上海农商银行录音录屏系统升级项目（POC）征集公告

ITPOC20250406

一、采购内容及要求

我行将对录音录屏模块进行生命周期替换并进行国产化升级适配改造。拟新建录音录屏系统，进行录音录屏系统POC。现需向全社会公开征集，请有意者并具备以下要求的供应商来我行报名。

（一）采购内容

1、录音模块：可以通过端口镜像录音，全程按需(条件触发)录音，支持单/双声道录音，支持与行内存储、与智能引擎如ASR等系统对接；

2、录屏模块：***平台系统的CTI对接，通过通话（或业务）信息控制录屏客户机录制录像；

3、系统管理：适配主流浏览器（含信创）、提供录音录屏调听页面，支持录音录屏按维度查询、录音录屏同步播放、倍速播放、录音下载、账号权限管控等；

4、系统具备全天候（7天*24小时）不间断服务能力，并支持不间断服务升级。

（二）技术要求

1、稳定性，****中心双活部署架构，确保系统运行稳定可靠，支持任一链路出现问题时能够保障业务的持续进行。系统的各个部分服务器等要求采用冗余技术，使整个系统不存在单点故障。

2、可维护性，记录完整的系统日志及操作日志，在系统处理异常时，够根据记录的日志，快速地定位出错的具体位置、原因。满足我行日志监控、***平台要求，并可以提供完整的系统监控功能。

3、可用性，系统遵循全天候（7天*24小时）不间断服务的原则。&

微信公众号（订阅通知）

微信小程序（查询信息）