浙大城市学院多通道研究超声平台履约验收公告

采购人（甲方）：****城市学院

地 址：****街****号，****城****楼

联系方式：0571-****3637

供应商（乙方）：浙江利影医疗科技有限公司

地 址：浙江省杭州****路****号博多森谷4幢511室

联系方式：150****7112

服务内容：

1.在质保期内，乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。

2.质保期内出现无法排除的故障，乙方需无条件更换同型号产品。

3.质保期满后，乙方继续为甲方服务，仅收取零配件成本费。

4.因人为因素出现的故障不在免费保修范围内。

5、质保期：项目验收合格后，乙方提供整机5年免费质保。

6、在质保期内，乙方应免费修复或更换所有因产品自身原因导致的故障部件（含人工、材料、部件费用）。质保期内出现无法排除的故障，乙方需无条件更换同型号产品。

7、乙方应提供终身免费基础软件更新服务（含功能优化、Bug修复、兼容性提升）。

8、质保期内，乙方每年免费提供不少于2次上门设备巡检服务，内容包括系统维护、保养及升级服务，使仪器使用率最大化。

9、如在使用过程中发生质量问题，乙方维修响应时间：1小时以内；电话技术支持时间：3小时以内；若需上门维修，则在：24小时内到达现场并进行维修；

10、质保期满后，乙方继续为甲方服务，仅收取零配件成本费。

11、乙方提供终身维修服务，保证备品备件的长期供应，如设备停止生产，乙方需提前通知甲方，使甲方有足够的时间采购所需配件。

服务要求：

1.乙方应按招标文件规定向甲方提供全新的原装合格产品，产品应符合国家法律法规规定。乙方应保证所提供的货物或其中任何一部分均不会侵犯第三方的知识产权。

2.乙方应提供有关的全套技术文件。

3.安装调试：

3.1安装地点：甲方指定地点；

3.2安装完成时间：接到甲方通知后在规定时间内完成安装和调试，如在规定的时间内由于乙方的原因不能完成安装和调试，乙方应承担由此给甲方造成的损失；

3.3如乙方委托国内代理（或其他机构）负责安装或配合安装应在签约时指明，但乙方仍要对合同货物及其安装质量负全部责任；

3.4安装标准：符合我国国家有关技术规范要求和技术标准，所有的软件和硬件必须保证同时安装到位；

3.5乙方免费提供合同货物的安装服务；

4.技术支持： 乙方应及时免费提供合同货物软件的升级，免费提供合同货物新功能和应用的资料。

服务期限：整机5年免费质保+终身技术支持

服务地点：****城市学院北****中心实验室（工3）