（二）龙岩市第二医院小家电维修服务项目调研公告

因工作需要，我院拟对小家电维修服务项目进行采购。为确保采购服务的质量、价格合理性及售后服务的及时性，现对本项目进行采购前市场调研，欢迎符合资格条件的供应商前来报名。在第一次公告后有效报名供应商不足三家，现进行第二次公告。

一、项目概况

1.项目名称：龙****院 点击查看小家电维修服务项目

2.项目地点：龙****院 点击查看院本部、东院区、锦山门诊部、东城门诊部

3.项目内容：全院小家电日常维修

4.项目金额：5万元

5.服务期限：3年（服务期限内维修费用达到合同金额时，合同自行终止。若合同期满，实际结算金额未达到合同金额时，合同自行终止）

二、供应商资格条件及要求

1.具备中华人民共和国独立法人资格或个体工商户；

2.提交营业执照、税务登记证；

3.法人身份证（被授权人身份证、公司证明）。

三、具体要求

1、服务要求

负责全院的厨房、生活、办公及辅助电器维修，包括电视机、微波炉、电磁炉、豆浆机、开水器、热水器、消毒柜、电风扇、加湿器、除湿机、小功率洗衣机、保****医院 点击查看在用非医疗类小家电、后勤辅助电器及院内指定电器设备设施等。负责对全院的开水器进行定时清洗。

2、服务标准及时限要求

2.1响应时限：报修后及时响应，紧急故障（影响诊疗/安全）**分钟内到场。

2.2修复时限：一般故障当日修复；复杂故障**小时内完成；需订购配件的7日内修复，并提供备用方案，维修后质量不符合采购人要求的需无条件返工重做。

2.3 维修流程：每次维修需认真填写《维修服务单》，详细注明维修内容、维修时间、更换配件规格及数量，维修完成后经报修科室负责人签字确认，《维修服务单》一式两份，采购单位与供应商各留存一份。

2.4安全规范：严****医院 点击查看用电、消防、院感管理规定，维修后通电检测、绝缘测试，确保安全合规。供应商严格按照消防及安全生产相关规定进行作业，在公共场所维修作业时，应放置工作警示牌，若有紧急情况和异常或在动火作业前发现不适宜开工的情况应立即报告并如实记录。因招标项目涉及动火作业，故****公司 点击查看电焊人员的焊接与热切割作业类别的特种作业操作证（复印件盖章留底）。供应商在服务过程中如出现财产、人身等安全问题的，或因供应商维修过程中对院方建筑物、设施设备、材料及院方客户物品损坏造成的经济损失，供应商承担一切赔偿责任。供应商中标后须与院方签订“安全管理协议书”，与主合同具有同等法律效力。

2.5文明服务：供****医院 点击查看规章制度，工完场清，爱护院内设施，遵****医院 点击查看门禁、探视、消毒等管理制度。病人休息时间不得进行作业，如需必须作业的，需征得病区及病人的同意后方可进行。在维修、制作服务完成后，需保证工作场所的干净整洁，做到人退场清。遵****医院 点击查看安静病区管理，提高文明修缮和服务的意识，减少返修率。如因修缮工作被投诉，医院管理部门有权按照调查情况进行处罚。

2.6供应商须服从采购人的管理，如与管理人员、服务科室及病人发生争吵或维修不及时被科室投诉的,采购人经现场核实，情况属实的，采购人视情节轻重，按有效投诉**-***元/次对供应商进行罚款，费用直接从当季的服务费中扣除。

3、家电维修配件、维修项目单价表

3.1.请****医院 点击查看常用电器维修实际需求，详细拟写《常用小家电维修项目及配件报价表》（格式自拟），表内每项报价均为含税综合包干价，包含配件费、维修费、人工费、交通费、税费等服务全流程产生的所有费用，采购人不再另行支付其他费用。

3.2.配件须为全新正品、符合国标，严禁翻新件、三无产品；主要配件需提供品牌、型号、合格证。

3.3.维修配件明码标价，更****医院 点击查看确认后方可安装；维修单价及配件合计超***元以上的须另行报批。供****医院 点击查看主管部门负责人进行项目报价，报价为综合单价（包干价），应包含税费、材料等服务过程中产生的一切费用。

3.4.质保承诺：维修部位质保6个月，更换配件质保1年，质保期内非人为故障免费返修。

3.5.无法修复的设备应出具鉴定报告，按医院流程报废处置，旧****医院 点击查看处理。

4、验收标准及方法

4.1.供应商在日常维修完成后，应与科室负责人进行现场验收，并填写维修工作确认单。

4.2.供应商将各科室日常维修工作确认单等相关证明材料每季度纸质汇总提交给主管部门监管人员，采购人根据提供的材料进行再次验收核对，验收后的材料将作为服务费支付凭证。

4.3.验收过程中发现供应商提供的服务不符合招标要求，采购人不支付任何费用，供应商不得提出任何异议，供应商须按要求无条件整改，整改至采购人满意为止，整改过程中一切费用由供应商自行负责。

5、付款方式

服务费用按季度支付，经采购人验收合格后，供应商应开具等额税务发票给予甲方并附上相应的维修工作确认单，采购人收到票据后**日内以转账方式转至合同约定账户。

四、调研资料提交要求

请有意参与调研的供应商按以下顺序准备资料，并确保内容真实有效：

1.《常用小家电维修项目及配件报价表》（格式自拟、表内每项报价均为含税综合包干价）

2. 资质文件：

* 营业执照副本复印件

* 法定代表人授权书及被授权人身份证复印件

* 供应商认为需要提供的其他资质证明材料

3. 服务承诺函：包含响应时效承诺（特别是应急响应）、质保承诺等。

五、调研资料提交方式及时间

1. 提交方式：本次报名材料采用邮寄形式（不接受现场报名），请按上述要求提供材料2份正本5份副本，材料装订成册、打印页码，正本2份需加盖单位公章。封面注明投标项目名称、供应商名称、联系方式（固定电话及手机号码）、电子邮箱地址。

2. 截止时间：****年4月9日下午5:**前邮寄至龙****院 点击查看招采办（以材料收到时间为准）。同时将调研材料word文档电子版通过电子邮件发送至ly****@****.com 点击查看邮箱。逾期送达或未按要求提交的资料将视为无效报名。

3. 根据相关规定，同一供应商不允许进行同一项目的多次报名；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不允许进行同一项目的报名。

4. 现场调研会地点：龙****院 点击查看行政楼一楼调解室，具体时间电话通知。

六、其他说明

1. 本次调研仅为采购前的市场询价，非正式招标，调研结果将作为我院采购立项及编制招标文件的参考依据。

2. 供****医院 点击查看内部使用，医院承诺对供应商信息保密。

3. 医院有权对供应商提交的资料进行核实，并要求补充相关材料；根据调研结果调整、优化甚至取消本项目。

4. 联系人及电话： 刘女士 ****-******* 点击查看

龙****院 点击查看

****年4月2日