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一、采购项目信息
项目名称：2026-2027年度绍兴市印刷服务开放式框架协议采购项目
项目编号：2026-05-0001
二、征集人信息
征集人名称：****中心
征集人地址：浙江****路****号
征集人和联系方式：韩利利、徐瑜婕-0575-****7024
三、入围供应商
供应商名称：浙江南唐文化传媒有限公司
供应商地址：浙江省绍兴市上虞区浙江省绍兴市上虞区百官街道南一村南湖2-21号
供应商联系人和联系方式：朱行杰-157****6070
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) | 浙江南唐文化传媒有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) | 公司介绍:
浙江南唐文化传媒有限公司成立于2019-07-29，法定代表人为朱海江，注册资本为1000万元，统一社会信用代码为91330604MA2D6H9RXX，企业注册地址位于浙江省绍兴市上虞区百官街道南一村南湖2-21号（住所申报），所属行业为文化艺术业，经营范围包含：一般项目：组织文化艺术交流活动；广告设计、代理；平面设计；广告制作；广告发布；数字广告制作；数字广告设计、代理；品牌管理；咨询策划服务；市场营销策划；工程管理服务；信息技术咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业管理咨询；图文设计制作；办公服务；交通及公共管理用金属标牌制造；婚庆礼仪服务；企业形象策划；会议及展览服务；专业设计服务；文具用品零售；办公用品销售；日用品销售；体育用品及器材零售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；服装服饰零售；鞋帽零售；金属制品销售；通讯设备销售；电气设备销售；五金产品零售；配电开关控制设备销售；家用电器销售；计算机软硬件及辅助设备零售；计算机及通讯设备租赁；机械设备销售；电子产品销售；电影摄制服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。许可项目：建设工程设计；演出经纪；广播电视节目制作经营；建设工程施工；包装装潢印刷品印刷；住宅室内装饰装修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。企业当前经营状态为存续。 服务方案:浙江南唐文化传媒有限公司就印刷服务采购项目制定具体服务方案如下: 1、印刷前成立专 门印制小组,提供 24 小时全天候服务: 浙江南唐文化传媒有限公司针对印刷服务采购项目 的印制，在印件印刷前成立专门服务小组。由工作室负责人牵头负责，提供 7 天 X24 小时全 天候印刷服务。小组成员手机 24 小时开通，并开通 24 小时值班服务热线，由负责人随时解 答采购单位咨询，在接到印刷需求后，两小时内绝对到达现场，建立采购人印刷管理档案， 根据需求，将提供相应的“全面印刷解决方案”，并可以派生产技术人员去免费提供技术支 持和印刷工艺知识方面培训。业务小组成员专门 2、具体服务方案: ①前:印刷前成立技术小 组，由印前主管方永才负责。对采购单位的产品 制定详细的工艺生产流程。对采购单位进 行免费技术咨询以及上门解答等工作。对采购单位的文件制作、屏幕校对等印前的工作提前 进行，做到优先安排，优先制作，优先送达。 ②印中:对采购单位的文件的修改及调图，由 印前负责人统一负责，做到对客户的修改及调色及时到位。对修改及调图的文件做到详细备 案，以确保文件修改的正确性，减少修改过程中的失误。对采购单位的纸张以及生产的安排 由计划科朱波经理负责，负责对采购单位纸张、文件等物料的齐备情况的跟踪以及生产的安 排。确保采购单位印件及时上机生产。避免安排生产中的时间浪费以及物料不全带来的生产 延误。 ③印刷:印刷由印刷车间负责人连同技术质量部 XX 经理共同负责采购单位印件的印 刷质量，严格依据采购单位的质量要求进行生产。对质量以及颜色层层把关,加强生产过程 中的控制,确保生产产品符合采购单位的质量要求。④印后:产品的后期装订由装订车间经理 负责，具体跟进采购单位产品的折页、装订以及质量检验等流程中的控制工作。严格依据相 关质量要求，对采购单位的产品保质保量。高标准、严要求，对不合格产品及时挑出，并实 时反馈信息给到生产安排部门，以保证采购单位产品的按时按量的完成。⑤配送:采购单位 产品的配送由运输员统筹安排,提前了解产品的配送要求，并提前做好配送安排。对采购单 位的产品第一时间安排配送，并且在配送过程中及时了解采购单位的需求，并适时作出调整。 对应急配送的情况，第一时间安排，第一时间送达。 ⑥售后:对采购单位的产品售后服务由 技术质量部负责人负责，在交货三天内对采购单位作出回访，对产品质量以及服务等信息进 行登记，及时了解采购单位的反馈信息，并传达给各责任部门，以对整体的服务进行优化。 ⑦应急处理:成立应急处理小组，由工作室负责人担任组长，针对实际情况进行分析处理， 建立专门绿色通道，做到对紧急情况紧急处理，确保第一时间解决问题。 ⑧确保质量的服 务方案: A、物料质检措施:严格检验印刷所用纸张、油墨等质量情况，做好检查记录;B、制 版质检措施:检查自来文件有无问题，检查打样颜色是否符合要求，检查是否有掉字、错字 和乱码情况等，做好检查记录; C、内文印刷检验措施:检验数码样和蓝样是否存在问题，CTP 版能否套准，检查印张上文字、颜色是否与数码样、蓝纸相符，检查折页是否准确等等，做 好检查记录; D、封面印刷检验措施:检查制版是否存在问题，套印是否准确，检查印张上文 字和颜色是否与数码样、蓝纸相符等等，做好检查记录; E、装订质量检验措施:检查折页是 否准确,接版是否准确，是否有套印不准，是否有掉页等等，做好检查记录; F、质量科质量 检验措施:在首样确认前，质检员全面检查产品印刷质量，根据各车间的质检记录,将对重点 问题进行重点监控，并做好质检记录。发大货前，客服、营业和技术质量科或印刷采购单位 对产品的印刷质量进行全面质量抽查，合格后再发包装车间出货。 G、包装质量检验措施: 包装是否破损，是否整齐美观，是否够数等等，做好检查记录; H、运输送货监控措施:运输 科全程监控送货情况，在规定时间内取得用户的货物签收单并及时反馈给采购单位，送货时 是否出现有损产品的情况等等，运输科质检员全程跟进并做好检查记录 I、建立质量管理档 案:各车间把质量检验报告汇总到技术质量科，技术质量科将根据质检情况出具质量检验报 告，并建立“中共中央直属机关、全国人大机关印刷品”质量管理档案。 ⑨印刷质量投诉 处理的服务方案: A、质量投诉处理的时间响应:接到采购的书面投诉后，绝对保证在两小时 内对印刷质量事故做出响应。 B、质量问题产生的成因分析:根据质量投诉的问题认真填写 《客户质量投诉表》，并及时交给技术质量科，技术质量科将迅速对具体投诉的质量问题进 行技术分析(质量分析依据国家新闻出版署颁布的书刊及其他印刷品的生产质量标准执行)， 找出产生问题的原因后，以书面的形式回复采购单位; C、质量投诉的处理办法:在找出具体 的质量原因的同时，及时与采购单位沟通;对于完全是因为优印良品工作室在管理或工作环 节上出现的问题，优印良品工作室将无条件承担重新印刷的责任，并在采购单位要求的时间 内完成;对于是因为其他原因造成质量事故的，优印良品工作室将积极协助采购单位处理质 量事故，如果需要重新印刷，优印良品工作室会给予价格上优惠。 3、针对“印刷服务采购 项目”服务承诺: A、印刷前主动上门免费提供印刷相关知识的咨询服务。B、不收加急费服 务承诺: 对于交货紧迫时的印件我公司承诺绝对保证按时交货且不收加急费。C、保证合同 期内，重复印刷免收制版费。 D:针对采购人的需求积极主动上门服务。E、印制过程中采购 人可实地来厂考察。 F、本项目执行期间，所有最终结算价格不高于同期提供给任何不特定 第三方及同类协议定点类项目的价格。 G、定期回访服务方案:产品交货后三天后将对采购 单位进行回访，仔细听取采购单位对产品的印刷、装订、制版、调色等方面的反馈，反馈的 内容将作为下次印刷服务的基本准则; H、印刷资料保密、销毁和免费保存资料方案:对于采 购单位提供的任何图片、文字资料我公司承诺完全保密。在印刷完成后，对于将要再版的或 要求保存胶片、电子文档的我公司承诺将免费保存，保存的时间不限，对于印刷不良的残次 品以及采购单位不要求保存的，我司派专人集中销毁并做好销毁记录，并把销毁的情况上报 给采购单位，采购单位可随行监督检查; I:免费色彩处理服务承诺: XX 印刷有限公司承诺对采 购单位的印刷品免费提供图片色彩处理，图片的颜色处理次数不限，直到采购单位满意为止; J:免收纸张管理费服务承诺: XX 印刷有限公司承诺对《XXXX》所用纸张均免收纸张管理费， 纸张采购价格按纸厂出厂价执行。 K:根据需要，浙江南唐文化传媒有限公司承诺随时提 供咨询服务。L:提供采购人使用的成品仓储专用库房、专人管理的服务承诺: 杭州市西湖区 优印良品工作室库房面积 100 平方米，对涉及国家或采购单位秘密印件或重要印件，其生产 服务和残次品销毁措施如下: A、指定专人交接文件; B、各生产工序隔离生产设备、指定专 人专机操作，派专人看守; C、报废的成品、半成品及时按指定要求销毁或交采购单位处理， 绝不外流。D、相关的电子文件等及时消除或交由采购单位处理,并做好详细的销毁或移 交 记录; E、保卫部和保密员全程监控生产现场; F、涉密的重要印件单独存放在保密仓库并用保 鲜膜密封，有保密人员保管;G、专人专车运送保密产品。 N:遇国家法定节假日或交货紧迫 时应急方案承诺; 1)、根据当时紧迫情况，按照优先印刷原则，迅速成立应急服务小组。