武汉市精神卫生中心常福院区物业管理服务采购项目

****中心常福院区物业管理服务

采购项目推介会公告

一、项目基本信息

项目名称：****中心常福院区物业管理服务采购项目

二、采购需求

（一）人员要求

1、人员配置要求

（1）****中心常福院区I期物业服务岗位需求总计约92个

（2）物业管理费按实际进场人数及所在岗位结算费用。项目管理负责人、消防监控室人员等岗位需持有相关证件，具备相应的专业技能和经验。

2、项目人员要求

常福院区I期人员编制及要求
序号	部门	岗位	人数	总体要求	工作时间 （以采购人实际安排的工作时间为准）	岗位职责
1	客户 服务部2人	项目经理	1	1、年龄50周岁以下,专科及以上文化程度； 2、有5年及以上医疗机构物业管理经验； 3、具有人力资源和社会保障部门颁发的中级或以上职称证书； 4、具备专业知识和相关培训能力； 5、未经采购人同意不得自行更换项目经理。	行政班 （含24小时待命）	1、统筹院区保洁、秩序、工程维保等所有工作； 2、科学合理的指导、检查和督促全体员工完成采购人工作要求，调动员工积极性； 3、组织召开项目工作例会，掌握工作动态，总结和安排相关工作，协调处理有关问题，确保目标任务按时按质完成; 4、负责和采购人的协调工作，配合采购人处理各类突发事件和医患纠纷。
		人事行政助理兼库管	1	1、年龄50周岁以下,专科及以上文化程度； 2、有1年及以上医疗机构物业管理经验； 3、具备专业知识和相关培训能力； 4、未经采购人同意不得自行更换项目主管。	行政班 （含24小时待命）	1、协助项目经理组织日常物业服务工作的安排与实施,指导员工处理疑难问题； 2、每日检查日常工作效果及岗位匹配等情况，并对检查中存在的问题和隐患，制定相应的整改措施，并进行整改; 3、组织开展员工上岗培训及日常培训工作，提升员工综合素质和业务技能; 4、负责各项物资物品的申购、领用及管理工作。
2	环境保洁部38人	保洁主管	1	1、年龄55周岁以下,专科及以上文化程度； 2、有1年及以上医疗机构物业管理经验； 3、未经采购人同意不得自行更换保洁主管。	行政班（含24小时待命）	1、在项目经理领导下，全面负责院区保洁日常事务； 2、负责制定日常保洁工作计划，负责保洁岗位安排、检查、指导、实行岗前和在职培训； 3、配合采购人和项目经理处理各类突发事件和医患纠纷。
		保洁员	35	1、年龄65周岁以下；（60至65岁人员占比不得超过60%） 2、身体健康、品行端正、服从采购人管理。	6：30-11:30 13：30-17：30	参照《湖北省医疗机构内保工作规范》指导标准，其中住院部1人/500㎡、门诊1/400㎡、特殊科室1人/300㎡；
		生活垃圾清运员	1	1、年龄55周岁以下，有类似工作经验； 2、人员相对固定。	6：30-11:30 13：30-17：30	负责院区生活垃圾的收集和清运。
		医废收集、转运人员	1	1、年龄55周岁以下，有类似工作经验； 2、人员相对固定。	6：30-11:30 13：30-17：30	1、负责二七院区医疗废物的收集和转运，严格履行医疗废物管理条例，加强医疗废物的安全管理、防止疾病传播； 2、严格遵照院感办要求放置危险废物警示标志，按照医院确定的运输路线、时间将医疗废物收集并运送至指定的医疗废物贮存站。每日清运后对运输车辆、地面、墙面及贮存空间内外清洗并消毒，并作好记录； 3、认真做好与科室、病区、医废暂存间、医废处理公司的交接记录。
3	秩序管理部 26人	秩序主管	1	1、年龄50周岁以下，高中及以上学历； 2、有1年及以上医疗机构物业管理经验； 3、身体健康无纹身、能吃苦耐劳、无违法犯罪记录； 4、退伍军人优先； 5、未经采购人同意不得自行更换秩序主管。	行政班 （含24小时待命）	1、在项目经理领导下，全面负责院区秩序日常事务； 2、制定并落实秩序各岗位工作标准和操作规程，负责秩序维护员日常管理、排班、考勤、培训、考核， 3、制定并执行医院安全保卫制度、应急预案并组织演练；监督管理全院的治安、消防巡查工作，及时发现并消除安全隐患； 4、监督各项安全管理规章制度的执行情况，负责相关工作的记录、报表填写与存档，配合采购人和项目经理处理各类突发事件和医患纠纷。
		消防中控岗	6	1、年龄55周岁以下，高中及以上学历； 2、具备建构筑物消防员证或消防设施操作员证； 3、身体健康无纹身、能吃苦耐劳、无违法犯罪记录； 4、能够熟练操作消防报警及监控设备；具有较强的业务学习和团队协作精神。	24小时 双人双岗 参照《消防控制室通用技术要求》（GB25506-2010），24小时值守值班制度	24小时值守消防控制主机，密切监视火灾自动报警系统、联动控制系统等各类消防设备的运行状态。通过视频监控系统巡查重点区域（如机房、库房、病房、公共区域等）。
		秩序维护员I	19	1、年龄60周岁以下，高中及以上学历； 2、身体健康无纹身、能吃苦耐劳、无违法犯罪记录； 3、退伍军人优先。	24小时排班	参照《湖北省医疗机构内保工作规范》指导标准第六条，遵循“就高不就低”，至少按照20张病床配置1名保安，如按照1040张（****大楼张、****楼张）床位。
5	绿化部4人	绿化养护员	4	1、年龄60周岁以下，有类似工作经验。	8:30-12:00 14:00-17:30	负责责任区域内花草树木的浇水、施肥、修剪、整形、除草、病虫害防治等基础养护工作。
6	专项服务部6人	收费员	4	1、年龄50周岁以下，形象气质佳优先； 2、身体健康无纹身、能吃苦耐劳、无违法犯罪记录。	行政班	保证电梯正常运行，专用电梯运行时有专人负责操作，负责保持电梯间的卫生干净整洁，根据医院实际情况确定电梯员工作时间。 电梯操作员根据采购人需求兼职进行会场服务
		被服收发员	1	1、年龄50周岁以下，形象气质佳优先； 2、身体健康无纹身、能吃苦耐劳、无违法犯罪记录。	8:30-12:00 14:00-17:30	确保医用布草在“收取-清洗-发放”闭环中流转顺畅、数量准确、卫生安全，为医院医疗工作的正常开展提供坚实的后勤保障。
		理发员	1	1、年龄50周岁以下，形象气质佳优先； 2、身体健康无纹身、能吃苦耐劳、无违法犯罪记录。	8:30-12:00 14:00-17:30	为患者提供理发服务，并确保操作符合医疗环境下的卫生与安全标准。
7	工程部2人	工程主管	1	1、年龄50周岁以下，需具备相关证件； 3、身体健康无纹身、能吃苦耐劳、无违法犯罪记录。	行政班（含24小时待命）	设施设备突发问题的应急处理、重难点问题处理、调度、安全隐患排查。
		工程专员	15	1、年龄60周岁以下，需具备相关证件； 2、身体健康无纹身、能吃苦耐劳、无违法犯罪记录。	行政班（含24小时待命）	快速响应、有效处理各类设施设备的基础故障，保障医院环境安全、功能正常运转。

（二）物业管理总体服务要求

1、投标人需提供详细的服务方案，包括服务流程、人员安排、质量控制措施等。投标人需提供24小时响应服务，对采购人提出的问题和需求及时进行处理，确保服务的连续性和稳定性。投标人需遵守采购人的各项规章制度，积极配合采购人的工作安排，共同维护三院区的良好秩序和环境。服务过程中需确保安全，如因投标人原因造成的安全事故，由投标人承担全部责任。

