物业服务采购市场调研公告

EYCG-Z.F.G-2026-004

舟山市第二人民医院物业服务采购市场调研，现邀请合格供应商参加。

一、项目名称：舟山市第二人民医院物业服务采购项目

二、网上报名时间：2026年 3 月 13日-2026年 3 月19 日 17时止节假日除外，(将第六点要求的资质证件以PDF或word发至邮箱98****@****.com mailto://**** 点击查看点击查看)后电话确认，邮件标题为所参加的项目名称+公司名称，邮件中注明授权代表联系电话。没有进行网上报名及电话确认的，不再接受现场确认。

三、报名确认电话: 136****0164 点击查看 联系人：杨先生

四、调研时间：2026年 3 月 19 日，14:30开始。地点：舟山市第二人民医院门诊楼3楼316评标室

五、现场踏勘：

本项目组织现场踏勘，投标人如有需要，自行安排踏勘现场，并承担相应的费用和一切风险。

时间：2026年 3月 19 日下午14:30止；地点：舟山市第二人民医院内（****路****号 点击查看）

六、询价前供应商必须提供以下资质证明文件，经审核合格后，方可进行调研，否则取消资格：

1、供应商必须是在中华人民共和国内经工商管理部门批准成立的独立法人机构。

2、本人身份证及复印件；法定代表人授权委托书，代理人身份证及复印件。（若投标人系法定代表人，投标文件无须提供本授权委托书）

3、供应商营业执照经营范围必须包含本项目采购内容相关资质的公司

4、提供供应商企业营业执照、组织代码证、税务登记证等相关资质证明；复印件加盖公章。（三证合一只提供营业执照）

5、供应商认为有必要提供的其他资料。

注：以上资料复印件均加盖公司公章。

七、调研顺序：按现场签到顺序先后进行。

八、调研内容：

供应商参与调研时，应准备拟投标服务项目的相关资料，也可准备PPT资料(调研过程中视情况展示)。调研资料应含拟采取的管理及服务方式；管理服务理念、目标和服务承诺；物业管理方案及应急方案；物业服务人员岗位分布具体情况；年服务费用；两年内浙江省二级及以上医院中标标书（如有）。

九、项目要求：

（一）医院概况：

舟山市第二人民医院（舟山市精神卫生中心）是一家集医疗、教学、科研、康复、保健于一体的二级甲等精神病专科医院。医院位于舟山市****路****号 点击查看，占地面积约60亩，建筑面积40105㎡。现有开放床位429张，设有精神科、心理科、老年康复科、综合内科等临床科室，职工300余人。医院注重精神科安全管理和患者生活照料，是舟山市精神卫生指导中心，2024年4月与浙江省立同德医院开启省市共建医疗协作，挂牌成立浙江省立同德医院舟山诊疗中心、浙江省精神卫生中心舟山中心。

（二）物业管理和服务范围：

1、组织机构、职责要求及人员配置

（1）在医院建立物业管理项目部，具体负责医院保洁、医疗辅助、协护、医废处理等物业服务的运行、管理、巡查、监督、反馈、相关投诉处理及完成医院指派的其他临时性任务。

（2）负责物业服务人员的招聘、培训、调配、管理，承诺按医院设定的物业岗位人数（不少于64人）自主招聘物业服务人员，科学管理，合理调整，及时增减，到岗率达到百分之百，确保物业服务工作正常运作。

（3）负责建立科学有效的管理制度和岗位职责，管理人员应对各物业岗位和保洁区域进行监督检查，发现问题应及时整改和落实。对重复和多岗位经常出现的问题应实行跟踪管理，建立管理档案，并有详细记录。

（4）负责制定物业管理服务的月、季度、年度计划及实施。

（5）负责落实医院提出的限期整改措施。

（6）负责与医院管理部门的汇报、沟通、联络。

（7）项目部管理人员配置：项目经理2名（持有物业管理上岗证书），其他管理人员根据实际需要配备。（1）在医院建立物业管理项目部；具体负责医院保洁和医疗辅助服务的管理、运行、巡查、监督、反馈、相关投诉（纠纷）处理、服务要求及相关政策的落实等工作及完成医院指派的其他临时性任务。

2、保洁服务：

（1）服务范围内的清洁卫生：包括但不限于内外环境、各楼层、电梯、卫生间、玻璃、高处灯具、通风口、地面、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、电梯间、室内绿植叶面、公共通道、外环境卫生等，和空调机、排风扇、风扇等电器物表清洁卫生（不包括外墙清洗和虫害控制）。

