福州市第一总2026年信息类硒鼓及粉盒耗材、2026年信息类消耗及零部件项目市场调研公告（第二次）

福州市第一总医院采购办根据《政府采购需求管理办法》等政府采购法律法规和规章要求，为进一步做好我院采购工作，拟对2026年信息类硒鼓及粉盒耗材、2026年信息类消耗及零部件项目进行市场调研。请有意愿参与的对象，根据以下要求提供方案并进行报价。

一、项目概述

二、服务内容及要求：

1.日常工作

（1）计算机硬件检测、更换、维修（检修内容主要有：主板、电源、内存、键盘、鼠标、网线、电源线、读卡器等）

（2）各类外设设备维护，如扫描枪、路由器、打印机、扫描仪、高拍仪、各类读卡器、数据线更换等；

（3）系统软件安装，使用信息化部提供的操作系统软件，如Win7、Win10等；

（4）常用（办公）工具的安全及维护，如office、wps、看图等常用办公（工具）类软件；

（5）新设备安装调试：网络配置、驱动程序、应用软件等；

（6）各类硬件驱动程序安装，各类显卡、声卡、网卡等；

（7）各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀；

（8）***网络维护安装，交换机、路由器安装、设置，无线天线、网络跳线（终端到墙插）检测维修，****楼***网络检测维修等；

（9）交换机、路由器、无线AP/AC等网络设备的日常维护、硬件检测和维修；

（10）计算机系统软件安装、维护、各科室应用软件辅助调试（医院HIS、EMR、LIS、PACS、OA、心电、病理、胃镜、移动医护等）、安装各种外接设备驱动程序、网络调试等。

（11）重点部门（如急诊、门诊、收费处等窗口单位）有特殊的响应机制，要做到随叫随到，并有应急处理措施；

（12）提供信息设备的移机及安装、调试工作；提供配件的配送及安装、调试及技术支持服务；在完成设备维保、维修后，须进行使用培训并恢复维保场地整洁；

（13）信息化部工作范畴内，其他各项硬件设施的维护及科室临时安排的工作。

2.设备维护

（1）负责对全院打印机、复印机、扫描仪、传真机、一体机等输入输出设备的日常维护、硬件检测和维修、耗材更换（碳粉、色带、墨盒、硒鼓、条码纸、打印头、定影膜、主板等）工作。

（2）对各种掌上设备（PDA、平板等）日常维护工作硬件检测、更换、维修（检修内容主要有：主板、电池、扫描头、触摸屏等）。

（3）每个工作日对院内的打印机进行巡查。检查内容：向使用者询问打印机运行状况，对提出的问题立即处理。保证当天上班所有打印机能正常工作。

（4）协助医院各LED信息屏、会议室的日常维修、使用等相关工作。

（5）协助医院各会议室音视频系统调试、使用、维护。

（6）协助软件公司工程师进行软件系统的测试安装工作。

（7）对各种自助终端设备的日常维护和检修等工作。

（8）对所有打印机进行编号登记，建立档案。负责打印机的使用情况监测。

（9）对打印耗材使用情况进行统计分析，及时发现异常使用情况，并予以处理。并为医院成本考核提供依据。

（10）根据采购人打印机实际使用情况，提供各区域打印机情况分布清单包括设备地点、数量、型号等，提供内容完整、清晰、并给出提升维护使用方案，未提供清单或提供不完整视为负偏离。

（11）服务请求有记录，处理过程可追溯，问题反馈有跟踪、处理有结果。

3.应急处理

（1）当院方发生紧急事件、需要提供技术支持时，应立即调动所有技术资源，并采取措施，尽最大努力，调动一切技术力量及时解决甲方需求。

（2）设备大面积不能工作：应能及时分析出故障原因。维护人员10分钟内到达现场，30分钟内报告主管负责人，2小时内安排资源解决。

（3）不影响业务正常开展的故障，10分钟内到达现场， 1小时内报告主管负责人，2个工作日内解决。

4.服务要求

（1）加墨、加粉等日常工作响应时间：15分钟到达现场处理完毕，晚间及节假日半小时内处理完毕；超过规定时间未完成的，甲方有权对供应商作出相应处罚，1次经查实处罚供应商500元。

（2）零部件要求送货上门并安装、调试（响应时间：班内时间半小时内；晚间及节假日1小时内，超过规定时间应提供备用机）；

（3）零部件保修期1年；

（4）存在缺陷的产品经验收不合格或安装不到位致使设备无法使用的，将予以无条件退回；

（5）更新、替换零部件时需到现场排查，明确存在故障后进行维修、更换。发现以次充好，供货产品和投标产品不一致等情况的，甲方有权对供应商作出相应处罚，1次经查实处罚供应商500元；