小 组人员随时保持与采购单位的联系，及时向采购单位汇报生产进度，在法定节假日里，为确 保按时交货，我公司承诺可以不休息，且不收加班费; 2)、印刷车间各工序主管直接参与， 建立急件“绿色通道”，派专人跟进生产，确保优先印刷、优先装订、优先发货; 3)、确保 第一时间送货，必要时将派专车运送 我公司郑重承诺如下: 一、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关印刷行 业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护浙江省本级、杭 州市各级国家机关、事业单位和社会****中心、****中心的利益，树立浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体印刷供应商的良好形 象。 二、我公司承诺严格执行2026-2027年度绍兴市印刷服务开放式框架协议采购项目的全部条款和规定，在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服 务标准不低于印刷经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成印刷服务任务，确保 质量，提供快捷、方便、满意的服务。 三、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司 将设立浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体印刷柜台和专人接待，并在 公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺以及印刷价格、质量、服务的监督管理办法等; ***网及时更新印刷价格信息;保证在与同类企业竞争中，不使用恶 意竞价等非 正当手段。 四、我公司承诺成立印刷服务团队,积极参与各种直接报价、竞价等;在参与各种 印刷项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率;受理印刷服务期间相关咨询、业务 分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访印刷采购人。在受理投诉 24 小时内，了解核实情 况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于 7 个工作日内将 处理结果告知投诉人。 五、我公司 24 小时服务电话:157****6070，总协调人:朱海江，职务: 负责人，办公电话:157****6070， 六、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依 据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施印 刷服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采 购人协商，取得采购人同意后方予实施。 七、对于印刷服务，我公司承诺将按采购人需求 制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用及结算方式、 双方权利和义务、违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额） 等条款。 八、我公司承诺做到以下相关手续: (一）交印手续 1.采购人办理印刷业务时，填 写《***网上服务市场印刷送印单》(以下简称:送印单）。送印单上注明对印刷 纸张的要求、印刷数量、印刷内容的具体要求，并经采购人领导 审核和加盖采购人公章。 我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体印刷服务。 2.我公司对送印单进行 详细审核,并根据需要印刷的项目和收费标准在送印单上注明纸张费和印刷工费。在审核过 程中，如发现送印单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价。 3.如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收;如采购人未自带电子文件，则录入费由与采 购人协商确定，并在送印单上明确具体金额。采购人自带纸张委托印刷的，按合同规定的收 费标准只收取印刷工费。 4.我公司按送印单上规定的时间完成。送印单一式两份，需由我 公司、采购人双方经办人签字认可;我公司、采购人各持一份，并妥善保存送印单备查。 (二） 校对服务 1.对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于万分之二。 2.