山东港口青岛港电话呼叫系统技术运维采购项目单一计划公示

山东港口青岛港电话呼叫系统技术运维采购项目

项目编号：

SPGDY-20260608004001

项目类型：

服务类

采购方式：

直接采购（单一来源）

自筹

180000.00 元

项目概况与采购范围：

项目概况：2020年，青岛港国际股份有限公司进行青岛港电话呼叫系统项目建设，对外设置单一客户服务热线10100532，建立云呼叫中心平台系统，串联集团下属九大公司客服热线人员。2022年，在原电话呼叫系统的基础上，进行了智能升 级，将港口内部各个职能部门为客户提供的服务，集中在一个统一的对外联系"窗口"，采用统一的服务界面。在提供系统化、标准化、智能化的服务外，还承担了企业内部管理中心的职能。2026年，为了提高青岛港呼叫系统的运维管理水平，提升呼叫系统的运行效率和稳定性，加强运维安全管理，确保系统和数据的安全，需要采购呼叫系统运维服务，对各子功能模块和硬件设备进行维护，构建多位一体的运维体系。 采购范围：对青岛港呼叫系统的运行和稳定，进行运维安全管理，确保系统和数据的安全，需要采购呼叫系统运维服务，对各子功能模块和硬件设备进行维护，构建多位一体的运维体系。

联通数字科技有限公司山东省分公司

意见反馈方式：

本项目单一来源采购公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。如有异议，请于公示期内前将加盖企业公章的书面意见扫描件反馈至山东港口阳光慧采服务有限公司青岛分公司。

采购人：

青岛港国际股份有限公司-股份生产业务部

采购人联系人：

张铭臻

采购人联系人电话：

159****9134 点击查看

采购人地址：

****路****号 点击查看

代理机构：

山东港口阳光慧采服务有限公司青岛分公司

代理联系人：

唐茂原

代理联系电话：

130****5957 点击查看

代理地址：

山****路****号 点击查看****中心****楼 点击查看