福建医科****楼电子床头牌系统维保调研公告
一、采购人:福建医科大学附属第一医院
采购人地址:****路****号
二、项目名称:****楼电子床头牌系统维保。
三、服务内容包括:****楼电子床头牌系统维保,期限为一年。
四、服务内容概述:****楼电子床头牌系统维保提供维保服务
1:内容
免费电话技术咨询。
免费软件升级,但不包括软件功能的增加和软件更新换代。
在维保期内,承诺为客户提供全面和及时的技术支持与服务,主要的内容如下
|
系统服务 |
关键业务系统支持 |
|
设备硬件 |
保证 |
|
系统可用性 |
保证 |
|
软件升级 |
保证 |
|
服务响应 |
|
|
电话覆盖时间 |
7*24小时 |
|
电话响应时间 |
30分钟内 |
|
能够到达现场的时间 |
6小时 |
|
重要时刻到达客户现场的紧急时间 |
4小时 |
|
问题诊断时间 |
2小时 |
|
从备件到达现场起更换备件时间 |
4小时 |
|
从人员到达现场起系统恢复时间 |
5小时 |
|
定期巡检与预防性维护 |
三月一次 |
|
产品维修 |
修理使用过程中出现的故障产品 |
|
备件保证 |
提供一定的主要备品配件 |
|
备件更换 |
现场更换 |
|
更换备件时限 |
2小时 |
|
培训 |
设备使用系统性培训 |
说明:1.巡检:
(1)每三月月例行巡检即预防性维护并提供例行巡检报告;;
(2)设备运行物理状态;
(3)电源稳定性和线路检查;
(4)系统性能检查;
(5)HIS接口软件运行情况;
(6)一览表软件信息检查。
2.备件
(1)所有备件为原厂备件;
(2)提供现场备件的服务,保证当关键设备发生故障时能够以最快的速度解决系统硬件。
3:培训
根据客户需要,免费提供针对项目的技术培训和技术交流,主要是在系统使用过程中进行,由技术工程师结合实际情况,对设备的使用和维护进行详细的讲解,达到客户相关人员能够自主使用和维护系统设备的目标。
4:服务文档管理
技术工程师每次服务后,在确认系统已经良好运行后,签署用户维修单;同时对所有服务文档进行归档,并定期进行汇总报告。
五、项目最高限价:人民币100000元整,超过最高限价报价的视为无效报价。
报价应包括完成本项目服务内容所需的全部费用。
六、报价人的材料要求:营业执照、投标人授权委托书、代理商授权书、维保服务承诺函和报价文件等电子版
七、材料提交截止时间:2025年12月 25日17:00。
八、报名方式:网上报名,供应商可下载客户端进行用户注册,注册成功后登录到供应商客户端,可根据医院发布的信息参加医院的项目报名,填写相应的信息及材料上传(供应商客户端下载链接:链接: https://****.com 提取码: epm7)
微信公众号(订阅通知)
本公告地址:https://www.120bid.com/view/1407/oVr0Q5sB8JITibH4Wog4.html
微信在线客服