关于太平人寿数字科技中心2026-2028年多元业务支持呼叫平台电话平台XC实施和维保服务的单一来源公示申请

****中心***平台XC实施和维保服务采购项目

单一来源采购立项公示

一、项目信息

采购项目名称：****中心***平台XC实施和维保服务采购项目

采购人：太平人寿保险有限公司

项目基本情况：

一、项目背景 ***平台是基于华为技术有限公司（以下简称“华为”）****中心软件产品（****中心软件V8.0，证书号：软著登字第2018SR776758号）。华为对这款产品拥有软件著作权。产品底层源代码知识产权归属华为，系统于2023年12月上线，***平台，目前支持的业务包含催缴、工单外呼，企微OTO外呼，经代AICC外呼、通话录音、话务报表等功能。

二、采购需求 ***平台正常、稳定运行并能够更好的满足太平人寿业务需求，***平台的信创实施和维保服务。***平台系统已基于华为的产品进行定制和维护，本次采购项目，***网信通科技股份有限公司参与，因此，***网信通科技股份有限公司服务。本***平台信创实施服务和三年期系统维保服务，***平台信创改造和切换上线，获得持续稳定的维保服务，满足业务需要和系统稳定运行。

三、服务标的 1)信创实施服务：***平台信创改造上线，包括但不限于方案咨询，应用适配，系统迁移，数据迁移，双轨切换等交付服务。 2)***平台三年维保服务，包括但不限于本地服务,定期巡检,补丁/固件升级,版本升级,系统重建服务等，保障系统稳定运行。

四、单一来源申请原因 该采购事项符合《太平人寿保险有限公司集中采购管理规定》（太平寿发〔2023〕36号）第二十九条规定第（三）条：“必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要再次向原供应商采购的”的要求，该项***网信通科技股份有限公司采购信创实施和维保服务。

二、单一来源供应商

供应商名称：***网信通科技股份有限公司

三、公示期限

2026年07月24日至2026年07月26日

若有其它符合本项目要求的潜在供应商有意愿参与项目，可于公示期内以实名书面形式向工作联系人提出质疑，质疑书面材料应注明联系人、地址、联系邮箱和电话，加盖单位公章。

工作联系人：李斌，固定电话：021-****4888-8558，电子邮箱：li****@****.com

太平人寿保险有限公司

2026年07月23日

我要质疑

微信公众号（订阅通知）

微信小程序（查询信息）