梅州市第三人民医院门诊大楼一楼大堂自动售货机第三方投放服务采购项目市场调研公告（二次）

根据医院发展需要，进一步提升就医、从医体验，我院对以下项目进行市场调研，现征集具备资质的供应商前来参与。

一、项目基本情况：

（一）项目名称：梅****大楼****楼大堂自动售货机第三方投放服务。

（二）项目位置：梅****大楼****楼大堂。

（三）设备投放数量：2台，服务期限：3年。

（四）经营范围：主要为食品（面包、饼干、饮料等）、生活用品（毛巾、牙刷、纸尿裤等）等（具体品类需符合国家相关规定及我院实际需求）。

二、调研内容

（一）承包方资质要求

具备独立的法人资格，提供营业执照副本复印件（加盖公章），营业执照经营范围需包含食品、生活用品等销售或相关内容。

（二）其他医院成功案例

潜在承包方需提供其他医院自动售货机承包经营的成功案例，案例内容应包括：

1、合作医院的名称、地址、联系方式（可提供联系人及电话）。

2、合作时间、运营模式（如自主运营、与医院合作分成等）。

3、销售的主要品类、日均销售量、客户满意度等数据。

4、运营过程中遇到的问题及解决措施。

（三）应急预案

潜在承包方需针对以下可能出现的情况制定应急预案：

1、自动售货机设备故障，如无法正常出货、系统故障等，需说明故障排查流程、维修响应时间、备用设备供应方案等。

2、商品缺货或断货，需说明补货机制，包括补货周期、紧急补货渠道等。

3、产品质量问题，如发现销售的商品存在质量缺陷，需说明召回流程、与供应商的责任划分、对患者和医院的赔偿方案等。

4、其他可能影响自动售货机正常运营的突发情况，如停电、火灾等，需制定相应的应对措施。

（四）运营方案

1、自动售货机的选型及布局方案，包括设备的品牌、型号、尺寸、功能（如扫码支付、库存管理系统等），以及在我院指定位置的具体摆放规划。

2、商品的采购渠道和质量控制措施，需说明主要供应商的资质、采购合同的签订情况、产品质量检测流程等。

3、价格策略，包括各类商品的定价原则（需符合市场行情及医院相关规定）、促销活动方案等。

4、日常运营管理方案，包括设备的维护保养计划、卫生清洁标准、库存盘点周期、数据统计和上报方式（如向医院定期提交销售数据、库存数据等）。

5、售后服务体系，包括客户投诉处理流程、退换货政策、对医院和患者的反馈响应时间等。

三、相关说明

1、本项目调研仅是医院有意向计划采购的初始市场调研和询价阶段的资料收集，所有资料均作为医院在实施采购时无偿提供参考之用。本次调研结束后，有意向的承包商请继续关注该项目的后续采购事项。

2、潜在承包方需根据上述调研内容，编制详细的资料文件，资料文件提供纸质版，并加盖单位公章（若为个人，需签字确认）。

3、资料文件主题统一填写为：梅****大楼****楼大堂自动售货机第三方投放服务调研资料-公司名称（或个人姓名）。

3、报名地点及联系方式

报名地址：****城北镇扎下村三组109号梅****楼****中心办公室。

报名时间：2025年8月11日至2025年8月15日（上午8：00-11：30，下午2：00-5：30；北京时间，法定节假日除外），逾期不接受报名，请按要求提交资料报名。

联系人：何女士，联系电话：0753-***5629。

望见公告者相互转告为盼！

梅州市第三人民医院

2025年8月11日