武汉市精神卫生中心信息机房设备续保服务推介会公告

****中心信息机房设备续保服务

推介会公告

一、项目基本信息

项目名称：****中心信息机房设备续保服务

二、采购需求

（一）项目概况

1.项目名称：****中心网络安全运维服务

2.服务范围：中心六角亭院区、二七院区核心机房现役的17***网络安全软硬件设备。***网关（防火墙、IPS、WAF）、内网核心服务器、数据库审计、日志审计、宏杉核心存储、世图兹精密空调、IMC认证系统、天擎终端杀毒、NOD32服务器杀毒、绿盟漏洞扫描、吉大正元签名服务器、***网防火墙。

3.服务期限：1年（自合同签订生效之日起12个自然月）。本项目拟实行招一延二方式，首年为合同固定服务期，累计续签不超过2年，续签实行一年一签。服务期满，若中标人履约正常，能够持续提供原厂维保、备件更换、版本库升级等约定服务，无重大服务违约、无重大设备维保责任事故，方可续签服务合同。

4.是否专门面向中小微企业：是

（二）采购标的需满足的技术规范和要求：

1.《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》GB/T28827.1-2012

2.《***网络安全等级保护基本要求》GB/T22239-2019

3.《***网络安全等级保护安全设计技术要求》GB/T25070-2019

4.《信息安全技术信息系统密码应用基本要求》GB/T39786-2021

5.《信息安全技术关键信息基础设施安全保护要求》GB/T39204-2022

6.《***网络安全管理办法》国卫规划发〔2022〕29号

7.各品牌设备厂商现行有效的产品硬件保修规程、微码升级规范及安全特征库发布标准。合同履行期间，若有新颁布的国家或行业规范，严格按最新版本执行。

（三）采购内容

****中心机房17***网络安全设备，要求提供技术支持、硬件坏件更换、固件版本升级、安全规则库同步升级及应急抢修服务：

（四）人员及团队配置要求

1.专属团队组建：投标人须组建专属项目维保团队，***网络、安全、存储、系统等复合专业技能。所有拟派人员须在投标文件中提供个人简历、资质证书及开标前近3个月的社保缴纳证明。

2.项目负责人资质：配置项目负责人1名，***网络运维工程师或高级信息安全管理工程师资质，持有系统集成项目管理工程师（中级）或信息系统集成管理师资质证书，***网络安全系统评测能力，全面统筹设备保修、原厂备件协调与应急抢修调度。

3.技术负责人资质：配置技术负责人1名，须具备信息安全保障人员认证（CISAW）证书或注册信息安全工程师（CISE）专业资格，负责关键设备疑难硬件排障、双机热备配置调试及安全加固方案制定。

4.人员在职与稳定性要求：项目负责人及技术负责人须为投标人的在职正式员工（提供劳动合同复印件及社保机构出具的近3个月社保缴纳证明）。服务期内人员不得随意更换，确保维保服务延续性。

（五）快速应急响应承诺

非工作时间紧急响应承诺：投标人须提供7×24小时全天候应急技术支援，正常工作时间30分钟内抵达现场；投标人须出具书面承诺函，承诺在非工作时间（夜间、周末及法定节假日）遇到严重紧急设备故障时，技术人员携带备件能够在2小时内抵达现场提供应急抢修服务。

（六）现场巡检频次与规范化表单要求

1.现场物理巡检频次承诺：为保障机房老旧设备平稳运行，防范突发隐患，投标人须承诺提供高密度的定期现场巡检服务，投标人须在投标文件中承诺每月至少提供1次现场专业物理巡检（含设备指示灯检查、风道积尘清理、接口状态及空调运行检查），出具规范的现场巡检记录表单。

