X射线光电子能谱仪履约验收报告

采购人（甲方）：****城市学院

地 址：****街****号，****城****楼

联系方式：0571-****3637

供应商（乙方）：广东省中科进出口有限公司

地 址：****路****号大院9号102房自编A****楼

联系方式：188****6303

服务内容：1.在质保期内，乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。 2.质保期内出现无法排除的故障，乙方需无条件更换同型号产品。 3.质保期满后，乙方继续为甲方服务，仅收取零配件成本费。 4.因人为因素出现的故障不在免费保修范围内。 5.如在使用过程中发生质量问题，乙方维修响应时间：4 小时以内；电话技术支持时间：2 小时以内；若需上门维修，则在： 48 小时内到达现场并进行维修； 6.培训要求： （1）实验室现场培训，安装调试仪器时，厂家安装服务工程师负责提供用户现场操作培训，确保用户操作人员能够正常使用仪器，培训不少于15天，不限人数； （2）仪器安装完毕后，厂家应用服务工程师提供用户现场高级应用培训，一共不少于3天，不限人数，培训课程由基础理论、使用操作、日常维护、简单的维修、应用方法等内容组成；具体可按照客户要求的时间点进行； （3）免费提供原厂组织的线上/线下技术交流、技术培训会，每次不少于两个名额，免培训费。

服务要求：1.乙方应按招标文件规定的货物性能、技术要求、质量标准向甲方提供未经使用的全新产品，符合国家法律法规规定和技术规格、质量标准的出厂原装合格产品； 2.技术支持：乙方应及时免费提供合同货物软件的升级，免费提供合同货物新功能和应用的资料； 3.安装调试： 3.1安装地点： ****城市学院北校区工3 ； 3.2安装完成时间：接到甲方通知后在规定时间内完成安装和调试，如在规定的时间内由于乙方的原因不能完成安装和调试，乙方应承担由此给甲方造成的损失； 3.3如乙方委托国内代理（或其他机构）负责安装或配合安装应在签约时指明，但乙方仍要对合同货物及其安装质量负全部责任； 3.4安装标准：符合我国国家有关技术规范要求和技术标准，所有的软件和硬件必须保证同时安装到位； 3.5乙方免费提供合同货物的安装服务； 3.6乙方在投标文件中应提供安装调试计划、对安装场地和环境的要求； 4.乙方应提供质保期满后主要零部件报价单、质保期满后维护费、软件升级及其相关服务内容； 5.供货时提供有关的全套技术文件； 6.乙方应保证所提供的货物或其中任何一部分均不会侵犯第三方的知识产权。

服务期限：原厂1年免费质保及终身技术支持

服务地点：****城市学院北****中心实验室（工3）