杭州市西湖区人民政府西湖街道办事处2026年5月6政府采购意向

标的名称：西湖街道居家养老服务补贴第三方老年人服务机构采购项目 数量/单位：年
预算金额（元）：1000000.00

采购目录：C05010400养老服务

需实现的主要功能或者目标：1、工作时间一律穿工作服、佩戴工作卡上门服务。2、服务人员原则上必须在约定服务时间前5分钟到达服务岗位，特殊情况提前告知客户。
3、服务人员必须按照老人合理的要求进行服务，须在老人所在场所确认服务订单开始和结束时间，不得提前开始和滞后结束。
4、服务过程中，服务人员应文明操作，礼貌待人，爱护老人家里的所有物品。
5、服务时间内，服务人员要做好自身安全防护措施，同时离开时不给老人家遗留下任何安全隐患（关闭煤气阀、水龙头等）。
6、服务人员禁止接受或向老人索取任何形式的馈赠（金钱或物品）。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 安全合格；为西湖街道辖区居家养老人员提供生活照料服务、医疗保健服务、家政服务、精神慰藉服务及文化体育服务、法律咨询服务等其他老年人需求的服务11:27； 安全合格； 1年。