（七）技术培训方案

1.专业技术培训方案：***网络管理员，制定详尽的年度技术培训计划，每季度提供1次针对防火墙策略优化、安全事件溯源及防勒索策略配置的现场实操培训。

（八）硬件故障排除与SLA服务时效要求

1.原厂服务通道保障：***网关与存储系统，中标人须开通设备厂商原厂绿色报修通道，确保在发生重大硬件故障时厂商研发及技术支持团队能在第一时间介入。

2.硬件修复与换件时限：发生硬件单点故障但未中断业务的，须在4小时内完成备件更换；发生核心部件损毁导致单机宕机或业务中断的，须在2小时内携带合格备件到达现场，4小时内完成硬件更换并恢复双机热备或业务运行。

（九）商务要求

1.报价方式：人民币总价包干报价，报价包含17项设备原厂维保费、第三方技术保修费、备品备件费、巡检服务费、应急抢修工时费、培训演练费、税费及其他全部费用。采购人无需为本项目的执行支付任何额外费用。

2.服务地点：****中心各院区机房（****路****号六角亭院区、****路****号二七院区等）。

3.付款方式：合同签订生效且首期巡检实施后15个工作日内支付合同总金额的70%；服务通过采购人年度综合验收合格后15个工作日内支付剩余30%尾款。

4.合同续约机制：本项目拟实行招一延二方式。首年为合同固定服务期，累计续签不超过2年，续签实行一年一签。服务期满，若中标人履约正常，能够持续提供原厂维保、备件更换、版本库升级等约定服务，无重大服务违约、无重大设备维保责任事故，方可续签服务合同。续签合同价格与服务标准保持不变。如出现重大违约、无法提供原厂维保服务或发生重大责任安全事故，中心不再续约。

5.验收要求：乙方按服务期限完成服务后，向甲方提交齐全的服务交付件，经甲方服务考核后，由甲方组织验收。

6.服务考核：服务期满后，甲方对乙方进行服务考核评价，考核得分大于等于95分为合格，费用全额支付；考核得分小于95分为基本合格，服务期费用按每低于95分1分扣减1%；考核得分小于90分为不合格，服务期费用按每低于95分1分扣减1%，且甲方有权解除服务合同。

7.违约责任：因中标人未能履行服务承诺或备件迟延到达导致故障超时未排除并造成医疗业务中断的，采购人有权按违约条款扣减维保费用；发生严重事故的，采购人有权解除合同并追究赔偿。

附件一：工作考核表

三、响应文件要求

（一）各参会单位需提供以下资质材料一份（单独封装）：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定（提供承诺函）；

2.供应商及项目相关资质证明复印件等；

3.法定代表人授权委托书及委托代理人身份证复印件；

4.提供未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单截图(以报名邮件发送日在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询的供应商参加政府采购活动前三年内的结果为准）；

5.以上证件需真实且在有效期内，且每页需加盖公章。

（二）以下报价相关材料一式五份（正本1本，副本4本），正本需加盖公章，副本可为复印件：1.报价单（模板见附件1）；2.单位资质证明材料（响应文件要求第一条提到的资质材料）；

3.相关资料、业绩资料、其他相关资料。

四、报名及参会要求

1、报名时间：2026年10月13日-2026年10月19日17:00

2、报名方式：请将报名资料（响应文件要求第一条提到资质材料电子版）以文件名“【推介项目名称】报名资料＋报名公司名称”作为附件上传，邮件文本处编辑项目名称、单位名称、单位联系人姓名（授权委托人）、联系人电话，发送至33****@****.com，收到邮件回执后即为报名成功。

备注：如在报名期结束后还未收到邮件回执，请及时电话联系查询。

3、推介会时间及地点：具体以邮箱回复或电话通知为准，法人或授权委托人参会需携带本人身份证，响应文件请各参会单位提前按照公告内容制作完成，待收到会议时间及地点通知后在推介会现场提交。

五、****中心全面掌握相关服务及市场供应情况，不作为最终采购依据，中心不对参与此次推介会的任何供应商作出任何承诺。

联系人：龙老师

联系电话：027-****1727

****中心

2026年10月12日

附件1：

采购项目报价单

项目名称： 报价单位（盖章）：

联系人： 联系电话：

报价时间：