022年4月11日13：30

地点：苏州市姑苏区平泷路 2****楼****楼，****中心

五、开启

时间： 2022年4月11日13：30

地点：苏州市姑苏区平泷路 2****楼****楼，****中心

六、公告期限：自本公告发布之日起 3个工作日。

七、其他相关事宜：

（ 1）网上询问。报名成功的供应商在下载磋商采购文件后，对采购文件有疑问的，可在“***平台”网上交易系统中进行询问，询问信息不显示询问人的相关资料。***网***网上答复的方式予以解答，询问人通过系统查阅。

（ 2）***网、***网、***网及***网站发布。

（ 3）疫情期间特别说明：疫情期间，到场人员须身体健康，持苏康码绿码、48小时之内的核酸检测阴性证明且无苏州以外的行程方可进****中心，体温不高于37.2℃，并全程规范佩戴口罩，配合防疫人员工作。响应单位应预留足够时间排队进场，如因无法进场而造成的一切损失由供应商自行承担。如有最新疫情防控要求，按最新的要求执行。

八、对本次采购提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人信息

名称：国家税务总局苏州工业园区税务局

联系人：姜苏

联系电话： 0512-****2137

联系地址：江苏省苏州工业园区万盛街 8****大厦

2.采购代理机构

名称：苏州市原鑫招投标咨询服务有限公司

地址：****大厦

联系方式： 0512-****4647、68361806*8002

3.项目联系方式

项目联系人：金健

电话： 0512-****4647、68361806*8002

苏州市原鑫招投标咨询服务有限公司

2022年3月23日