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AI智能客户服务平台优化建设竞价采购采购项目公告
发布时间： 2026-01-04 16:30:00
项目信息
| 采购项目名称： | AI智能客户服务平台优化建设竞价采购 | ||
| 采购项目编号： | Z26JJSYSZHFZ0001 | ||
| 项目所在国家和地区： | 国别： | ||
|
省： 市： 地区：
地区：
|
|||
| 采购人名称： | 深圳市中燃科技有限公司 | ||
| 采购人地址： | 大运软件小镇37栋 | ||
| 联系人： | 深圳市中燃科技有限公司 | 手机号： | 中国(CHN)+86 181****1208 点击查看 |
| 联合采购人： | |||
| 采购方式： | 竞价采购 | ||
| 公告开始时间： | 2026-01-04 16:30:00 | 公告截止时间： | 2026-01-08 16:30:00 |
| 相关要求： | |||
| 提出异议截止时间： | 2026-01-06 16:30:00 | 澄清回复截止时间： | 2026-01-07 16:30:00 |
| 竞价开始时间： | 2026-01-08 16:30:00 | ||
包件信息
- 包件1
| 包件名称： | AI智能客户服务平台优化建设竞价采购 | ||
| 包件编号： | Z26JJSYSZHFZ0001001 | ||
| 是否要求供应商使用CA数字证书参与： | 是 | ||
| 竞价方式： | 自由竞价 | ||
明细信息
| 序号 | 名称 | 型号规格 | 数量 | 单位 | 备注 |
| 1 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 在线客服-软件应用 | 1 | 套 | |
| 2 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 在线客服-用户许可 | 15 | 个 | |
| 3 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 在线客服-实施费用 | 1 | 个 | |
| 4 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 智能文本机器人-软件应用 | 1 | 套 | |
| 5 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 智能文本机器人-用户许可 | 30 | 个 | |
| 6 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 智能文本机器人-定制化开发费用 | 1 | 个 | |
| 7 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 智能文本机器人-实施费用 | 1 | 个 | |
| 8 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 呼叫平台-软件应用 | 1 | 套 | |
| 9 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 呼叫平台-用户许可 | 300 | 个 | |
| 10 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 呼叫平台-定制化开发费用 | 1 | 个 | |
| 11 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 呼叫平台-实施费用 | 1 | 个 | |
| 12 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 呼叫平台-线路网关 | 1 | 台 | |
| 13 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 呼叫平台-话机耳麦 | 446 | 套 | |
| 14 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 坐席统一工作台-软件应用 | 1 | 套 | |
| 15 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 坐席统一工作台-用户许可 | 315 | 个 | |
| 16 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 坐席统一工作台-定制化开发费用 | 1 | 个 | |
| 17 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 坐席统一工作台-实施费用 | 1 | 个 | |
| 18 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 智能外呼机器人-软件应用 | 1 | 套 | |
| 19 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 智能外呼机器人-用户许可 | 60 | 个 | |
| 20 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 智能外呼机器人-ASR许可 | 60 | 个 | |
| 21 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 智能外呼机器人-TTS许可 | 60 | 个 | |
| 22 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 智能外呼机器人-定制化开发费用 | 1 | 个 | |
| 23 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 智能外呼机器人-实施费用 | 1 | 个 | |
| 24 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 第一阶段-平台（底座）-软件应用 | 1 | 套 | |
| 25 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第一期 | 第一阶段-平台（底座）-明细项 | 1 | 个 | |
| 26 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 智能质检-软件应用 | 1 | 套 | |
| 27 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 智能质检-产品许可 | 1 | 个 | |
| 28 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 智能质检-ASR许可 | 1 | 个 | |
| 29 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 智能质检-定制化开发费用 | 1 | 个 | |
| 30 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 智能质检-实施费用 | 1 | 个 | |
| 31 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 智能质检-大模型对接、优化、调试服务费用 | 1 | 个 | |
| 32 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 座席助手-软件应用 | 1 | 套 | |
| 33 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 座席助手-用户许可 | 300 | 个 | |
| 34 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 座席助手-ASR许可 | 600 | 个 | |
| 35 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 座席助手-定制化开发费用 | 1 | 个 | |
| 36 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 座席助手-实施费用 | 1 | 个 | |
| 37 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 座席助手-大模型对接、优化、调试服务费用 | 1 | 个 | |
| 38 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 智能文本机器人-大模型对接、优化、调试服务费用 | 1 | 个 | |
| 39 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 智能外呼机器人-大模型对接、优化、调试服务费用 | 1 | 个 | |
| 40 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 第二阶段-平台（底座）-软件应用 | 1 | 套 | |
| 41 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第二期 | 第二阶段-平台（底座）-明细项 | 1 | 个 | |
| 42 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | 智能语音导航机器人-软件应用 | 1 | 套 | |
| 43 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | 智能语音导航机器人-授权许可 | 150 | 个 | |
| 44 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | 智能语音导航机器人-ASR许可 | 150 | 个 | |
| 45 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | 智能语音导航机器人-TTS许可 | 150 | 个 | |
| 46 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | 智能语音导航机器人-定制化开发费用 | 1 | 个 | |
| 47 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | 智能语音导航机器人-实施费用 | 1 | 个 | |
| 48 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | 智能语音导航机器人-大模型对接、优化、调试服务费用 | 1 | 个 | |
| 49 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | 第三阶段-平台（底座）-软件应用 | 1 | 套 | |
| 50 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | 第三阶段-平台（底座）-明细项 | 1 | 个 | |
| 51 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | LPG需求-智能语音机器人-实施费用 | 1 | 个 | |
| 52 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | LPG需求-智能外呼机器人-用户许可 | 10 | 个 | |
| 53 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | LPG需求-智能外呼机器人-实施费用 | 1 | 个 | |
| 54 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | LPG需求-在线客服-用户许可 | 24 | 个 | |
| 55 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | LPG需求-智能文本机器人--用户许可 | 24 | 个 | |
| 56 | AI智能客户服务平台优化建设项目-第三期 | LPG需求-在线客服与文本机器人实施费用 | 1 | 个 |
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