2、公用水电费用、医用垃圾的外运费处理和生活垃圾的外运处理费用由采购人承担；采购人负责提供金属材质及带盖垃圾桶、双轮240升垃圾清运桶、医用垃圾袋。所需低值易耗品及清洁设备由投标人负责，包括保洁服务所需各种清洁剂、光亮剂、生活垃圾袋、保洁车、平板拖、芳香球、消毒剂、纸篓等保洁用品。

3、采购人提供管理办公室、仓库、****中心等用房。

4、投标人必须配置项目相关人员的装备（包括对讲机等）及其所需设备。

5、投标人提供必要办公设备和耗材；投标人的各岗位员工要统一服装，并由投标人负责其员工工服配备和洗涤。

6、投标人有岗前培训机构或部门，服务人员100%经过岗前培训（含特殊工种的上岗证培训）合格才上岗。

7、投标人须自行解决物业管理服务时所需的日常工具和劳保用品，并能根据采购人的行业形象要求及规范，保证服务文明。

8、投标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个后勤系统安全、高效、有序和有计划地运转。

9、投标人必须严格执行医院感染的相关规定，做好环境和感染消毒工作，接受采购人院感部门的检查和指导。

10、投标人有责任配合采购人接受上级领导部门的监督/检查，提供必须的资料。

11、投标人支付给服务工作人员工资不得低于武汉市最新公布的最低工资标准。所有符合法定办理社保条件的上岗人员均应由投标人按照国家最新标准缴纳社保（五险）。

12、投标人自行负责其招聘员工的一切工资/福利；如发生工伤/疾病乃至死亡的一切责任及费用由投标人全部负责；投标人应严格遵守国家有关的法律/法规及行业标准。

13、全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律/法规要求的标准给付员工加班薪资。

14、投标人服务人员所属岗位需要持证上岗的需严格按国家有关法律、法规要求的标准执行；

15、投标报价应包含员工工资、社会保险、员工福利、节假日加班费、员工工服、培训费、员工住宿、保洁设备工具易耗品、工程工具、企业酬金、税金等内容。

1. 按照法律法规必须体检的人员及项目费用需由中标单位承担。
2. 涉及工程设施设备维保等专项服务，如需相应服务资质，可在得到采购人书面同意的情况下委托第三方专业公司，中标人负责对第三方专业公司的资质条件进行审查，并报采购人确认。

（三）物业管理各项服务要求

1、常福院区环境保洁服务

1.1院区医疗、医技、行政、后勤等所有室内外工作区域及其他公共区域内的卫生:

1.1.1室内部分:地下室、技术夹层、设备层、地下车库;室内地面、墙体、门窗、天花板和所有玻璃，室内所有悬挂物和附属物、标识标牌、卫生间、办公室桌椅板凳及设备表面;病房病床、床头柜、踢脚线、洗手台、衣柜家具表面等。

1.1.2室外部分:道路、花坛、草坪、广场、沟渠、垃圾桶、牛皮癣、建筑物外墙及玻璃4米以下区域、花坛牵边、花坛栏杆、设有特殊装饰的进出口立面及雨篷、室外所有悬挂物和附属物等

1.2屋顶、天沟、有安全保障的雨篷顶面。

1.****楼内电梯、通道、标识牌及公共区域的设施设备等。

1.4生活垃圾清收的收集、暂存、转运，保持垃圾存放点的清洁，防止异味和蚊蝇滋生。

1.5垃圾站的内部交接、垃圾处理、处运交接及站房环境、设施的管理。

1.6专项保洁：PVC地面维护、石材地面维护、玻璃刮洗、天花板、墙面清洁、不锈钢维护、高位清洁。

2.常福院区医疗废弃物清运管理

2.1科室医疗废弃物由科室保洁员扎带标识放置科室暂存桶。

2.2垃圾清运员按指定路线进入科室清收，与科室主管护士做好称重登记双签交接。

2.3按照院内感染管理要求，熟练掌握和运用采购人投入使用物流系统从污物通道转运医疗废弃物至医废暂存间，做好入库登记。

2.4医废暂存间日常安全、清洁、消毒管理。

2.5与采购人指定的外运公司做好数量、重量对接，并签字确认。

2.6按要求对医疗废物和危险废物的收集、运送、暂存间入库和出库等环节均进行登记，登记的内容包括医疗废物的来源、种类、重量或数量、时间、去向及经办人签名等项目，负责相关资料的汇总提报，资料至少保存3年。

3.常福院区秩序维护管理

3.1负责医院24小时日常秩序维护管理(院内巡查以及紧急情况下的安全保障工作，包括车辆停放管理、机械停车位管理、人员进出管控、安全巡逻等，保障患者、医护人员及访客的人身和财产安全）。

3.2对医院重点区域、重点部位定时巡查，发现违规、违章行为应及时制止，做好巡查记录。

3.3与监控室保持联络，按指令及时赶赴现场，并采取相应措施:

3.4发现异常情况，立即通知有关部门，并采取必要措施，随时准备启动相应应急预案。

3.5配合采购人大型活动现场秩序和维护工作。

3.6负责院内非机动车的停放管理。

3.7配合采购人区域内的禁烟工作，达到无烟医院标准。

4、常福院区工程维修维保

4.1全院水电维护、家具维修等，具体包括：医院水电设备（管线）的巡查、维护、维修及低压电的管理和值班，家具维修等服务。

4.2消防系统维保、水箱清洗、高压检测、电梯系统维保、锅炉维保、空调系统维保、污水处理站运维、化粪池及隔油池清洗清运、安保监控设备维保。

5、常福院区绿化养护

5.1负责院区内绿化管理，养护等相关事项。

6.常福院区安全品质管控

6.1建立健全安全、品质管理等相关制度和流程，为本项目管理提供制度依据:

6.2指导本项目各部门员工培训与考核工作，提高员工的工作绩效与基本素质:

6.3组织落实本项目物业服务标准化体系要求，开展服务质量运行管理工作:

6.4开展常态化的巡查工作，监督本项目质量情况，开展辖区内物业项目服务标准运行检查工作，根据质量检查中出现的问题，提出相应的改进措施:

6.5配合采购人，开展安全生产巡查，落实相关整改任务。

7.补充要求

7.1建立本项目的物业服务标准，参考质量管理体系认证证书、职业健康体系认证证书、环境管理体系认证证书、企业社会责任管理体系认证证书，物业管理所涉及的履约能力评价认证证书等相关服务体系建立符合本项目的物业服务基础体系框架。

7.2建立本项目的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。在每年合同期满时，必须向采购人移交原委托管理的全部物品及各类管理档案等资料，资料未完成移交，最后一期物业管理费支付时间将顺延。

7.3对于采购人安排的临时性、突击性工作要求，需积极配合完成。

7.4物业服务管理方面有创新举措，***平台。

7.5中标人需组建安全及品质巡查专职队伍，根据采购人要求定期对本项目巡查，收集临床科室意见，并建立完善相关投诉、反馈记录，并汇总整理后向采购人相关职能部门汇报。

7.6本项目三个院区物业服务各个部门，需做到统筹管理，灵活调配。

7.7协调配合采购人区域内的控烟工作，达到无烟医院标准。

7.8积极配合采购人迎接文明创建、三甲复评、安全生产等检查工作，履职尽责。

8.专项服务内容

8.1常福院区开荒保洁

常福院区总建筑面积19.4万平方米，需在开院前对全院进行系统化保洁，包括墙面、地面、门窗、玻璃、活动家具、五金等，费用单独结算，结算标准为：每平米的开荒保洁服务费不超过4.5元（即≤4.5元/平方米）。此费用据实结算已包含在本采购预算内，最高限价87.3万元，此费用含在总预算中。