（6）计算机、打印机以及周边外设的日常清洁保养（入场后即提供一次，后期半年一次全院设备大清扫并且记录文档给各使用部门签字），现场需要配备清洁保养设备；

（7）一个项目在三天内无法供货的，甲方有权利终止本合同；

（8）安装、更换过程中，造成设备毁坏的应照价赔偿或将该设备恢复至正常使用；

（9）在服务过程中造成临床科室投诉的，甲方有权对供应商作出相应处罚，每投诉1次经查实处罚供应商1000元。

（10）保密协议，潜在供应商对本项目有保守秘密的义务，需要做到以下几点：

①需保证遵守国家有关的政策、法律、法规和制度。

②需保证不向外泄漏任何业务和相关数据。

③需保证不向外泄漏任何保密的资料。

（11）至少提供八名售后安装人员，其中六名售后安装人员工作时间（周一至周五北京时间08:00至20:00，法定节假日照常进行），另两名送货安装人员7*24小时。

5.提供备用视频会议终端：2台，签完合同送至用户指定地点，***网会议授权点≥1000个。（提供会议视频授权点≥1000个界面截图佐证，否则视为无效标）；

6.***网络打印机10台、彩色打印机5台、针式打印机3台、显示器5台、电脑5台、投影仪3台、医保读卡器20台。根据实际使用情况，提供备用移动护理查房车5台，并提供序列号及实物图片，提供内容完整、清晰、并给出提升维护使用方案。

三、有意向参与市场调研的生产企业或代理商请在规定报名时间内提交以下资料（请按以下顺序装订）：

1、封面（模板详见附件2）：注明项目名称、公司名称、联系人及联系方式、日期。

2、目录

3、报价单：（按照“附件3-1 2026年信息类硒鼓及粉盒耗材项目报价单、附件3-2 2026年信息类耗材及零部件项目报价单”进行报价，报价模板详见附件3-1、附件3-2）：

（1）报价按统一的“下浮率”进行报价，不得高于单份限价（同一项目中所有产品的下浮率须一致）；

（2）报价应包含服务过程中所产生的所有费用，含服务人员所需的一切物资及备件、服装、管理费用、办公费用、培训费用、工资及法定节假日加班补贴费、各项社会保险、税收等一切费用。

4、项目服务方案：结合本项目需求提供初步方案设计及服务标准。

服务方案包含但不限于项目整体策划方案、管理组织架构、人员配置情况、培训方案等。

5、公司资质、证件、取得的荣誉等；

6、公司详细情况、工作人员数量及资质等情况介绍；

7、业绩：

（1）近三年与推荐服务方案一致的同类项目的中标通知书、合同等证明材料；（若有）

（2）其他医院典型服务案例介绍：医院名称、服务内容、服务时间等详细信息。（最好是三甲医院，不少于三家服务案例）；（若有）

8、相比其他公司的优势在哪里；

9、授权书、法人及被授权人身份证复印件（模板详见附件4）；

10、中、小微企业的声明函（模板详见附件5）；

11、服务商认为与该项目相关的其他相关资料；

12、资料真实有效的承诺书。

所有资料应加盖公章。提交纸质资料同时提交可编辑的报价单、服务方案等word版资料和加盖公章的纸质报名资料扫描成PDF版等电子版材料（1、文件命名格式：项目编号+项目名称+供应商名称+市场调研材料（报价单、服务方案等word版资料/PDF版市场调研报名资料）；2、U盘拷贝1份电子版材料至采购办的同时发送1份至监督部门邮箱：__****@****.com）。

四、市场调研报名方式、时间

1、报名方式：采用现场报名

2、报名文件递交时间：2026年7月7日至2026年7月14日（上午8:00-12:00,下午14:30-17:00）。

3、文件递交处：福州市第一总医院采购办（****楼）

五、市场调研会：调研会按需分批进行，具体时间、地点将以电话通知的方式告知成功报名的供货商。参会时需准备不多于10分钟的产品展示PPT一份，还须准备医药、器械、耗材代表备案登记表等材料（详见附件6）。

六、联系方式

1、报名联系方式

联 系 人：邱老师

联系电话：0591-****1605

邮 编：350009

联系地址：****路****号（****楼）****楼采购办

2、技术及服务要求咨询，请联系信息化部。联系方式如下：

联 系 人：金老师

联系电话：137****1105

福州市第一总医院

2026年7月7日