改善护理服务亮点汇始于心践于行优质护理永不停

为贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025）》《自治区进一步改善护理服务行动计划（2023-2025）》文件精神，聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，****中心，持续提升患者就医体验。兴宾区妇幼保健院一直在行动，全院各护理单元通过一系列创新举措，致力于为患者提供安全、高效的护理服务，加速康复进程，满足患者多元化服务需求。

优护服务亮点一：多元化教育和个性化护理

健康宣教贯穿整个治疗过程，将患者的入院宣教、术前宣教、术后宣教、健康宣教、出院宣教等做成电子版微信宣教，患者通过扫二维码即可在手机上直观宣教内容，增强宣教效果。通过小组教育和大课堂教育、一对一指导等多种方式，让患者更好的了解自身疾病状况，提高治疗依从性。

优护服务亮点二：“小”发明，“大”效果

随着中医科疼痛类患者日益增多，普通的针刺疗效不显著，现在采用温针灸治疗效果显著，但是会存在烫伤的风险，经过科室反复试验研究，发明了一款使用锡箔纸进行隔热防烫伤神器，病人在做治疗时就不会有烫伤的顾虑，大大提升了患者的就医舒适感。

温针灸改善前图片

温针灸改善后图片优护服务亮点三：蜜芽罐——宝贝孩子感冒、发烧、咳嗽的“灭火器”

蜜芽罐从普通拔火罐、刮痧板延伸而来，代替刮痧板或火罐。它通过皮肤的经络传导作用，可激发肺气、祛除体表之邪、疏通脏腑经络，起到清热祛湿、止咳化痰、消食化积等的功效，常用于6个月以上小儿。

蜜芽罐具有质地软、出痧快、耗时短，疼痛小、无体位限制、颜色可爱、宝宝易接受的特点，在临床操作过程中还可根据宝宝的接受程度随时调整使用方法，不会伤害小朋友娇嫩的皮肤。

优护服务亮点四：手术之用心温暖“手”护健康

充气式升温毯是给患者在围手术期使用的体外加温系统。在手术中充分利用医用升温毯为病人提供一种作用于体表的、适当的体温保护措施，可以降低手术带来的并发症，提高病人的舒适度和满意度，更好地促进病人的康复，缩短住院时间，节省病人费用，和谐医患关系，让患者感受到“无处不在的温暖”。

优护服务亮点五：设立爱心图书角，打造童心小天地

儿科医护人员将家里与儿童相关的各类图书带到科室，利用业余时间精心布置，用爱心建造了“图书角”，在枯燥无聊的住院期间，让孩子们可以在书中获得精神上的满足和愉悦。一位家长表示:“每次带孩子看病，手机、平板是必备物品，现在有了孩子们感兴趣的阅读书籍，我们可以带着他一起阅读，既从书本上学习知识，又培养了阅读兴趣，更重要的的将无聊的等待变成了快乐的阅读，真是太棒了！”

优护服务亮点六：“滚蛋”疗法---小鸡蛋，大功效

鸡蛋是新生命的原体，贮存着育化新生命的先天真元气，它在热力的催动下被源源不断的释放出来，发挥着补充人体真元气亏虚的作用，由内向外驱散消除侵入人体内脉络和血液中的风寒、阴、湿等邪气，达到调整人体自身的阴阳平衡，恢复健康。

滚蛋疗法是利用鸡蛋在人体特定穴位或经络上进行点、按、熨、推等手法，以起到扶正驱邪的功效。适用于多种常见病症，如腹胀、呕吐、腹泻、消化不良、便秘、免疫力低下、感冒、咳嗽、发热、促身长等。

优护服务亮点七：延伸服务，心与心的沟通

患者出院后，我们的服务并未停止，定期主动进行电话随访，关注患者的康复情况；建立患者康复微信群，有效帮助患者解决出院后的实际问题；对分娩出院后的产妇和新生儿进行家庭访视，提供一系列健康检查、生活指导、心理关怀等服务。通过延续护理服务，患者出院后居家也能咨询病情、答疑解惑，省去了频繁往返医院的舟车劳顿。

家庭访视

电话随访

患者康复微信群

在未来的工作中，我院护理团队将继续秉承“****中心”的理念，不断改善护理服务，丰富护理内涵，创新服务模式。以创新带动护理服务质量和管理水平的不断提升，为患者提供更优质的护理服务，改善患者就医体验。