8.2常福院区外墙清洗

按采购人要求对院区建筑物的外墙进行清洗，去除外墙表面的灰尘、污渍、青苔等，保持建筑物的外观整洁美观,服务频次及要求另外协商。此费用不包含在投标报价总额之中，投标人应根据市场合理价格如实报单价，采购人如需要中标人提供外墙清洗服务，采购人将按照中标人的投标单价，与中标人据实结算外墙清洗服务费。

8.3常福院区PVC地面的定期打蜡及养护

打蜡前地面须在彻底清洗后，在确认地面已经干净并干燥后，可开始打蜡，打蜡每年一次，每季度养护一次。此费用包含在本采购预算内。

9.服务要求及标准

9.1环境保洁服务要求及标准

总体要求

员工标准化着装，做到各个区域24小时动态保洁，并符合院感的专业规范，防止交叉感染发生。保洁工具按照院内感染管理要求分色、分区域设置。

9.1.1保洁服务要求

9.1.1.1基本区域保洁工作要求

9.1.1.1.1地面、走廊、楼梯、墙壁清洁、消毒每天不少于2次，每月全面清洗不少于1次，其余时间巡回清洁。

9.1.1.1.2地下室停车场每半个月全面清扫不少于1次，其余时间保洁巡查。

9.1.1.1.3天花4米以下墙壁、灯具、高空飘台每月集中清洁不少于1次。

9.1.1.1.4各类门、窗、玻璃、标识每天清洁不少于1次。

9.1.1.1.5各类台、椅、凳每天清抹及消毒不少于2次。

9.1.1.1.6洗手盆清理、消毒每天不少于2次。

9.1.1.1.7各类物体按规范进行消毒。

9.1.1.2 质量标准

9.1.1.2.1地面:地面保持干净，垃圾、水迹停留时间不超过 15 分钟，无明显垃圾、污垢、青苔。

9.1.1.2.2墙壁:4米以下手摸无明显灰尘，无明显污迹、青苔，不当张贴及时清理。

9.1.1.2.3大厅及走廊:地面保持干净，垃圾、水迹停留时间短，无明显垃圾、污垢、青苔，杂物及时清理。

9.1.1.2.****楼梯:保持干净，垃圾、水迹停留时间不超过 20 分钟，无明显垃圾、污垢、青苔。

9.1.1.2.5栏杆:保持干净、光亮，无水渍。

9.1.1.2.6天花:***网、无尘迹。

9.1.1.2.7天台:保持干净，垃圾、水迹(雨天除外)停留时间不超过1天，无明显垃圾、污垢、青苔，杂物及时清理。

9.1.1.2.8门窗:保持干净，光亮，手摸无明显尘迹。

9.1.1.2.9台、椅、柜:保持洁净，台、柜暗面无明显垃圾，按规范消毒

9.1.1.2.10附属设备及工具:空调、风扇等附设物表面手摸无明显尘迹。

9.1.1.2.11垃圾箱:满即清倒，表面干净无明显污染，按规范消毒

9.1.1.2.12洗手盆、污物池:无明显污垢、不堵塞，按规范消毒。

9.1.1.2.13灯具:眼望无明显尘迹，操作安全。

9.1.1.2.14标识:保持干净，无不当张贴物。

9.1.1.2.15各类物体按规范进行消毒。

9.1.1.3 非临床科室用房清洁要求

各类行政、办公、业务、仓库、休息室、会议室、接待室、科研教学室、资料室等非临床用房的清洁质量，须达到下列要求:

9.1.1.3.1每天清洁不少于2次，每天例行的清洁的时间及周、月集中清洁时间为商定时间，清洁时间的执行以不影响医院公务为原则。

9.1.1.3.2除室外及垃圾箱内的垃圾外，室内文书、信函、纸条等物件(物体)在清理前须征得室内人员同意后进行，

9.1.1.3.3非临床区域的卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少于4次，其余时间进行巡回清洁。

9.1.1.3.4人员在工作过程中要按规范保持良好礼仪礼貌,主动侧身让行，主动问候。

9.1.1.3.5人员在工作过程中必须遵守采购人的保密制度。

9.1.1.3.6工作时间为每天7:00至12:00:14:00至17:30，其它时间段安排人员值班。

9.1.1.4 临床科室用房清洁要求

门诊、急诊、各住院病区等临床科室，以及检验、特检、放射、药房等各类临床辅助科室的清洁质量,须达到下列要求:

9.1.1.4.1每天全面清扫不少于2次，全面拖抹及消毒不少于3次。其余时间作巡回清洁，及按医务人员的要求及时消毒。

9.1.1.4.2各类临床医务办公室、配药室、储存室、值班室、休息室、候诊室等半污染区室每天全面清洁及消毒不少于2次，其余时间作巡回清洁，及按医务人员的要求及时消毒。

9.1.1.4.3各类临床病区、监护室、药剂室、治疗室、诊室等污染区室每天全面清洁、消毒不少于3次，其余时间作巡回清洁，按医务人员的要求及时清洁、消毒。

9.1.1.4.4临床科室附设各类治疗车、器械、机械、消毒灯具及医疗设备及工具每天全面清洁、消毒不少于2次，其余时间按医务人员的要求进行清洁及消毒。

9.1.1.4.5临床使用的医用毛巾、拖鞋、便盆等，按要求及时清洗及按规范消毒。

9.1.1.4.6临床区域内的台、椅、凳、病床、床头柜每天全面清抹及消毒不少于2次，其余时间按医务人员的要求进行清洁及消毒。出院病床单元及时进行全面清洁及消毒。

9.1.1.4.7临床区域的洗手盘、清洗治疗盘等每天全面清理、消毒不少于2次。

9.1.1.4.8临床区域的垃圾及时进行分类、院内集中收集，清倒后垃圾箱、垃圾篓须及时清洁及消毒，

9.1.1.4.9临床区域的卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少于3次，其余时间进行巡回清洁。

9.1.1.4.10各类临床科室的清洁及消毒工作除要达到上述要求外，另根据各科室的实际情况按医务人员的要求及安排(工作范围内)进行。

9.1.1.4.11工作时间为每天7:00至12:00、14:00至17:30，其它时间段安排人员值班。

9.1.2 保洁服务标准

9.1.2.1 门急诊服务标准

区域	内 容		标准	频率
护士站 办公室	1	办公桌椅及办公设备的清洁	洁净 无污迹	每日1次
	2	开关壳、壁架的清洁	无灰尘 无污垢	每日1次
	3	水池、水槽、龙头保持清洁	洁净 光亮 无污渍	每日1次
	4	办公桌下地面的清洁	移位清洁 无污物	每日1次
	5	湿拖地面	无垃圾 无灰尘 无污 迹 无水迹	每天2 次
	6	收送垃圾	无异味 不滴漏 不满 不溢	每天2 次
治疗室 抢救室	1	各种台面的清洁	洁净 无污迹	每天 1 次
	2	水池、台盆、水槽、龙头的清洁	洁净 光亮 无污渍	每天 1 次
	3	各种柜子内部及顶部的清洁	无污迹 积灰	每周 1 次
	4	收送垃圾	无异味 不滴漏 不满 不溢	每天2 次
处置间输液室	1	各种台面的清洁	洁净 无污迹	每天 1 次

9.1.2.2医技科室保洁服务标准

区域	内 容		标准	频率
各 医 技 科 室	1	地面拖抹	洁净 无污迹 无水迹	每 日 1 次
	2	桌面等整理及清洁	无灰尘 无污垢 无水迹	每 日 1 次
	3	净化机表面	洁净 光亮 无污渍	每 日 1 次
	4	灯开关、设备带等设施表面清洁	无灰尘 无污迹 无水迹	每 日 1 次
	5	门、窗台、玻璃清洁	无灰尘 无污迹 无水迹	每 日 1 次
	6	墙身、地脚线清洁	无灰尘 无污迹	每 日 1 次
	7	天花、风 口、灯罩抹尘	无灰尘 无污迹 ***网	每 月 1 次
	8	室内玻璃清洗	洁净 光亮 无污渍	每周1 次
	9	室内病床全面彻底清洁	无灰尘 无污迹	每周1 次
	10	垃圾箱（桶、篓）清理	洁净 无污渍 无异味	每 日 1 次
	11	室内地面全面彻底清洁	洁净 光亮 无水迹	每月1 次