将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于百分之三十，我公司免费重新录入排版、 校对、出样;如对原稿的改动率达到百分之三十，可以加收百分之二十的录入排版费，重新 录入排版、校对、出样;采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式印刷，否 则采购人有权拒绝支付印刷费用。 3.送校过程中我公司提供不少于三次的免费上门送校,超 过三次以后的费用由采购人与我公司协商解决。 (三）印刷成品的交接手续 1.我公司在送 印单上规定的时间内完成。对印刷成品进行准确而全面的检验合格后，提前通知采购人做好 交货准备，并在约定的时间内免费将印刷成品交到采购人指定地点。 2.采购人仔细检查印 刷成品时，如印刷成品的质量（包括纸 算合理,可在“结算单”上签字确认;如发现不符合要 求或费用计算不合理的，采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我 公司不能给予充 分理由的答复，采购人可拒绝在“结算单”上签字，并可报请法定第三方机构对印刷成品质 量进行鉴定。 (四）费用结算手续 1.基本费用结算 (1）可以选择按次结算或按月结算。结 算时我公司向采购人提供下列单据: 1)填写全面、清楚的印刷服务发票; 2)每次印刷的送印单 和结算单(结算单应分项标明纸张费、印刷工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价 费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字）。 (2）采购人对有关单据审核无误后， 须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，一律不得采用现金结算。 2.收费标准及优惠 (1）承诺价格=印刷费×(1-优惠率）为采购最高限价。(2）印刷费用包含纸张费和印刷工费。 1）纸张费应不高于市场价; 2）印刷工费:印刷成品的简易包装费和上门送货费应包含 在印 刷工费用中;印刷工费均应包括但不限于录入排版费、制版费、上版费、印工费、装订费， 以及其它与印刷有关的所有费用。 3）以上费用均含税金。 4）采购人有权对承诺的报价、 收费比例以及提供的服务进行协商。 九、我公司承诺做到以下服务:(一）基本服务要求 1. 保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的印刷期限内完成 印刷工作。 2.设有专线服务电话 7*24 小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项 要求，并按采购人要求免费提供上门服务。 3.对承接的印刷业务，单独建立帐户核算。 4. 对采购人的印刷业务建立采购人档案,档案内容应有送印单、结算单,实行“两单合一”管理， 开展跟踪服务。每季度第一个月 25 日之前，向集中采购机构（****中心、杭州 ****中心）报送有关报表。 5.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止 腐败现象的出现。 (二）售后服务要求 1.提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不 低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。 2.对承印的物品，必须严格按响应时所 承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求;所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、 颜色无偏差、规格尺寸准确。 3.保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品,完 全 符合质量和性能的要求。对于印刷技术、工艺或印刷材料的畎陷等其他由我公司造成的，费 用由我公司承担。根据法定第三万机构的鉴定结果，如证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺 陷叹便用不符合要求的印刷材料等，采购人可以以书面形式向我公司提 出索赔。 4.我公司 在收到索赔通知后,在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措 施，所产生的风险和费用将由我公司承担。 十、我公司具有健全承印验证制度、承印登记 制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。 十一、我公司承 诺无条件响应征集通知的各项要求。十三、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。 十四、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料(包括但不限于双方的往来书面文 字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承 诺按照采购人的需要签订保密协议。 