龙岩市第一医院（含妇幼保健院）电生理网络系统维保服务项目院内招标公告

龙岩市第一医院 （含妇幼保健院）***网络系统 维保 服务项目院内招标 公告

我院拟对 ***网络系统 维保 项目进行 院内招标 ，现将有关事项公告如下：
一、项目内容

表 1：

二、具体要求

(一) 资格要求

1. 具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）法律、行政法规规定的其他条件。

2. 具有本次招标项目的生产或经营范围，有能力提供本次招标项目及所要求的服务。

3. 本项目不接受联合体或代理方式投标，只允许投标人自己履行该项服务。投标人亦不得借用母公司、子公司或控股公司的资质参与本项目投标，投标人如有更名，需提供相关证明文件。

(二) 技术参数

1、***网络系统的日常数据检查维护及各系统接口维护。包括妇幼分院心电系统维护及与妇幼分院各系统接口维护。

2、***网络系统的数据统计报表维护。

3、服务器系统日常维护服务，对服务器LOG日志进行检查，对系统支行进行优化。系统突发事件的诊断、排查。

4、服务响应：维保公司接到医院报修电话，必须立即响应，电话无法解决的问题，工程人员需24小时内到现场服务。若24小时内无法解决故障，维保公司需要提供备用机器确保龙岩市第一医院的业务正常开展。

5、数据库维护，优化数据库提高 系统运行速度，对于数据库参数方面的优化工作。

6、咨询服务，解答科室对系统提出的相关的应用及技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供。

7、由操作人员使用不当引起的系统故障处理。

8、***网络系统维护将分模块实施，以保证系统正常运转。

9、***网络系统运行中出现的其他问题进行远程或现场的支持维护。

10、将医院所提需求分为：简单、中等难度、复杂、紧急四个级别。简单问题应在3个工作日内修改完成；中等难度问题应在7工作日内修改完成；复杂问题原则上10个工作日内修改完成，有特殊情况应及时反馈给医院信息科，共同讨论问题的修改计划；紧急问题应立刻进行修改，在最短时间内提供软件解决方案。

11、定期巡检：服务***网络服务器运行情况进行检测、分析；了解使用科室运行情况；如检测出异常情况或隐患应及时向医院信息科提交书面意见和建议。

12、维护期间的费用支出由维保公司负责（包含人员工资及差旅费）。

13、以上维保内容均包含分院的维护。

(三) 售后服务

1、按照标书要求进行系统的维护，维护期三年；

2、提供整套系统使用说明、维护说明（电子版及文件方式）、数据结构文件，系统中集成使用说明。

3、提供24小时电话、电子邮件和现场维护三种服务方式。

4、在保修期间对采购人提出的客户化修改于一周内完成。若修改内容较多，在一周内无法完成，中标人须以书面形式作出解释，且最迟必须在一个月内完成；

5、中标人需提供完整的操作手册、维护手册等各种文档。

6、合同验收前应提交本合同实施周期内的需求修改文档。

7、对采购人在安全检查、安全测评或安全检测中发现的问题应按要求进行修改，相关修改满足等保中应用系统的基本要求。

8、电话服务时间：7*24小时。电话响应时间： 10分钟内对问题做出响应并给出反馈意见，1小时内解决问题。如果电话中解决不了，中标人需派工程师6小时内到达现场解决问题，并在24小时内最终排除故障。

9、维护期间的费用支出由乙方负责（包含人员工资及差旅费）。

10、采购人需要中标人每季度一次现场客户需求维护，每次不能少于两天，如果中标人未履行每少一次需支付本合同金额5%的违约金。

三、参加本次市场调研会的注意事项

1． 本次项目不接受联合体报名。

2． 有意向参加本次市场调研会的企业于公示时间内到龙岩市第一医院信息科（****大楼）报名或邮寄材料报名（寄顺丰快递）。

3． 报名时需携带或邮寄：

(1) 企业法人营业执照副本、软件著作权登记证、法人身份证复印件或法人授权委托书、被授权人身份证（注明联系电话和邮箱）等相关材料复印件，加盖公章并注明与原件一致。

(2) 所投项目具体参数、项目规格、型号、性能、项目优势及应用价值、售后服务承诺（含维修响应时间等）、用户清单等。以上所有材料均加盖公章装订成册，并于封面注明项目名称、投标方、联系人、联系方式（固定电话及手机号码）。

4． 我院将择期召开 招标 会，时间另行通知。届时，需携带所投项目报价表 （表 1）和项目具体内容各1 0 份，加盖公章并用信封密封，现场拆封。

5． 投递截止时间： 202 4 年 4 月 2 日下午 17:30时。
联系方式 :龙岩市第一医院信息科
联系人： 聂女士 联系电话：0597-***2948
公示日期： 202 4 年 3 月 26 日至 202 4 年 4 月 2 日

龙岩市第一医院
202 4 年 3 月 26 日