9.1.2.3康复、理疗区服务标准

区域	内 容		标准	频率
康 复 理 疗 区	1	地面拖抹	洁净 无污迹 无水迹	每日1次
	2	桌面等整理及清洁	无灰尘 无污垢 无水迹	每日1次
	3	净化机表面	洁净 光亮 无污渍	每日1次
	4	灯开关、设备带等设施表面清洁	无灰尘 无污迹 无水迹	每日1次
	5	门、窗台、玻璃清洁	无灰尘 无污迹 无水迹	每日1次
	6	墙身、地脚线清洁	无灰尘 无污迹	每日1次
	7	天花、风 口、灯罩抹尘	无灰尘 无污迹 ***网	每月1次
	8	室内玻璃清洗	洁净 光亮 无污渍	每周1次
	9	室内病床全面彻底清洁	无灰尘 无污迹	每周1次
	10	垃圾箱（桶、篓）清理	洁净 无污渍 无异味	每日1次
	11	室内地面全面彻底清洁	洁净 光亮 无水迹	每月1次

9.1.2.4 ****楼保洁服务标准

区域	内 容		标准	频率
行 政 楼	1	清理垃圾桶	洁净 无污迹 无水迹	每 日 1 次
	2	地面拖抹	无灰尘 无污垢 无水迹	每 日 1 次
	3	办公桌椅、文件柜等整理及清洁	洁净 光亮 无污渍	每 日 1 次
	4	花盆表面及花、木叶子抹尘	无灰尘 无污迹 无水迹	每 日 1 次
	5	灯开关等设施表面清洁	无灰尘 无污迹 无水迹	每 日 1 次
	6	楼梯间	无灰尘 无污迹 无水迹	每 日 1 次
	7	垃圾清理	无异味 无滴漏	每 日 2 次
	8	门、窗台、玻璃清洁	洁净 光亮 无污渍	每周1 次
	9	墙身、地脚线清洁	无灰尘 无污迹	每周1 次
	10	天花、风 口、灯罩抹尘	洁净 光亮 无污渍	每月1 次
	11	室内玻璃清洗	洁净 光亮 无水迹	每月1 次
	12	室内全面彻底清洁	无异味 无灰尘	每季 1 次
	13	楼梯间	无灰尘 无污迹 无水迹	每 日 1 次

9.1.2.5会议室保洁服务标准

区域	内 容		标准	频率
会 议 室	1	清理垃圾桶、地面拖抹	洁净 无污迹	每日1次
	2	会议台、椅等整理及清洁	洁净 光亮 无污渍	每日1次
	3	会议前调试会议系统	及时准确	需要时
	4	会议前全面清洁	无异味无垃圾无灰无污迹	需要时
	5	会议中随时续水、清洁	及时	需要时
	6	会议后全面清理	无垃圾	会议后
	7	门、窗台、玻璃清洁	洁净 光亮 无污渍	每周1次
	8	墙身、地脚线清洁	无灰尘 无污迹	每周1次
	9	天花、风 口、灯罩抹尘	无灰尘 无污迹	每月1次
	10	室内玻璃清洗	无污垢 无水迹	每月1次
	11	地面清洗	无灰尘 无污迹	每季 1次

9.1.3专项保洁服务要求

9.1.3.1 玻璃清洁

9.1.3.1.1工具设备准备:毛巾、涂水器、玻璃刮、玻璃铲刀、吸水毛巾、水桶、告示牌。

9.1.3.1.2物料及配制:全能水，调配方法按有关技术程序执行。

9.1.3.1.3作业要求

9.1.3.1.3.1用玻璃铲刀清除附着物，镀膜面严禁使用铲刀。

9.1.3.1.3.2调配清洁剂，兑水比例按有关技术程序执行。

9.1.3.1.3.3在玻璃底部与墙面及地面连接处需垫上吸水毛巾。

9.1.3.1.3.4须设置操作警示牌。

9.1.3.2 不锈钢清洁

不锈钢分光面(镜面)、哑光面两种，要保持其原有光泽及清洁外貌，必须防止污物湿渍形成，根据不同质地的不锈钢采用不同的保养方式进行。

9.1.3.2.1不锈钢的日常保养内容包括:表面除尘、除污渍和上保护油

9.1.3.2.2不同质地不锈钢的作业要求:

9.1.3.2.2.1光面(镜面)不锈钢的保洁:光面(镜面)不锈钢的保洁方法同玻璃、镜子的保洁方法略有相同，对表面的清洁可用洗玻璃的方式或选用半干湿毛巾擦抹表面，再用柔软干毛巾抹净表面水迹。

9.1.3.2.2.2表面清洁时，可用适量的中性清洁剂(如洗洁精、玻璃水、兑水进行清洁，对表面的牢固污渍在保证不擦磨花不锈钢表面的情况下可用经核准的清洁剂进行擦拭。

9.1.3.2.2.3哑光不锈钢的清洁保养;日常保洁可用半干湿毛巾将表面灰尘抹净，再用干布净水迹，然后再将保护油(钢油)喷在毛巾或棉布上，顺着不锈钢纹的方向均匀擦拭，对表面牢固污渍可用洁而亮配以柔软白洁布棉布进行擦拭。

9.1.3.2.3不锈钢保洁注意事项:

清洁不锈钢时，切勿使用粗糙，利刀的工具，以防损表面，亦不能使用腐蚀性的清洁剂:如盐酸、天那水、起渍水、除锈剂等。

9.1.3.3 一般地面清洁

9.1.3.3.1 一般地面清洗方法

9.1.3.3.1.1清洗前先用扫把扫净地面上的垃圾、尘土。

9.1.3.3.1.2用碎垫、铲刀、刀片等工具，除去地面上的各种污迹。

9.1.3.3.1.3用洗地机(针盘、黑垫)刷洗地面。机器不能作业的地方，要用手打磨。

9.1.3.3.1.4用吸水机将地面上脏水吸净。

9.1.3.3.1.5检查地面污垢是否已洗除干净，如仍有污迹，应设法去除。

9.1.3.3.1.6用清水将地面拖干净，不可把脏水留在地面上。

9.1.3.3.1.7用吹风机吹干地面。

9.1.3.3.2 一般地面清洗注意事项

9.1.3.3.2.1作业区应竖起“正在清洁中”的牌子，用围带围起来，以防发生行人滑倒事故。

9.1.3.3.2.2洗地时，为防止作业人员滑倒，要穿戴防滑鞋或防滑鞋套，

9.1.3.3.2.3注意清洁剂稀释倍数是否合适。

9.1.3.3.2.4选用针盘和黑垫。

9.1.3.3.2.5作业时，不要弄脏墙壁和踢脚板，弄脏应随时擦净。

9.1.3.3.3 一般地面清洗频次

9.1.3.3.3.1门诊大厅、急诊大厅、住院部大厅及公共通道每日清洗一次。

9.1.3.3.3.2其他门诊区域每周清洗一次。

9.1.3.3.3.3住院部每月清洗一次。

9.1.3.3.3.4地下室停车场每半个月清扫一次。

9.1.3.3.4 白色或彩色水磨石地面清洁

程序如一般地面清洁方法所述，但必须注意切勿使用金属刷或钢丝棉洗刷及任何含腐蚀性的清洁剂。

9.1.3.3.5 花岗石及大理石地面清洁

扫除表面尘埃，须使用己核准的去溃剂洗刷(但切勿使用腐蚀性的溶剂)，再以适量清水冲净，去除多余水分后，再用干布抹干，最后亦可在其表面加上一层中性水蜡以增加其光泽。

9.1.3.3.5.1日常护理:

A.须使用离子除尘拖把将表面污渍清除。

B.如发现表面积聚过量污渍，须使用除污拖把，配合核准中性清洁将污渍去除。

9.1.3.3.5.2上蜡抛光:

A.封蜡层必须保持适中，部分破坏石料本身的天然颜色

B.在封蜡前，必须以清洁剂彻底拖净，防止任何污渍或尘埃仍然积聚在其表面，再以清水冲洗抹干后才可进行封蜡程序。

C.在行人特多的地方，应经常保持静电推尘，减少石面损，再加上定期抛光以保养表层及增加亮度。

9.1.3.3.6 PVC地面的定期打蜡及养护

9.1.3.3.6.1打蜡要求

打蜡前地面须在彻底清洗后，在确认地面已经干净并干燥后，可开始打蜡。

9.1.3.3.6.2打蜡及养护的频次

每年一次、每季度养护一次

9.1.3.3.7 镜面砖、大理石定期晶面养护

9.1.3.3.7.1晶面养护要求

镜面砖、大理石品面翻新前须确认一般养护无法达到相应的光亮度方可进行翻新处理。

9.1.3.3.7.2晶面翻新及养护的频次

每年一次、每季度养护一次

9.1.3.3.8 电梯及不锈钢材质的门套、护栏、扶手定期清洁、保养1.电梯及不锈钢材质的门套、护栏、扶手清洁要求

须用已核准的不锈钢面清洁剂或肥皂，加以适量清水将表面尘埃及污渍清除，再以干布抹干，涂上一层不锈钢保护油，以使其表面保持光泽。不得使用磨损性物料或腐蚀性溶剂例如起渍水、天那水、砂粉、钢丝绵、砂纸等。

9.1.3.3.8.1清洁保养方法

A.抹净表面。

B.涂上保护膜。

C 若表面有胶、油漆等，不得使用刀片、百洁布、钢丝球等处理，以防损坏表面。

9.1.3.3.8.2清洁及养护的频次

A.电梯每日清洁二次，每半月养护一次。

B.不锈钢材质的门套每日清洁一次，每月养护一次。

C.不锈钢材质的护栏每日清洁一次，每月养护一次。

D不锈钢材质的扶手每日清洁一次，每半月养护一次。

9.1.3.3.9 玻璃幕墙、窗户玻璃的定期清洗

9.1.3.3.9.****楼板(一层顶板)以下的玻璃幕墙、窗户玻璃每3个月清洗一次;

9.1.4 保洁服务质量

9.1.4.1 大厅、走廊

9.1.4.1.1地面:表面洁净、无尘土、污迹、烟头、香口膏、纸屑、油迹及垃圾。

9.1.4.1.2墙面:无尘土、污迹、乱贴、乱挂。

9.1.4.1.3电梯门:各门缝、沟缝无尘土、光亮洁净，无印迹。

9.1.4.1.4按键面板:无尘土、无印迹。

9.1.4.1.5照明灯具:无积灰。

9.1.4.1.6各房间门、通道门:无尘土、污迹。

9.1.4.1.7客梯厅顶部:无积灰，轿厢、天花、灯具、风扇、设施干净、清洁无各类不洁痕迹。

9.1.4.1.8不锈钢面及各类设施:无脏、污点。

9.1.4.1.9装饰物:盆、座表面干净无尘土;装饰物(如塑料花卉、油画)等表面无尘土。

9.1.4.2 公共及病房卫生间

9.1.4.2.1卫生间:无积水、无积垢、通畅、无异味、洗手设施干净。

9.1.4.2.2地面:无尘土、碎纸、垃圾、烟头、无积水，无尿迹、香口膏、污迹。

9.1.4.2.3洗手池:池壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物。

9.1.4.2.4水龙头:无印迹、污垢，光亮、洁净。

9.1.4.2.5洗手池台面:无水渍、无尘土、无污物

9.1.4.2.6镜面:无水点、水迹、尘土、污迹。

9.1.4.2.7小便器:无尿硷水锈印迹(黄迹)、无污、喷水嘴应洁净。

9.1.4.2.8大便器:内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹。

9.1.4.2.9手纸架:无手印、光亮、洁净。

9.1.4.2.10纸篓:污物量不超过桶体 2/3，内外表干净

9.1.4.2.11墙面:无尘土、污迹。

9.1.4.2.12顶板:无尘土、污迹。

9.1.4.2.13隔板:无尘土、污迹、无手印。

9.1.4.2.14给排水、厕所通畅无堵塞。

9.1.4.3 楼梯

9.1.4.3.1地面:无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。

9.1.4.3.2墙面:无污迹。

9.1.4.3.****楼梯门:无尘土、污迹。

9.1.4.3.4顶部:***网。

9.1.4.3.5扶手:无尘土。

9.1.4.4 病房

9.1.4.4.1地面:洁净、光亮、无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。

9.1.4.4.2墙面:无手印、污迹。

9.1.4.4.3窗户:明亮、无积灰。

9.1.4.4.4天花板:***网、无积灰。

9.1.4.4.5床、床边柜、床架:无尘土、无积灰。

9.1.4.4.6出入院病床被褥拆、换保洁等

9.1.4.4.7灯具:无积灰。

9.1.4.4.8设备带、饮水机、空调、***网、排风机无尘土、无积灰

9.1.4.5 行政、医生办公室区域(含值班室、卫生间等用房)

9.1.4.5.1桌面、(桌、椅、板、凳、柜、沙发等各类家私)窗台:无尘土、抽屉无老鼠屎、蟑螂屎。

9.1.4.5.2地面:无污渍，玻化砖地面清抹干净。

9.1.4.5.3倾倒干净所有垃圾桶并保持外表干净。

9.2 医疗废弃物清运管理要求及标准

严格按照《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》落实转运、收集与防护。

9.2.1 医疗废物收集及管理方法

收集医疗垃圾的专业员工必须熟悉有关医疗废物的处置程序，规范操作，熟练使用信息化流程，熟悉运输过程并进行分类。(详细管理办法需在方案中提供)

9.2.2 医疗废物的管理制度

工作人员应熟悉有关医疗废物处置法律法规，处置技术规范，熟悉医院内医疗废物收集、运送全流程。(详细管理办法需在方案中提供)

9.2.3 医疗废物处置人员的配置及服务时间

9.2.3.1根据采购人的医疗废物的管理要求，每日至少清运两次。

9.2.3.2服务时间:7:00-18:30。

9.2.4 医疗垃圾处理规程

9.2.4.1工作内容

9.2.4.1.1专职员工每天两次下收。

9.2.4.1.2用黄色垃圾袋、专桶收集。

9.2.4.1.3用封闭专车运送。

9.2.4.1.4一次性用品浸泡消毒，毁形，无害处理。

9.2.4.1.5医用垃圾集中处理。

9.2.4.2注意事项

9.2.4.2.1要注意专人、专车、专桶、封闭运送，垃圾车不准停在开水房等公共场所；

9.2.4.2.2用黄色医用垃圾袋盛装医用垃圾；

9.2.4.2.3及时下收，减少污染;