（2）医疗及生活垃圾的收集、分类、运送至院内指定地点。

（3）终末消毒，消毒剂等清洁耗材应符合医院院感要求。

（4）拆装窗帘和隔帘。

（5）负责地巾、毛巾等织物的清洗、消毒及收发。

（6）其他指令性保洁服务。

3、医疗辅助服务：

（1）院内病人护送、标本运送、药品运送等服务（定时送标本至舟山医院每天2次、定时送消毒灭菌器械至妇女儿童医院每周不少于2次）。

（2）协护服务：日班与夜班协护，协助护士做好病人的管理，落实基础护理和日常生活照料（饮食、洗澡、更换床单位、修剪指甲等），做好病人物品管理登记，保持配餐室、食品库、衣物间整洁等。

（3）送检服务：及时迅速做好病员接送、标本送检等工作，保证病人安全。

（4）医废、垃圾处理及医用输液瓶（袋）回收：按规定做好全院医废垃圾、输液瓶（袋）清运、登记、交接、暂存场所和运送工具清洁、消毒等工作。

（5）其他辅助服务：包括但不限于书写秘书、送药工、药剂科夜间值班、搬运、室内技工等（详见人员配置）。

（6）应急服务：积极配合医院做好各种迎检、会议、活动等应急物业工作，对医院提出的特殊物业任务和要求应无条件服从和完成（合同约定外工作所产生的额外费用可酌情考虑补偿）。

（三）服务要求和目标：

1、人员素质要求：

（1）所有上岗人员必须身体健康，新招人员需有体检资质医疗机构出具的三个月内健康证明。

（2）特殊岗位人员需有一定文化知识，具备处理问题的基本能力。

（3）公司对员工应定期进行素质教育，树立医院利益至上、以病人为中心的理念。

（4）公司对所有上岗员工进行必要技能培训，包括精神科安全常识，特殊岗位专业指导和培训。

（5）项目经理需持有物业管理上岗证书。

（6）员工年龄控制在男性60周岁、女性55周岁以内，如有超过，比例不得超过10%。

（七）物业人员应配合医院学习急救协助，掌握心肺复苏技术。

2、服务质量要求：

完成医院规定的卫生保洁项目和任务，达到招标文件中规定的质量标准，按医院院感要求配备必要的设施设备和材料，制定防止交叉感染、消毒隔离制度和工作标准、流程，做好各岗位员工的日常培训与管理工作。配合医院做好迎接各类检查和突发性公共卫生事件等的应急卫生保洁工作。

3、保洁服务具体要求：

（1）保洁范围无污渍、无水渍、无烟蒂，按时巡视，每层干净整洁，无蜘蛛丝，无异味。

（2）按地面清洁标准、规范方法处理，避免尘土飞扬。

（3）对清洁工具每天清洗消毒，防止交叉感染，不同区域工具按院感要求分类摆放、用颜色字标区分。

（4）中标人需配置必要的设施设备，如专用洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水吸尘机、真空吸尘器、高压水枪等。

（5）提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料，符合医院要求。

4、服务目标：

（1）在医院内部检查考核中必须达标（考核标准详见附件《舟山市第二人民医院勤杂服务工作质量考核评分标准》）。

（2）必须符合上级有关部门对医疗卫生机构物业服务和物业管理工作的标准和要求。

（3）在创国家文明城市、等级医院评审、疫情防控等专项检查和评比中必须达标，争取创优。

（4）强化属地管理，物业服务人员的月底评估考核由属地科室/部门负责，结果与绩效挂钩。（所属科室/部门见下表）

（四）物业服务人员岗位分布情况：

（总计不少于64人）

序号	岗位名称		所在部门	人数
1	项目负责人2人		全院区	2
2	保洁员24人		门诊一楼	2
3			门诊二楼	1
4			门诊三楼	1
5			住院大厅及精神康复科+特技科	1
6			一病区	2
7			二病区	2
8			三病区	2
9			四病区	2
10			五病区	2
11			六七病区	4
12			八病区	2
13			九病区	2
			外环境（地下室）	1
14			综合楼	1
15	协护 24人	日协14人	五病区	2
			六七病区	6
			八九病区	6
16		夜协10人	五病区	2
17			六七病区	4
18			八九病区	4
19	其他11人	陪检员	二、三、四病区	2
20		书写秘书	B超室	1
21		送药工	住院药房	2
22		药剂科	夜间值班员	1
23		收送小店物品、送标本	供应室、检验科	1
24		垃圾收集	全院区	1
25		室内技工（包括玻璃）	全院区	1
26		医废、被服地巾、收集员	全院区	1.5
27	机动工（送物资）		供应室	1.5
28	门诊导医		门诊	1
合计				64