海口市骨科与糖尿病医院关于采购自助售卖机服务项目的市场调研公告

海口市骨科与糖尿病医院关于采购自助售卖机服务项目的市场调研公告

为进一步提升我院便民服务水平，优化就医环境，现面向社会公开开展自助售卖机服务的市场调研工作，诚邀符合条件的供应商参与。

一、调研目的

1.了解自助售卖机服务市场现状及供应商资质能力。

2.为后续公开遴选供应商提供参考依据，确保服务质量和合作规范性。

二、项目概况

1.服务内容：在门诊楼投放1台自助售卖机。

2.商品范围：瓶装水、无酒精饮料（茶饮、果汁等）、预包装食品（小面包、蛋糕等），严禁含酒精、高糖高盐商品。

3.自助机功能要求：

（1）工作电压：100-240V；

（2）额定功率：600W以下；

（3）高≤2050㎜、宽≤1400㎜、厚≤900㎜；

（4）支付方式：支持微信、支付宝扫码支付。

4.服务期限：3年。

5.服务要求

1.★维护保养：供应商承担设备质量的全部责任，需安排专业售后团队定期维护保养，并提供书面维护记录，并做好记录登记。设备发生故障后，要求供应商在2小时内到场解决，无法解决时供应商应提供备用机，不得影响医院的正常运行，医院不承担额外费用。

2.★所有售卖物品必须按医院规范的申请、审批、备案的准入流程进行审批后由后勤保障部归档登记方可售卖。物品的终止售卖需一周内向后勤保障部报备。

3.★备货要求：备货频率不少于每天一次，且当自助售卖机提示货品不充足时供应商应及时补货。

4.供应商须对因其提供的设备和售卖产品的质量、价格、安全、赔偿等问题引起的纠纷投诉全权负责，供应商提供的设备及售卖产品发生损坏，属于第三方责任的，由供应商自行与第三方协商解决，医院不承担任何责任并且供应商应及时妥善解决。因供应商原因造成医院形象受损，供应商负责澄清原因，并恢复医院名誉。

5.供应商提供的设备及售卖产品，出现因其质量、价格、安全、投诉、不服从院方管理等问题，医院有权立即解除合同，并保留追究其法律责任的权利。

6.所售商品保证无污染，无损坏。

7.★客服要求365天×24小时服务，包括周末及节假日。双方签订合同后，若服务供应商出现以下情况，立即终止合同：

（1）在合作期间，未经院方书面同意，供应商不得将协议规定的点位转包、转租、分租、转借给第三方；

（2）一年内院方收到实名投诉达到三次，经查证情况属实责任在供应商的；

（3）因供应商设备质量或管理原因等安全事故造成医院、供应商自身或第三方人身伤害或物资、经济方面的损失及医院名誉严重受损的；

（4）未按医院要求的准入流程申请、审批、登记备案的物品擅自放在自助售卖机销售的行为；

（5）发现售卖假冒、伪劣、过期物品的行为；

（6）向医务人员工作人员送红包礼金回扣的行为。

8.供应商应委派相关人员负责机器的运营与管理工作，并将维护人员姓名电话报备给院方。

三、报名单位资质资格

1.报价供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。

2.应具备相应的生产或经营范围。

3.供应商资质：具备《营业执照》《食品经营许可证》等合法资质。近三年内在医院、学校等公共场所具有成功运营案例（需提供合同等证明）。

4.设备要求：符合食品安全、用电安全标准，支持移动支付，具备远程监控功能。外观简洁，噪音低，与医疗环境协调。

5.服务能力：提供7×24小时运维响应，明确补货周期、故障修复时限等承诺。具备完善的供应链管理及食品安全保障措施，有较强的售后服务支持体系，提供快速的售后服务响应。

6.必须以诚信为原则参加本次市场调研，保证所提供材料的真实有效，此前三年内的经营活动中没有重大违法记录。

7.不接受联合体报价。

四、报名材料清单

1.营业执照、食品经营许可证复印件（加盖公章）。

2.法定代表人授权委托书、受托人身份证复印件（加盖公章）。

3.2025年任意3个月依法纳税和缴纳社保的相关证明材料（加盖公章）。

4.服务方案（含设备参数、运维计划、收益分配方案等、联系人及联系方式，加盖公章）。

5.提供给其他单位的服务合同复印件。

6.单位基本情况（单位介绍及资质并加盖公章）。

7.申请单位认为有必要提交的其他材料。

五、报名时间、地点及联系方式

1.报名时间：公示之日起5个工作日内上午8:00-12:00下午14:30-17:30报名时提交上述报名材料。

2.报名地点：海口市骨科与糖尿病医院门诊楼五楼后勤保障部办公室

3.项目联系人：杨工

4.联系电话：(0898)68608721

5.联系邮箱：gt****@****.com 点击查看

六、其他说明

1.本次调研结果将作为后续采购的重要参考，但不作为最终遴选依据。

2.医院保留对调研内容的调整权，最终解释权归海口市骨科与糖尿病医院所有。