9.2.4.2.4拖运垃圾等杂物人员只能走污梯，绝对禁止走客梯。

9.3 电梯保洁及日常维保要求及标准

9.3.1 电梯保洁要求

9.3.1.1清洁时在电梯门口须放置“正在清洁，暂停使用”警示牌。

9.3.1.2不得使用钢丝球、百洁布以及粗纤维毛巾等擦拭电梯表面。

9.3.1.3用水清洗电梯时必须做好控制面板的防护工作。

9.3.1.4需定期对电梯不锈钢进行相应的保养工作。

9.3.1.5需定期对电梯天花灯饰进行清洗保养工作。

9.3.1.6不得使用强碱性或酸性清洁剂清洁电梯。

9.3.2电梯日常维护保养要求

9.3.2.1电梯系统维保须由有电梯维保资质的专业公司负责，由中标人委托专业电梯维保单位进行，由中标人及相关部门当班管理人员进行监管。

9.3.2.2如需停机进行机房设备维修保养，必须向采购人相关职能部门报备后方可进行。同时应做好安全防范措施，以免造成人身和设备事故。

9.3.2.3客梯因检修或保养需停机时，必须确认轿厢无乘客后方可停机。

9.3.2.4在维修保养施工中，必须注意安全，严格按规范进行操作。

9.3.2.5维护保养时应按规范设置在厅门口必须摆设告示牌。

9.3.2.6维修保养工作完工时，现场确认电梯维保单位工作完成情况，督促维保单位认真清理现场，清点工具和物品，切忌遗留在现场。

9.3.2.7严格按规定收集维修保养资料。

9.3.2.8每次电梯维修后，与电梯维保单位配合，详细做好报修时间、响应时间、维修时间、更换配件等维修记录。

9.3.2.9提前一个月申请电梯年检工作

9.3.2.10机房、井道因工作需要动火时，必须遵守动火规定，办理动火申请，指定专人操作和监视，事后清理火种。

9.3.3 服务标准

9.3.3.1遇有携带违禁物品要及****中心、大堂秩序维护处理。

9.3.3.2按要求正确操作电梯、严格管理电梯。

9.3.3.3遇装运货物的要及时提醒以避免电梯损坏。

9.3.3.4及时清理电梯卫生、对处理不了的要迅速请相关人员处理，

9.3.3.5遇电梯困人时要保持冷静、迅速做好报警和解释工作。

9.4秩序维护服务要求及标准

9.4.1秩序维护服务时间：全天24小时

9.4.1.1安全管理人员24小时值班。

9.4.1.2各班安全管理员必须按照物业项目经理编排的岗位表上岗工作，并严格履行岗位责任制的要求，认真负责，坚守岗位，不迟到、不早退、不喝酒。

9.4.1.3认真履行好车辆进出管理制度，职工的自行车、电瓶车、摩托车以及机动车辆，一律在指定地点停放，凭证出入，查证放行。

9.4.1.4门岗遇来人来访时做到严格按规定程序办理手续，要热情、礼貌、得体。

9.4.1.5探视管理严格查证制度，执行限时限人的探视管理

9.4.1.6巡查人员需不间断地进行巡查（至少每2小时一次），接到援助电话（被抢、被盗、医疗纠纷）时，应在3分钟赶到现场进行布控

9.4.1.7中标人积极配合采购人做好消防管理年检工作。

9.4.2秩序维护人员职责

9.4.2.1要认真遵守采购人的各项规章制度，爱岗敬业，要有高度责任心和良好的精神面貌，做好采购人的治安管理工作。

9.4.2.2认真履行好车辆进出管理制度，凭证出入，查证放行。

9.4.2.3对偷盗人员或有不良人员无理取闹、打架斗殴现象要及时处理解决，并汇报给采购人。

9.4.2.4接到各部门救援电话，要立即到达现场进行处理或交给有关部门处理。

9.4.2.5每天巡查采购人重点区域，消防设施部位，出现火情要迅速组织人员补救和疏散人员，并及时拨打报警电话119，并报告采购人相关职能部门。

9.4.2.6做好病区的探视管理工作，严格执行“限时限人数”的探视管理规定，严格查证制度，把好病区入口关。

9.4.2.7发生医疗纠纷或突发事件，安管员要立即出击。

9.4.2.8做好采购人区域内24小时监控管理工作，发现异常情况要及时通知附近安管人员查询处理，必要时逐级报告。

9.4.2.9要热情主动接待病人，语言文明，服务规范，不能做有损采购人声誉和利益的事情。

9.4.3其他事项处理

9.4.3.1医疗纠纷处理措施

当发生医疗纠纷时，安全管理人员应做到及时出击，控制现场，劝阻争取措施，平息事态，并报告采购人保卫科或采购人总值班人员；若事情重大应立即向派出所或“110”报警，同时驱散无关人员，做好疏通控制工作，防止事态扩大，避免医护人员、病人受伤害，避免采购人财产遭破坏，保证采购人工作秩序正常。保护好现场，协助采购人保卫科或公安机关调查处理，医疗纠纷与当事人谈判，由采购人负责。

9.4.3.2突发事件应急处理措施

9.4.3.2.1凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、盗窃、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告采购人保卫科或采购人值班人员。

9.4.3.2.2简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

9.4.3.2.3驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

9.4.3.2.4查看本部各类记录、出入登记记录，检查有无可疑情况和人员。

9.4.3.2.5对纠纷事件应及时了解具体原因。积极协调，劝阻争吵，并与采购人保卫科联系，平息事态。

9.4.3.2.6对涉及刑事及重大事故或治安、刑事案件引起的伤亡事故，应立即报告当地派出所及公安机关并由采购人分管领导、科室负责人，协调调查处理。

9.4.3.2.7安全管理值班人员在接收突发事件应立即赶往现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

9.5工程维修维保技术要求及标准

9.5.1安保监控设备维保

9.5.1.1在确保常福院区安防系统现有功能不降低的情况下，定期对系统设备及线路进行检查和保养，包括月度保养、季度保养、年底保养，同时还需提供急修维修服务。

9.5.1.2月度维保事项

9.5.1.2.1了解设备运行情况，确保现有系统正常运行。

9.5.1.2.2对系统进行检测，包括检测线路、电源工作状态。

9.5.1.2.3检查系统正常运行情况，包括查看各设备工作状态，并填写日常维护记录。

9.5.1.3季度维保及年度维保事项

9.5.1.3.1除例行月度维保工作外，每季度以及每年对系统进行一次全面测试。

9.5.1.3.2配合安防部门或安防部门指定认证的相关安防专业检测机构的检查工作及院内组织的大型安防演习。

9.5.1.3.3培训现场工作人员，熟悉安防系统的原理、性能和操作规程。

9.5.1.3.4急修服务内容：维修期间，当系统不能正常运行需紧急维修而现场工作人员又无法解决时，投标人应及时派有经验的专业技术服务人员到现场应急维修，节假日也需确保投标人有专业技术人员值班；对系统可能出现的故障接到院方维修指令后应及时安排专业技术人员赶到现场排除及维修，确保整个系统的正常运行。

9.5.1.4维保服务要求

9.5.1.4.1必须保证安防系统运行正常，任何由投标人提供的服务或货物影响系统正常运行的，投标人给予维修或更换，不收取额外费用，且承担由此造成的直接经济损失。

9.5.1.4.2每次定期检查服务后三天内，投标人应向常福院区保卫科呈交检查报告并由相关人员签字确认，还须及时提出必须维修的意见或安防系统的整改意见，如发生设备的更换，应在报告上列明其型号及价格。

9.5.1.4.3投标人必须每隔两星期委派一名专业技术人员到现场对安防应急系统的运行情况进行跟踪、维护。

9.5.1.4.4在维保合同范围内，对采购人可能陆续提出的系统整改意见，投标人应认真对待并积极完成。

9.5.1.4.5投标人需对常福院区安防控制室值班工作人员讲解安防系统运行及维修保养专业知识，提供每年不少于2次的现场培训。

9.5.1.4.6投标人根据项目需求匹配相应的专业人员，维保服务人员一经确定，原则上不得更换，若必须更换的，须以书面形式报采购人同意。

9.5.2消防系统维保

9.5.2.1在确保常福院区消防系统现有功能不降低的情况下，定期对系统设备及线路进行检查和保养，包括月度保养、季度保养、年底保养以及每年进行一次年检，同时还需提供紧急维修服务。