十二、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全 部信***网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一 部分。 服务承诺:为切实保障客户合法权益，规范印刷服务流程，提升服务品质与客户满意度，树立诚信经营、专业靠谱的行业形象，我司结合印刷行业标准及自身服务能力，郑重向所有客户作出以下服务承诺，全程接受客户监督。 一、品质保障承诺 1. 原料品质可控：所有印刷原材料（纸张、油墨、板材、辅料等）均选用正规品牌、符合国家环保及行业质量标准的合格产品，杜绝劣质、过期、不合格原料投入生产，从源头把控印刷成品质量。 2. 工艺严格规范：严格遵循国家印刷行业质量标准及双方约定的工艺要求，针对彩印、黑白印刷、装订、覆膜、烫金、UV、裁切等各工序，执行标准化作业流程，全程精细化把控色彩、尺寸、清晰度、装订平整度等核心指标。 3. 多重质检把关：建立“产前抽检、产中巡检、成品全检”三级质检体系，产前确认稿件、样稿无误后再批量生产，生产过程实时排查瑕疵，成品出库前逐一核查，杜绝错印、漏印、色差、模糊、裁切偏差、装订破损等质量问题，确保交付成品100%符合客户需求及合同约定标准。 4. 样稿一致性承诺：批量印刷成品严格与客户确认的样稿一致，若无客户书面确认变更，绝不擅自更改纸张、色彩、工艺、尺寸、文字内容等核心参数，保障产品品质统一、稳定。 二、时效交付承诺 1. 准时履约交付：根据客户订单需求及双方约定的交付周期，合理排产、高效调度，严格遵守交货时间，确保成品按时、按量交付，不无故拖延、延期。 2. 加急优先处理：针对客户紧急订单，开通加急绿色通道，优先排版、优先生产、优先出货，在保障质量的前提下，最大限度压缩生产周期，满足客户紧急用单需求。 3. 延期责任保障：若非客户原因、不可抗力因素导致的交付延期，我司主动提前与客户沟通说明，并按照合同约定承担相应责任，积极协商补救方案，最大程度降低客户损失。 三、诚信价格承诺 1. 透明报价无隐形消费：所有服务报价公开、透明，根据产品规格、工艺、数量、材质标准化定价，接单前明确告知客户各项费用明细，无隐藏收费、乱加价、变相涨价等行为。 2. 定价公平合理：严格遵循市场公允定价原则，性价比优先，同等品质、工艺下给予客户实惠价格，长期合作客户可享受专属优惠政策，诚信经营、互利共赢。 3. 变更主动告知：订单生产过程中，若因客户需求变更导致工艺、材质、数量调整，需重新核算价格的，第一时间出具详细调价明细，经客户确认后方可执行，绝不私自变更计费标准。 四、专业服务承诺 1. 全程一对一服务：为每位客户配备专属对接人员，从稿件对接、排版校对、工艺沟通、生产跟进到售后交付，提供全流程一对一专属服务，及时响应客户咨询与需求。 2. 免费专业校对指导：针对客户提供的稿件，免费提供文字、版式、尺寸、排版合理性校对服务，主动提示稿件瑕疵、工艺适配问题，结合印刷专业经验为客户提供优化建议，规避印刷失误。 3. 高效响应沟通：工作时间内，客户咨询、需求反馈5分钟内响应，及时同步生产进度、解答疑问，主动向客户反馈订单排产、生产、发货进度，让客户全程可控、安心。 五、售后保障承诺 1. 质量问题无条件售后：凡因我司生产工艺、操作失误、质检疏漏导致的质量问题，一经核实，无条件为客户免费重印、返工、换货，承担全部返工成本及物流费用，不推诿、不拖延。 2. 快速售后处理：客户反馈售后问题后，2小时内对接核实，24小时内给出完整解决方案，高效处理质量、交付、服务等各类问题，全力保障客户权益。 3. 合理容错兜底：针对客户少量稿件疏漏问题，在合规前提下，主动协助整改，最大限度降低客户损失，提供人性化售后保障。 六、信息保密承诺 1. 严格保密客户资料：对客户提供的文稿、图纸、设计方案、企业数据、宣传资料、涉密文件等所有信息严格保密，建立完善的信息保密管理制度，禁止员工私自留存、传播、泄露客户涉密内容。 2. 杜绝私自复用：未经客户书面授权，绝不私自使用、复刻、传播客户专属印刷稿件及产品资料，订单完成后，按需清理涉密生产资料，从制度、流程上杜绝信息泄露风险，全力守护客户商业隐私。 七、合规经营承诺 我司具备正规印刷经营资质，严格遵守《印刷业管理条例》等国家相关法律法规，坚决杜绝承接非法、违规印刷业务，所有经营活动合法合规，主动接受市场监管部门及广大客户的监督。 我们始终秉持“品质为本、诚信至上、高效服务、精益求精”的经营理念，以严苛的标准要求每一道工序、每一次服务。若未履行以上任意承诺，我们自愿接受客户监督并承担相应责任，全力为客户提供优质、省心、靠谱的一站式印刷服务。 报价表:印刷报价单.pdf |
折扣率 90% |
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