医院信息化设备、耗材及网络监控全包服务方案征集公告

为优化医院信息化服务保障体系，提升信息化设备运行稳定性、耗材供应及时性及网络安全性，降低运维成本，现面向社会公开征集相关全包服务方案。本次征集以“集思广益、择优参考”为宗旨，不涉及正式招标，仅收集创新思路与可落地方案，具体事项公告如下：

项目背景

当前医院信息化设备、耗材品类多、用量大，网络承载核心诊疗系统数据传输，精细全包服务，整合设备运维、耗材供应、网络监控及安全防护，实现信息化运维规范化、精细化升级，保障核心业务有序开展。

核心需求概述

信息化设备运维全包需求

设备覆盖：全院信息化设备（服务器、网络设备、终端设备、安全设备及医疗专用IT设备等），实现全范围运维。

运维服务：7×24小时全天候服务，含巡检、故障维修、保养、升级等，确保设备可使用率≥99%，紧急故障10分钟内响应、30分钟内现场处置。

设备保障：提供故障备用设备及应急配件，保障临床、办公需求。

信息化耗材供应全包需求

涵盖办公、医疗专用及网络类信息化耗材，建立库存管控体系，实现按需供应、及时补货；耗材符合国家及行业标准，提供配送、安装及废旧回收服务，严控成本。

网络监控及安全防护需求

网络监控：观测监控平台，实时监测网络状态，10分钟内响应异常预警，形成监控报告。

安全防护：符合三级等保标准，建立完善防护体系，防范安全风险，保障核心系统及患者隐私数据安全。

网络优化：定期优化网络架构，优先保障核心业务带宽，提升传输效率。

智慧服务适配及附加需求

统一管控：服务式运维平台，配合各项功能。

数据统计：具备完善统计功能，可查询历史数据并形成周期分析报告，支撑管理决策。

人员保障：配备专职驻场团队，提供技术培训，协助开展信息化辅助工作。

征集对象要求

具备相关服务能力，熟悉医疗行业信息化规范及数据安全要求，拥有专业团队及行业经验的单位可参与。提交方案需附单位资质、相关证书及过往类似项目简介，便于院方评估。

方案提交指南

截止时间

2026年3月19日（逾期不予受理）。

提交内容

方案需完整详实，包括但不限于：服务整体方案、各模块具体方案、驻场配置、实施计划、预算估算、售后服务及风险防控措施、项目佐证材料。

提交方式

1、前期调研：下周一（3 月 16 日）接收供应商14:30-17:30 现场调研，完成设备、耗材、网络现状摸排。

2、电子版方案（PDF格式）发送至邮箱ma****@****.com 点击查看，邮件标题注明“医院信息化设备耗材网络监控全包服务方案征集”，正文注明单位、联系人及电话。

后续安排

院方将组织评审组对方案综合评估，优秀方案作为后续项目参考。本次征集不承担任何费用，不承诺方案采用即合作，方案知识产权归提交单位所有。

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