9.5.2.2月度维保事项

9.5.2.2.1了解设备运行情况，确保现有系统正常运行。

9.5.2.2.2对系统进行检测，包括检测线路、电源工作状态。

9.5.2.2.3检查系统正常运行情况，包括查看各设备工作状态，并填写日常维护记录。

9.5.2.3季度维保及年度维保事项

9.5.2.3.1除例行月度维保工作外，每季度以及每年对系统进行一次全面测试，并出具季度或年度测试报告。年度检测由具备消防检测资质且消防部门认证的消防专业检测机构来完成，费用由投标人承担。

9.5.2.3.2配合消防部门或消防部门指定认证的相关消防专业检测机构的检查工作及院内组织的大型消防演习。

9.5.2.3.3培训现场工作人员，熟悉安防系统的原理、性能和操作规程。

9.5.2.3.4急修服务内容：维修期间，当系统不能正常运行需紧急维修而现场工作人员又无法解决时，投标人应及时派有经验的专业技术服务人员到现场应急维修，节假日也需确保投标人有专业技术人员值班；对系统可能出现的故障接到院方维修指令后应及时安排专业技术人员赶到现场排除及维修，确保整个系统的正常运行。

9.5.2.4维保服务要求

9.5.2.4.1必须保证消防系统运行正常，任何由投标人提供的服务或货物影响系统正常运行的，投标人给予维修或更换，不收取额外费用，且承担由此造成的直接经济损失。

9.5.2.4.2每次定期检查服务后三天内，投标人应向常福院区保卫科呈交检查报告并由相关人员签字确认，还须及时提出必须维修的意见或消防系统的整改意见，如发生设备的更换，应在报告上列明其型号及价格。

9.5.2.4.3投标人必须每隔两星期委派一名专业技术人员到现场对消防应急系统的运行情况进行跟踪、维护。

9.5.2.4.4在维保合同范围内，对采购人可能陆续提出的系统整改意见，投标人应认真对待并积极完成。

9.5.2.4.5投标人需对常福院区消防控制室值班工作人员讲解消防系统运行及维修保养专业知识，提供每年不少于2次的现场培训。

9.5.2.4.6投标人根据项目需求匹配相应的专业人员，维保服务人员一经确定，原则上不得更换，若必须更换的，须以书面形式报采购人同意。

9.5.3锅炉维保

9.5.3.1维保维修内容

9.5.3.1.1锅炉本体、燃烧器及附件、锅炉控制系统及相关的一次仪表、锅炉补水泵、锅炉房内管道阀门（***网及附属设备不在本维保范围之内）维护维修。

9.5.3.1.****楼顶空气源热泵维护维修。

9.5.3.1.3院区供暖管道的维护维修。主要包括对院内供暖管线进行全面检查，并根据甲方要求进行维修更换，对部分旧供暖管道、支架进行拆除，安装新管道、支架，并进行除锈、刷漆、保温处理。同时在维保期内对院区内供暖管道承担应急抢修保养工作。

9.5.3.2技术要求

9.5.3.2.1燃料系统：

9.5.3.2.1.1燃料管道的泄漏检查（锅炉房内天然气出口至燃烧机进气口）；

9.5.3.2.1.2燃气过滤器的清理；

9.5.3.2.1.3稳压阀的检查及清理；

9.5.3.2.1.4电磁阀组的清理。

9.5.3.2.2安全保护系统：

9.5.3.2.2.1火焰监测系统(电眼)检查及清理；

9.5.3.2.2.2风压保护开关的检查及清理；

9.5.3.2.2.3低气压保护开关的检查及调校；

9.5.3.2.2.4预吹扫程序的检查；

9.5.3.2.2.5检漏系统装置的检查；

9.5.3.2.2.6电磁阀开启是否正常的检查（冷态）；

9.5.3.2.2.7高低水位报警装置的检查；

9.5.3.2.2.8负荷压力转换装置的检查及清理；

9.5.3.2.2.9工作压力停炉装置的检查及清理；

9.5.3.2.2.10超压停炉装置的检查及清理。

9.5.3.2.3机体部分：

9.5.3.2.3.1火焰扩散盘的检查及调校；

9.5.3.2.3.2点火电极及点火电缆绝缘瓷套的清理；

9.5.3.2.3.3风机叶轮的清理及风机轴承的检查；

9.5.3.2.3.4燃烧筒的清理及调整；

9.5.3.2.3.5风门执行器的检查及清理；

9.5.3.2.3.6风机吸入口挡板的清理；

9.5.3.2.3.7电机冷却风扇叶片清理及散热片的清理；

9.5.3.2.3.8风机涡道的除尘清理；

9.5.3.2.3.9燃烧机凸轮盘的检查及清理；

9.5.3.2.3.10喷火嘴的检查及清理。

9.5.3.2.4控制部分：

9.5.3.2.4.1控制台内接线端子的检查及紧固；

9.5.3.2.4.2继电器、接触器触点闭合检查；

9.5.3.2.4.3控制箱内的灰尘清理；

9.5.3.2.4.4燃烧机内部接线端子的检查及紧固；

9.5.3.2.4.5电机电流及电压的测量；

9.5.3.2.4.6燃烧机内部控制系统的灰尘清理。

9.5.3.2.5燃烧系统状态测试及调整：

9.5.3.2.5.1燃料进料的检查及调整；

9.5.3.2.5.2燃烧火焰尺寸（长、短）的检测及调整；

9.5.3.2.5.3空气过量系数的检测及调整；

9.5.3.2.5.4烟气成分的检测、燃烧效率的评估及调整；

9.5.3.2.5.5每季度出具一次能效比报告。

9.5.3.2.6锅炉水循环系统：

9.5.3.2.6.1锅炉水箱浮球阀的检测及调教；

9.5.3.2.6.2锅炉水循环系统过滤器的清理；

9.5.3.2.6.3膨胀水箱的检查；

9.5.3.2.7锅炉软水器：

9.5.3.2.7.1锅炉软水器设定程序的检测及调整；

9.5.3.2.7.2锅炉软水质量的跟踪及检查；

9.5.3.2.7.3树脂的检查及更换；

9.5.3.2.8锅炉本体：

9.5.3.2.8.1锅炉排污阀的检查及清理；

9.5.3.2.8.2锅炉防爆门的检查；

9.5.3.2.8.3观火镜的清理；

9.5.3.2.9锅炉检验：

9.5.3.2.9.1负责锅炉年检及年检手续办理；

9.5.3.2.9.2负责锅炉安全阀、压力表定期检验工作（乙方承担检验费用）；

9.5.3.2.****楼顶空气源热泵

9.5.3.2.10.1检查水泵、调节阀及系统的其他设备；

9.5.3.2.10.2检查管路系统；

9.5.3.2.10.3检查所有电线连接处是否紧固；

9.5.3.2.11院区供暖管道:

9.5.3.2.11.1供暖管道维护维修。

9.5.4空调系统维保

9.5.4.1空调主机部分的检查和保养:

9.5.4.1.1检查空调主机制冷系统氟利昂高压、低压是否正常；

9.5.4.1.2检查空调主机制冷系统氟利昂有无泄漏、是否需要补充氟利昂；

9.5.4.1.3检查压缩机运转电流是否正常；

9.5.4.1.4检查压缩机的运转是否正常；

9.5.4.1.5检查压缩机的工作电压是否正常；

9.5.4.1.6检查压缩机油位、颜色是否正常；

9.5.4.1.7检查压缩机汕压、油温是否正常；

9.5.4.1.8检查空调主机相序保护器是否正常、有无缺相情况；

9.5.4.1.9检查空调主机各接线端子有无松动；

9.5.4.1.10检查水流量保护开关工作是否正常；

9.5.4.1.11检查电脑板、感温探头阻值是否正常；

9.5.4.1.12检查空调主机空气开关是否正常:交流接触器、热保护器是否良好；

9.5.4.1.13清洗室外冷凝器，改善空调室外换热效果等。

9.5.4.2风系统的检查和保养:

9.5.4.2.1检查出风的风量是否正常；

9.5.4.2.2***网；

9.5.4.2.3检查出风温度是否正常；

9.5.4.2.4对室内蒸发器进行吹污，***网(制冷季节清洗两次，切电制热季节清洗两次)等。

9.5.4.3水系统的检查和保养:

9.5.4.3.1检查水箱水质情况，根据现场情况确定是否换水；

9.5.4.3.2清除水箱过滤器上的、杂质并清洗水箱过滤器；

9.5.4.3.3检查水系统中有无空气，并根据现场情况确定是否进行排气处理等。

9.5.4.4保养时间

9.5.4.4.1每天对主机例行检查一次。

9.5.4.4.2每天对水系统检查，检查水箱水质情况是否换水。

9.5.4.4.3每天巡查出风口风量、温度是否正常，有无漏水情况。

9.5.4.4.4其他保养时间提供具体的服务方案进行说明。

9.5.4.5挂机、柜机、吸顶机保养

9.5.4.5.1室内机专业清洗包含：***网、内机外壳、出风口、风筒、蒸发器、水槽及消毒处理

9.5.4.5.2室外机专业清洗包含：外机壳、蒸发器、风扇等。

9.5.4.6新风净化机组保养

为实现新风净化系统的正常运行，除日常清洗保养外，若机组出现损坏，需第一时间进行维修或更换，并提供现场任一型号机组或配件装置杀菌率≥99%的检测报告。

9.5.5污水处理站运维

9.5.5.1确保污水系统正常运行，确保污水处理系统出水达到采购人要求的水质出水标准；接受监督管理，污水处理设备按照要求进行日常保养维护。

9.5.5.2主要负责污水处理站的日常运营管理、污水处理站操作人员的培训和管理、污水处理站的化学药剂的采购及安全管理、污水处理站设备及配套设施、房屋建筑的维护保养、污水处理站范围内(含格栅井)所产生的废渣及污泥的规范处理、行政管理部门的环保检查及接待、污水处理站应急处置、设备设施维护检查等。

9.5.5.3最终保证污水处理站的正常运行和污水排放达标。即符合： GB18466-2005《医疗机构水污染物排放标准》（预处理标准）等标准规定的排放要求，确保全部污染物得到处理并达标排放。 9.5.5.4具体服务内容：

9.5.5.4.1污水处理站的日常运营管理（24小时制），运营台账及相关记录的填写。

9.5.5.4.2污水处理站操作人员的培训和管理。

9.5.5.4.3污水处理站的安全管理。

9.5.5.4.4污水处理站设备及配套设施的维修保养。

9.5.5.4.5污水站系统的调试。

9.5.5.4.6污水处理站范围内(含格栅井)所产生的废渣及污泥的清理堆放。

9.5.5.4.7污水处理站药剂采购、搬运、储存、使用中的安全及设备的运行操作安全管理。

9.5.5.4.8行政管理部门的环保检查及接待。

9.5.5.4.9污水处理站应急处置。

9.5.5.4.10每月生物检测以及每半年的第三方年度检测。

9.5.5.4.11危险品仓库的管理及与危险品相关的公安局的协调工作。

9.5.5.4.12设备设施维护检查以及其他与整体托管运营相关的未尽事宜。

9.5.5.4.13在线监测维保。

9.5.6化粪池及隔油池清洗清运

9.5.6.1化粪池、隔油池清洗清运服务：化粪池、隔油池清洗清运服务须由专业公司负责。

9.5.6.2中标人负责定期组织化粪池、化油池的清运工作，并做好清运记录。

9.5.6.3化粪池、化油池等下水道至少每半年要进行一次清淤、疏通及无害化处理；必要时随时清淤疏通。

9.5.6.4在雨季前后或台风前后需加强巡查及清理频次。

9.5.6.5清运作业时不得污染水体和作业场地。冲洗作业场地的污水应经适当处理，***网或收集池，不得直接排入附近水体。

9.5.6.6清洗清运作业前必须具备各项安全措施及应急预案，确保作业安全。

9.6绿化养护服务要求及标准

9.6.1按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。

9.6.2工作时间：按照绿植特性及季节性养护要求实施养护工作。

9.6.3所需养护设备、工具、肥料、药剂等由中标人提供。

9.7开荒保洁服务要求及标准

9.7.1所有区域的天花板、风口无积尘，表面清洁，无污迹、***网。

9.7.2墙面无污迹、无浮尘、***网。

9.7.3地面、踢脚线无水泥渍、无积尘、无污迹、水渍。

9.7.4室内玻璃内窗无浮尘、无污迹，干净明亮。

9.7.5卫生间干净、无异味； 面盆干净、无污迹， 墙面、台面干净、无污迹、无杂 物；大小便池及水箱干净、无污迹、无异味；镜面无污渍、干净明亮；门框干净、无 污迹；天花板顶部和风口干净、无浮尘、无污迹、***网。

9.7.6所有管井墙面无污渍；地面无积尘。

9.7.7室内所有柜子内外、水池（槽）内外干净、无污迹。

9.7.8其他要求：

9.7.8.1开荒保洁现场环境差，工作强度大，投标人应当投入熟练的开荒保洁人员。

9.7.8.2投标人负责开荒人员的区域接送和承担员工加班费，交通费、材料运输费、饮食、管理费用等费用。

9.7.9采购人负责督促施工方清理产生的建筑垃圾。

9.7.10投标人在开荒保洁过程应当严格按照采购人指挥执行，遵守安全规定，如因投标人违规操作导致人员和设备事故，由投标人负责赔偿。

9.7.11开荒保洁工作意外风险系数高，中标人负责办理服务期间人员意外伤害险等保险，并承担相应的保险费用。

常福院区I期项目医疗区域详见：

附件1常福院区I期项目（2025年）楼层分布图；

附件2常福院区I期项目（2025年）医疗区域布局图。

常福院区后勤设备维保清单详见：

附件3常福院区I期项目（2025年）设施设备维保清单。

三、响应文件要求

（一）各参会单位需提供以下资质材料一份（单独封装）：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定（提供承诺函）；

2.供应商及项目相关资质证明复印件等；

3.法定代表人授权委托书及委托代理人身份证复印件；

4.提供未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单截图(以报名邮件发送日在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询的供应商参加政府采购活动前三年内的结果为准）；5.以上证件需真实且在有效期内，且每页需加盖公章。

（二）以下报价相关材料一式五份（正本1本，副本4本），正本需加盖公章，副本可为复印件：1.报价单（模板见附件4）；
2.单位资质证明材料（响应文件要求第一条提到的资质材料）；

3.设备相关资料、业绩资料、其他相关资料。

四、报名及参会要求

1、报名时间：2025年9月22日-2025年9月26日17:00

2、报名方式：请将报名资料（响应文件要求第一条提到资质材料电子版）以文件名“【推介项目名称】报名资料＋报名公司名称”作为附件上传，邮件文本处编辑项目名称、单位名称、单位联系人姓名（授权委托人）、联系人电话，发送至33****@****.com，收到邮件回执后即为报名成功。

备注：如在报名期结束后还未收到邮件回执，请及时电话联系查询。

3、推介会时间及地点：具体以邮箱回复或电话通知为准，法人或授权委托人参会需携带本人身份证，响应文件请各参会单位提前按照公告内容制作完成，待收到会议时间及地点通知后在推介会现场提交。

五、****中心全面掌握相关服务及市场供应情况，不作为最终采购依据，中心不对参与此次推介会的任何供应商作出任何承诺。

/upload/20250919/附件1：常福院区I期项目（2025年）楼层分布图(1).docx

/upload/20250919/附件2：常福院区I期项目（2025年）医疗区域布局图(1).docx

/upload/20250919/附件3：常福院区I期项目（2025年）设施设备维保清单(1).xlsx

/upload/20250919/附件4：采购项目报价单 - 常福院区物业.docx

联系人：龙老师

联系电话：027-****1727

****中心

2025年9月19日