厦门市妇幼保健院医疗收费电子票据管理系统维保询价采购公告

序号

项目名称

业务描述

数量

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医疗收费电子票据管理系统维保

① 日常运维，根据采购方的功能需求做好医疗收费电子票据管理系统的优化和维护工作。

② 配合采购方做好数据库维护升级工作。

③ 有限满足采购方流程变更。在服务期内，若其他业务系统有整体变更或替换的，需开放必要的接口并配合新厂家完成数据迁移、补传等操作。

④ 对采购方提出的不涉及系统架构变动的系统需求给予完善。

⑤ 提供7*24小时的服务，软件运行及维护期内对于系统在使用过程中出现的问题要求：1小时内维护响应。对于需要派技术工程师到现场解决的故障，技术人员必须在2小时内到达现场维护响应，4小时内修复。特殊情况在4小时内无法修复的需提供详细的应急解决方案。如节假日发生影响采购方正常医疗服务的故障，则在12小时内有技术人员到达现场维护。对于影响采购方正常医疗服务且故障时长超过2小时的，需在5个工作日内提供故障分析报告给采购方。

⑥ 维护期内必须配合采购方完成主管部门信息安全检查、等级保护测评服务及相关系统安全整改工作。

⑦ 定期巡检：每季度一次现场巡检并提交采购方签字确认的巡检报告。

⑧ 维保服务期：2026年6月1日起至2027年5月31日

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序号

资料名称

1

封面：应注明供应商企业名称、所投项目名称，并注明联系人及联系方式。（见附件1）

2

供应商营业执照

3

服务报价单（见附件2）

4

廉洁告知书（见附件3）